وفاة والد الأستاذ سهم الدعجاني    نفاذ تذاكر "كلاسيكو" الاتحاد والنصر    «فار مكسور»    طبيب يواجه السجن 582 عاماً    مطربة «مغمورة» تستعين بعصابة لخطف زوجها!    بسبب المخدرات .. نجوم خلف قضبان السجن!    مركز الملك سلمان لأبحاث الإعاقة يوقع عددًا من مذكرات التفاهم    التشكيلي الخزمري: وصلت لما أصبو إليه وأتعمد الرمزية لتعميق الفكرة    الملحم يعيد المعارك الأدبية بمهاجمة «حياة القصيبي في الإدارة»    تقدمهم عدد من الأمراء ونوابهم.. المصلون يؤدون صلاة الاستسقاء بالمناطق كافة    «كورونا» يُحارب السرطان.. أبحاث تكشف علاجاً واعداً    ساعتك البيولوجية.. كيف يتأقلم جسمك مع تغير الوقت؟    الرياض يتغلّب على الفتح بثنائية في دوري روشن للمحترفين    «مبادرات التحول الاقتصادي».. تثري سوق العمل    في عهد الرؤية.. المرأة السعودية تأخذ نصيبها من التنمية    «قمة الكويت».. الوحدة والنهضة    مملكة العطاء تكافح الفقر عالمياً    هل يمكن للبشر ترجمة لغة غريبة؟ فهم الذكاء الاصطناعي هو المفتاح    مرآة السماء    ذوو الاحتياجات الخاصة    اكتشافات النفط والغاز عززت موثوقية إمدادات المملكة لاستقرار الاقتصاد العالمي    الاتحاد السعودي للملاحة الشراعية يستضيف سباق تحدي اليخوت العالمي    انطباع نقدي لقصيدة «بعد حيِّي» للشاعرة منى البدراني    عبدالرحمن الربيعي.. الإتقان والأمانة    رواد التلفزيون السعودي.. ذكرى خالدة    روضة الآمال    قيمة الهلال السوقية ضعف قيمة الأندية العربية المشاركة في المونديال    المغرد الهلالي محمد العبدالله: لا مكان لنيمار والمترو الأفضل وحلمي رئاسة «الزعيم»    هيئة الترفيه وأحداثها الرياضية.. والقوة الناعمة    فصل التوائم.. البداية والمسيرة    «متلازمة الغروب» لدى كبار السن    نائب وزير الموارد البشرية يزور فرع الوزارة والغرفة التجارية بالمدينه المنورة    الاستدامة المالية    رسائل «أوريشنيك» الفرط صوتية    وكالة الطاقة الذرية: إيران تخطط لتوسيع تخصيب اليورانيوم بمنشأتي نطنز وفوردو    "راديو مدل بيست" توسع نطاق بثها وتصل إلى أبها    إنصاف الهيئات الدولية للمسلمين وقاية من الإرهاب    بالله نحسدك على ايش؟!    عريس الجخّ    كابوس نيشيمورا !    لولو تعزز حضورها في السعودية وتفتتح هايبرماركت جديداً في الفاخرية بالدمام    «COP16».. رؤية عالمية لمكافحة التصحر وتدهور الأراضي    حملة توعوية بجدة عن التهاب المفاصل الفقارية المحوري    مفتي عام المملكة ونائبه يستقبلان مدير فرع الرئاسة بمنطقة جازان    أمير تبوك يستقبل المواطن مطير الضيوفي الذي تنازل عن قاتل ابنه    برنامج مفتوح لضيوف خادم الحرمين الشريفين للعمرة والزيارة "بتلفريك الهدا"    رئيس مجلس أمناء مركز الملك سلمان لأبحاث الإعاقة يعقد اللقاء السابع عشر    وزير الخارجية يصل الكويت للمشاركة في الدورة ال 162 للمجلس الوزاري التحضيري للمجلس الأعلى الخليجي    بالتضرع والإيمان: المسلمون يؤدون صلاة الاستسقاء طلبًا للغيث والرحمة بالمسجد النبوي    الدكتور عبدالله الوصالي يكشف سر فوزه ب قرص الدواء    إنسانية عبدالعزيز بن سلمان    أمير حائل يعقد لقاءً مع قافلة شباب الغد    أكدت رفضها القاطع للإبادة الجماعية بحق الفلسطينيين.. السعودية تدعو لحظر جميع أسلحة الدمار الشامل    محمد بن عبدالرحمن يشرّف حفل سفارة عُمان    رئيس مجلس الشيوخ في باكستان يصل المدينة المنورة    أمير تبوك يقف على المراحل النهائية لمشروع مبنى مجلس المنطقة    هيئة تطوير محمية الإمام تركي بن عبدالله الملكية ترصد ممارسات صيد جائر بالمحمية    هنآ رئيس الأوروغواي الشرقية.. خادم الحرمين الشريفين وولي العهد يعزيان القيادة الكويتية    







شكرا على الإبلاغ!
سيتم حجب هذه الصورة تلقائيا عندما يتم الإبلاغ عنها من طرف عدة أشخاص.



لحفظ الحقوق.. رقم الهوية الوطنية في تذكرة السفر
آفاق
نشر في الرياض يوم 26 - 10 - 2014

على الرغم من مساهمة التقدم التقني بخدمات الحجز وإصدار التذاكر بالخطوط السعودية في تسهيل وتسريع الإجراءات للمسافرين والتطور الملحوظ في آلية استرجاع التذاكر آليا عبر موقع "السعودية" إلا انه مازالت مكاتب الخطوط تزدحم بالمراجعين فجر كل يوم لإنهاء إجراءات تتعلق بتجديد التذاكر وإعادة الإصدار واسترجاعها ومنها مايتعلق بمطالبات مواطنين ومقيمين وشركات لحالات فقدان أرقام التذاكر الإلكترونية المصدرة من الخطوط لمن يؤجل او يلغي حجزه وخصوصا التي يمضي على إصدارها عدة أشهر ولايمكن التوصل إليها عبر رقم الحجز والهاتف المسجل به!
فالمسافرون وموظفو القطاع الحكومي والخاص يحصلون على رقم التذكرة الإلكترونية للرحلات الدولية والمحلية من خلال طباعة رقم الحجز والتذكرة وبعضهم برسالة إلكترونية على الهاتف المسجل بالحجز، ولكن مع كثرة حالات السفر لأفراد الأسرة وموظفي الشركات والجهات وعدم اشتمال الرسائل النصية على اسم الراكب ووجهة الرحلة وتاريخها، فانه غالباً ما تفقد الرسائل وأرقام التذاكر المتعددة لرحلات مختلفة بسبب استبدال الأجهزة وتغير أرقام الهواتف للمسافرين وفي حالات الحجز لمجموعة من الزملاء او الأصدقاء وتسجيل رقم هاتف احدهم او تسجيل أرقام هواتف موظفي السكرتارية والمعقبين بالحجوزات التي تتم منهم وهذه في حالات كثيرة ومع التغيير المستمر لارقامهم، ولذلك فانه في حال تأجيل الحجز أو إلغائه والرغبة في استعادة قيمتها قبل انتهاء صلاحيتها، يواجه المسافر او مكتب الشركة التي سددت عبر نظام "سداد" قيمة تذاكر موظفيها وعمالها مشكلة في الحصول على رقم التذكرة لعدم الاحتفاظ بالرسالة الالكترونية او بنسخة الحجز، وعند مراجعة مكاتب الخطوط يتم الحصول على معلومات تلك التذاكر إذا توفر رقم الهاتف المدون في سجل الحجز، إلا انه في حال عدم معرفة رقم الهاتف المسجل في سجل الحجز لأي سبب سواء لمكفولي الشركة او أفراد الأسرة او ان الهاتف المسجل في التذكرة المصدرة تم بحجز شكلي لإصدار التذكرة المستحقة للموظف الحكومي او اختلاف بالحروف الانجليزية للاسم، فان صاحب التذكرة يفقد استحقاقه لاستخدامها او تعديلها او استرجاع قيمتها لعدم عثوره على رقمها خاصة وان صلاحيتها محددة والبحث عن رقم التذاكر يأخذ الوقت الكثير من المسافر والشركة او الجهة بالبحث عن التذاكر غير المستخدمة!
ولكون عدم تسهيل الوصول لمعلومات التذكرة آليا يساهم في ضياع حقوق المسافر لمصلحة جهة كفل النظام حق المسافر باسترجاع التذكرة منها وفق النظام، مما يستلزم أن تُلزم هيئة الطيران المدني جميع الخطوط بالمملكة بما يكفل حفظ الحقوق لمن سدد قيمة التذاكر ورغب في استعادتها او تعديلها وعدم قصر ذلك على رقم حجز او هاتف وهي ارقام متغيرة، ويمكن تحقيق ذلك بتضمين التذكرة الالكترونية حقلا برقم السجل المدني او الإقامة او الجواز لربط التذكرة بصاحب الاستحقاق ولكي يتمكن عبر موقع "السعودية" من الحصول على بيانات كاملة بالتذاكر المصدرة وغير المستخدمة لتمكينه من إتمام إجراءات التجديد واسترجاع قيمة التذاكر آليا وبدون تكبد العناء وإشغال موظفي الخطوط بالبحث عن أرقام التذاكر عبر مجموعة أرقام هاتفية يتوقع صاحبها إنها مسجلة بإحداها! فاستخدام السجل المدني أصبح يتم في جميع تعاملات شركات الاتصالات وغيرها، والخطوط السعودية وهي جهة تابعة للدولة أولى باستخدام تلك المعلومات التي توفر آليا للجهات الحكومية وبحيث يتم الحجز وإصدار التذاكر بأسماء صحيحة لها مرجعية في سجلات الأحوال والجوازات وليس كما هو الوضع حاليا بالرحلات الداخلية التي يتم الحجز فيه بأي اسم ورقم هاتف لإتمام إجراءات إصدار التذاكر والسفر وبحيث تحفظ حقوق المسافر مثلما تهتم الخطوط بحفظ حقوقها بالتأكد قبل السفر على الرحلات الداخلية من مطابقة اسم المسافر مع الحجز لتلافي حالات استغلال التذاكر المخفضة للطلبة والطالبات.


انقر هنا لقراءة الخبر من مصدره.