"سكن" وبالشراكة مع وكالة الإسكان التنموي توقعان اتفاقية بقيمة 4.8 مليار ريال لدعم 16 ألف أسرة من الأشد حاجة    سلمان الفرج يتعرض لإصابة في الركبة    أمير تبوك يدشن الموقع الإلكتروني للإمارة بهويته الجديدة    سياسيان ل«عكاظ»: الرياض مركز ثقل عالمي.. والدبلوماسية السعودية حققت موقفاً موحّداً لحماية غزة من جرائم الاحتلال    16 قتيلا في مجزرة إسرائيلية شمال غزة    أمير المدينة يتفقد محافظتي ينبع والحناكية    أمين عامّ رابطة العالم الإسلامي يستقبل وزيرَيْ خارجيتَيْ غامبيا وغينيا بيساو    داخل شحنة مواد بناء.. إحباط تهريب أكثر من 11 مليون قرص من مادة الإمفيتامين المخدر بجدة    مستشفى عسير المركزي يُنفّذ فعالية "اليوم العالمي للصحة النفسية"    تحت رعاية خادم الحرمين .. تكريم الفائزين بجائزة الأمير سلطان بن عبدالعزيز العالمية للمياه    محافظ الطائف يرأس إجتماع المجلس المحلي للتنمية والتطوير    "تجمع الشرقية" الصحي يُطلق حملته للتوعية بمرض السكري    معرض الدفاع العالمي 2026 يعلن عن حجز 88% من مساحة الجناح الصيني    هيئة التراث تُسجل 5 مواقع أثرية جديدة في منطقة جازان ضمن السجل الوطني للآثار    كتب و روايات في معرض الشارقة تحولت لأفلام عالمية    نائب أمير جازان يستقبل الرئيس التنفيذي لتجمع جازان الصحي    في 100 لقاء ثنائي.. قمة الرياض للتقنية الطبية تبحث توفير فرص ذهبية للمستثمرين    رئيس جمهورية تشاد يصل إلى المدينة المنورة    الدولار يحافظ على استقراره قرب أعلى مستوى في ستة أشهر ونصف    الطائرة الإغاثية السعودية ال 23 تصل إلى لبنان    الكويت تدين تصريحات وزير حكومة الاحتلال بشأن فرض السيادة على الضفة الغربية    الأرصاد: الفرصة مهيأة لتكوّن السحب الرعدية الممطرة    محمية جزر فرسان.. عودة الطبيعة في ربيع محميتها    إسناد التغذية والنقل ل«جودة الخدمات» بإدارات التعليم    إطلاق 80 كائناً مهدداً بالانقراض في محمية الأمير محمد بن سلمان    انطلاق المؤتمر الدولي لأكاديميات الشرطة    السعودية الأولى خليجياً وعربياً في مؤشر الأداء الإحصائي    بتوجيه من أمير مكة.. سعود بن مشعل يرأس اجتماع لجنة الحج    وزير الداخلية يرعى حفل جامعة نايف وتخريج 259 طالباً وطالبة    إحالة ممارسين صحيين للجهات المختصة.. نشروا مقاطع منافية لأخلاقيات المهنة    في بيتنا شخص «حلاه زايد».. باقة حب صحية ل«أصدقاء السكري»    ماذا لو نقص الحديد في جسمك ؟    خطة لاستحداث 16 ألف وحدة سكنية جديدة خلال عام    الأهلي يطرح تذاكر مواجهته أمام الوحدة في دوري روشن    سعود بن نايف يستقبل أمين «بر الشرقية»    غارات إسرائيلية عنيفة على ضاحية بيروت    الاتفاق يعلن اقالة المدير الرياضي ودين هولدين مساعد جيرارد    ولادة أول جراء من نمس مستنسخ    «سامسونغ» تعتزم إطلاق خاتمها الذكي    الأخضر يحتاج إلى وقفة الجميع    المنتخب السوداني يسعى لحسم تأهله إلى أمم أفريقيا 2025    يأخذكم في رحلة من الملاعب إلى الكواليس.. نتفليكس تعلن عن المسلسل الوثائقي «الدوري السعودي»    «طريق البخور».. رحلة التجارة القديمة في العُلا    السِير الذاتية وتابوهات المجتمع    أحمد محمود الذي عركته الصحافة    إضطهاد المرأة في اليمن    يسمونه وسخًا ويأكلونه    رحب بتوقيع" وثيقة الآلية الثلاثية لدعم فلسطين".. مجلس الوزراء: القمة العربية والإسلامية تعزز العمل المشترك لوقف الحرب على غزة    فوبيا السيارات الكهربائية    «نأتي إليك» تقدم خدماتها ب20 موقعًا    «الغذاء»: الكركم يخفف أعراض التهاب المفاصل    التحذير من تسرب الأدوية من الأوعية الدموية    أسبوع معارض الطيران    الرهان السعودي.. خيار الأمتين العربية والإسلامية    إطلاق 80 كائنا فطريا مهددا بالانقراض    الأمر بالمعروف بجازان تفعِّل المحتوي التوعوي "جهود المملكة العربية السعودية في مكافحة التطرف والإرهاب" بمحافظة بيش    أمير الرياض يطلع على جهود الأمر بالمعروف    مراسل الأخبار    







شكرا على الإبلاغ!
سيتم حجب هذه الصورة تلقائيا عندما يتم الإبلاغ عنها من طرف عدة أشخاص.



لحفظ الحقوق.. رقم الهوية الوطنية في تذكرة السفر
آفاق
نشر في الرياض يوم 26 - 10 - 2014

على الرغم من مساهمة التقدم التقني بخدمات الحجز وإصدار التذاكر بالخطوط السعودية في تسهيل وتسريع الإجراءات للمسافرين والتطور الملحوظ في آلية استرجاع التذاكر آليا عبر موقع "السعودية" إلا انه مازالت مكاتب الخطوط تزدحم بالمراجعين فجر كل يوم لإنهاء إجراءات تتعلق بتجديد التذاكر وإعادة الإصدار واسترجاعها ومنها مايتعلق بمطالبات مواطنين ومقيمين وشركات لحالات فقدان أرقام التذاكر الإلكترونية المصدرة من الخطوط لمن يؤجل او يلغي حجزه وخصوصا التي يمضي على إصدارها عدة أشهر ولايمكن التوصل إليها عبر رقم الحجز والهاتف المسجل به!
فالمسافرون وموظفو القطاع الحكومي والخاص يحصلون على رقم التذكرة الإلكترونية للرحلات الدولية والمحلية من خلال طباعة رقم الحجز والتذكرة وبعضهم برسالة إلكترونية على الهاتف المسجل بالحجز، ولكن مع كثرة حالات السفر لأفراد الأسرة وموظفي الشركات والجهات وعدم اشتمال الرسائل النصية على اسم الراكب ووجهة الرحلة وتاريخها، فانه غالباً ما تفقد الرسائل وأرقام التذاكر المتعددة لرحلات مختلفة بسبب استبدال الأجهزة وتغير أرقام الهواتف للمسافرين وفي حالات الحجز لمجموعة من الزملاء او الأصدقاء وتسجيل رقم هاتف احدهم او تسجيل أرقام هواتف موظفي السكرتارية والمعقبين بالحجوزات التي تتم منهم وهذه في حالات كثيرة ومع التغيير المستمر لارقامهم، ولذلك فانه في حال تأجيل الحجز أو إلغائه والرغبة في استعادة قيمتها قبل انتهاء صلاحيتها، يواجه المسافر او مكتب الشركة التي سددت عبر نظام "سداد" قيمة تذاكر موظفيها وعمالها مشكلة في الحصول على رقم التذكرة لعدم الاحتفاظ بالرسالة الالكترونية او بنسخة الحجز، وعند مراجعة مكاتب الخطوط يتم الحصول على معلومات تلك التذاكر إذا توفر رقم الهاتف المدون في سجل الحجز، إلا انه في حال عدم معرفة رقم الهاتف المسجل في سجل الحجز لأي سبب سواء لمكفولي الشركة او أفراد الأسرة او ان الهاتف المسجل في التذكرة المصدرة تم بحجز شكلي لإصدار التذكرة المستحقة للموظف الحكومي او اختلاف بالحروف الانجليزية للاسم، فان صاحب التذكرة يفقد استحقاقه لاستخدامها او تعديلها او استرجاع قيمتها لعدم عثوره على رقمها خاصة وان صلاحيتها محددة والبحث عن رقم التذاكر يأخذ الوقت الكثير من المسافر والشركة او الجهة بالبحث عن التذاكر غير المستخدمة!
ولكون عدم تسهيل الوصول لمعلومات التذكرة آليا يساهم في ضياع حقوق المسافر لمصلحة جهة كفل النظام حق المسافر باسترجاع التذكرة منها وفق النظام، مما يستلزم أن تُلزم هيئة الطيران المدني جميع الخطوط بالمملكة بما يكفل حفظ الحقوق لمن سدد قيمة التذاكر ورغب في استعادتها او تعديلها وعدم قصر ذلك على رقم حجز او هاتف وهي ارقام متغيرة، ويمكن تحقيق ذلك بتضمين التذكرة الالكترونية حقلا برقم السجل المدني او الإقامة او الجواز لربط التذكرة بصاحب الاستحقاق ولكي يتمكن عبر موقع "السعودية" من الحصول على بيانات كاملة بالتذاكر المصدرة وغير المستخدمة لتمكينه من إتمام إجراءات التجديد واسترجاع قيمة التذاكر آليا وبدون تكبد العناء وإشغال موظفي الخطوط بالبحث عن أرقام التذاكر عبر مجموعة أرقام هاتفية يتوقع صاحبها إنها مسجلة بإحداها! فاستخدام السجل المدني أصبح يتم في جميع تعاملات شركات الاتصالات وغيرها، والخطوط السعودية وهي جهة تابعة للدولة أولى باستخدام تلك المعلومات التي توفر آليا للجهات الحكومية وبحيث يتم الحجز وإصدار التذاكر بأسماء صحيحة لها مرجعية في سجلات الأحوال والجوازات وليس كما هو الوضع حاليا بالرحلات الداخلية التي يتم الحجز فيه بأي اسم ورقم هاتف لإتمام إجراءات إصدار التذاكر والسفر وبحيث تحفظ حقوق المسافر مثلما تهتم الخطوط بحفظ حقوقها بالتأكد قبل السفر على الرحلات الداخلية من مطابقة اسم المسافر مع الحجز لتلافي حالات استغلال التذاكر المخفضة للطلبة والطالبات.


انقر هنا لقراءة الخبر من مصدره.