1 -حرصاً من النقابة العامة للسيارات على راحة ضيوف الرحمن فقد جهزت غرفة العمليات لتتبع الحافلات في الطرق بلغت تكلفتها (600000) ستمائة ألف ريال. افتتحها معالي وزير الحج وزارها قيادات أمنية مساعد مدير قيادة أمن الطرق، وكيل وزارة الحج للنقل والمشاريع والمشاعر المقدسة وبعض القيادات الأمنية. تشمل غرفة العمليات الجهات المشاركة في الاشراف على خدمة ضيوف الرحمن من الاجهزة: (مرور العاصمة المقدسة – امن الطرق – الدفاع المدني – وزارة الحج – اللجنة التنفيذية لمراقبة نقل الحجاج – مؤسسات الطوافة – ارشاد الحافلات – شركات نقل الحجاج وغيرها من الجهات الخدمية) وذلك من خلال غرفة العمليات المرتبطة بها شاشات تعمل ليلاً نهاراً من 1/ ذي القعدة حتى نهاية موسم الحج لتتبع الحافلات من خلال أجهزة التتبع لمراقبة النقل والإسعاف في حالة العطل او الحوادث لا قدر الله على الطرق. 2-الاستمرار في عدم ترحيل الحجاج بعد الساعة (11) الحادية عشرة مساء إلى المدينةالمنورة – مكةالمكرمة والعكس لسلامتهم وفق توجيه صاحب السمو الملكي أمير منطقة مكةالمكرمة رئيس الهيئة العليا لمراقبة نقل الحجاج ونجاح ذلك والتأكيد على استمرارية العمل به. 3-الربط الشبكي بواسطة (الإنترنت الفضائي) مع شركات نقل الحجاج في مواقعها للعديد من متطلبات العمل مثل: (برنامج تبادل بيانات الحافلات والمقاعد المطلوب اعتمادها). 4-سيتم الاستغناء بحمد الله تعالى وللسنة السادسة على التوالي عن استئجار الحافلات من خارج المملكة لرحلة التصعيد لكفاية أسطول الشركات والقدرة لنقل العدد المتوقع وصوله من حجاج بيت الله الحرام. 5-إيقاف التعامل اليدوي لمستخلصات الشركات والعمل ببرنامج إلكتروني لمحاسبة الشركات ومستخلصاتهم وهذا سيحقق فوائد كبيرة وكثيرة كتوفير الوقت والجهد وتلافي الأخطاء وسرعة ودقة الإنجاز. 6-تفادي الحوادث: قامت النقابة بوضع تنظيم إداري وأمني يضمن حسن جدولة عمل السائقين وعدم إرهاقهم في مكة – المدينة لتفادي وقوع الحوادث وفق خطوات هامة ومن ضمنها: - عدم بقاء الحافلة أمام سكن الحجاج أكثر من ساعتان. - متابعة جدول السائقين وأوقات خروجهم من الشركات من فرق عمل متخصصة لذلك في مراكز الإستقبال وبإشراف ومراقبة من وزارة الحج. - مرابطة عدد من السائقين في مراكز التفويج بحيث من يلاحظ عليه أي إرهاق من السائقين يتم إستبداله بسائق آخر من المرابطين. - متابعة ميدانية خلال (24) ساعة من فرق ميدانية ودوريات النقل لجميع الطرق التي يسلكها الحاج وبإشراف اللجنة التنفيذية لمراقبة نقل الحجاج. 7- توفير مستويات متنوعة من خدمات النقل وفق ما يلي:- - إتاحة حرية اختيار الحجاج لشركات النقل وتحديد نوع الخدمة. - توفير خدمات النقل للعقود الخاصة. - توفير خدمة نقل حجاج الخارج القادمين براً. - توفير خدمة نقل حجاج الداخل. - توفير خدمة نقل الصلوات والمزارات. - توفير خدمة النقل المدرسي. - توفير خدمة نقل المعتمرين. 8- التواصل بين النقابة وشركات نقل الحجاج وكافة الجهات المعنية بالحج بما فيها بعثات الحج عبر موقع النقابة بشبكة الإنترنت بثلاث لغات (العربية – الإنجليزية – الفرنسية). 9-الربط الشبكي بالحاسب الآلي بين النقابة وشركات نقل الحجاج ووزارة الحج ومؤسسات الطوافة والأدلاء ومكتب الوكلاء الموحد.