بمشاركة عدة دوائر حكومية تم تشغيل وتفعيل مدينة الحجاج بمحافظة الأحساء لتقديم الخدمات الصحية لضيوف الرحمن القادمين من دول مجلس التعاون مثل سلطنة عمان والإمارات العربية ودولة قطر، وتمت تهيئة المدينة بجميع الاحتياجات لحجاج بيت الله الحرام وذلك بمتابعة صاحب السمو الملكي الأمير بدر بن جلوي محافظ الأحساء. من جهتها قدمت الشؤون الصحية خدمات صحية للحجاج وخلال 24 ساعة وتواجد طبيب عام وممرض مع توفير الأدوية والإسعافات الأولية بالإضافة إلى توفير سيارة إسعاف والتأكد من استفادة الاشتراطات الصحية. وذلك بمتابعة مباشرة من مديرها الدكتور خليفة الملحم ومساعده للرعاية الأولية وعبد المحسن الملحم. من جهة ثانية شاركت عدة جهات حكومية لخدمة ضيوف الرحمن وذلك انطلاقاً من توجيهات ولاة الأمر بتوفير أقصى الخدمات المختلفة للحجاج، حيث أشرفت بلدية المحافظة وبتوجيهات المهندس فهد الجبير المدير العام على المدينة وتابعت الوضع من كافة جوانبه وأكملت النواقص وتابعت أعمال سير النظافة بالمدينة وتهيئة الموقع بصفة عامة من الداخل والخارج ورش المبيدات بصفة مستمرة ومنظمة. الجدير بالذكر بأن هناك عدة جهات حكومية أخرى مشاركة في مدينة الحجاج منها المكتب الرئيسي لرعاية الشباب فرع المديرية العامة للزراعة وإدارة الأوقاف وشؤون المساجد والمركز الإعلامي والدوريات الأمنية والمرور.