الجوازات تعقب على تحقيق.. خدمات تبدأ ب «ضغطة زر» وتنتهي عند «امسك سرى»

تجاوب المسؤول

سعادة رئيس تحرير صحيفة "الرياض"» الموقر
السلام عليكم ورحمة الله وبركاته..
يطيب لنا شكركم على ما تقومون به من جهود إعلامية نيرة من نقل الأخبار والحقائق من مصادرها الموثوقة.
والحاقاً لخطابنا رقم 12421 وتاريخ 1435/2/12ه (المرفق صورته) والمتضمن طلب نشر تعقيب على ما نشر في صحيفتكم الغراء بالعدد (16598) الصادر ليوم الثلاثاء الموافق 1435/1/30ه بالصفحة رقم (31) تحت عنوان (خدمات الكترونية تبدأ ب «ضغطة زر» وتنتهي عند "امسك سرى").
نود ان نوضح لكم وللقراء الكرام أن المديرية العامة للجوازات بالتعاون مع مركز المعلومات الوطني وبمتابعة من مقام وزارة الداخلية تسعى إلى تحقيق هدفها والمتمثل بأن تكون إداراتها بلا مراجعين وهذا الهدف لا يمكن ان يكتمل الا بعد تقديم جميع خدماتنا إلكترونياً ولمختلف فئات المستفيدين، ولكن تقديم أي خدمة يمر بعدد من المراحل ونحن بالجوازات عند اكتمال المراحل الفنية التي تمكننا من اطلاق الخدمة للمستفيدين نحرص على إتاحة الاستفادة منها فوراً ونكمل مع شركائنا العمل لاستكمال مراحل تلك الخدمة.
ومن ضمن الخدمات المقدمة حالياً الكترونياً بشكل كامل خدمة إصدار وإلغاء تأشيرات السفر وخدمة إصدار وإلغاء تصاريح السفر، وأما خدمات إصدار وتجديد الإقامة وهي موضوع عدم رضا بعض المراجعين في تحقيقكم الصحفي فقد تم الانتهاء من مرحلة الإصدار والتجديد بالنظام المركزي الآلي فور تنفيذها عبر الموقع الالكتروني، وبذلك نضمن عدم وجود أسباب لوقوع أصحاب العمل بغرامات مالية لعدم مراجعتهم للتجديد أو الإصدار خلال الفترة المحددة نظاماً، كذلك مرحلة استلام صاحب العمل بطاقة إقامة عاملة من دون الحاجة لمراجعة موقع الجوازات فقد تم مؤخراً توقيع اتفاقية ايصال بطاقة الإقامة عن طريق البريد السعودي (خدمة واصل) ونحن مستمرون في العمل على تقديم باقي خدماتنا بأسرع وقت ممكن تحقيقاً لهدف الحكومة الرشيدة بتطبيق الحكومة الالكترونية بشكل كامل وإنفاذاً لتوجيهات صاحب السمو الملكي وزير الداخلية بسرعة العمل على كل ما يسهل تقديم خدماتنا للمواطن والمقيم.
وختاماً نرجو من سعادتكم نشر تعقيبنا هذا لقرائكم الأعزاء حيث لم يتم نشر التعقيب السابق عن هذا الموضوع علماً أنه ومنذ صدور خطابنا السابق تم اطلاق عدد إضافي من الخدمات الالكترونية تشمل:
- حجز موعد لمراجعة قسم سفر السعوديين في جوازات منطقة الرياض.
- ايصال بطاقة الإقامة إلى العنوان البريدي (واصل) بالتعاون مع البريد السعودي.
- اطلاق خدمة نقل الخدمات للعاملين للمؤسسات التي عدد عمالتها (100) عامل فأقل.
- اطلاق خدمة تعديل المهنة.
وتقبلوا سعادتكم خالص تحياتي وتقديري،،،
مدير عام الجوازات
اللواء سليمان بن عبدالعزيز اليحيى