أوضحت صحة نجران أن المقطع المتداول في وسائل التواصل الاجتماعي يعود لإحدى المواطنات وتعمل فنية أسنان تم تعيينها حديثاً في المنطقة وترغب في نقلها للعمل بمنطقة تبوك، مبينة أنه تم الترتيب لدخولها مع والدتها لمكتب مدير عام الشؤون الصحية في المنطقة ضمن الوقت المخصص يومياً للمراجعين، واستقبل المدير العام المواطنة وأنصت إلى طلبها، وبعد ذلك شرح لها بكل هدوء أن النقل إلى منطقة أخرى يتم من خلال بوابة الوزارة في أوقات محددة، ويمكنها التقدم عند فتح البوابة وليس للمنطقة الصلاحية في النقل إلا من خلال البوابة، وطلب منها التفضل بمراجعة الإدارة عند فتح البوابة، إلا أن والدة الموظفة أصرّت على عدم الخروج رغم وجود عدد من المراجعين في انتظار الدخول، قائلة بصوت عالٍ وهي تضرب على طاولة المكتب بكل قوة وبشكل استفزازي متعمد، بأنها لن تخرج إلا بعد التوقيع بنقل ابنتها التي كانت مشغولة بالتصوير للضغط على المديرية لنقلها، معتقدة أنها من صلاحيات المدير العام. وأضافت المديرية «لكون المواطنة وابنتها الموظفة تجاوزتا الوقت المخصص لهما في مراجعة المكتب وتسببا في ضياع وقت المراجعين، كما تطاولتا بالكلام والضرب على مكتب المدير العام ورفع الصوت من دون مبرر، فقد طلب منهما الخروج من المكتب، ولكنهما رفضتا الخروج من المكتب رغم إفهامهما عدم استطاعتنا نقلها، وتم عمل محضر في حينه بما بدر منهما وتقديمه إلى إمارة المنطقة حرصاً منه على استقبال من تبقى من المراجعين». وأكد الناطق الإعلامي لصحة نجران محسن الربيعان، أن أبواب مكتب مدير عام الشؤون الصحية مفتوحة لجميع المراجعين، وأكد كذلك حرصه على استغلال الوقت لكل ما يخدم المواطن والرقي بالخدمات الصحية.