يتابع صاحب السمو الملكي الأمير مقرن بن عبدالعزيز أمير منطقة المدينةالمنورة ورئيس لجنة الحج بالمدينة الخدمات المقدمة لضيوف الرحمن اثناء تواجدهم في طيبة الطيبة لزيارة مسجد رسول الله صلى الله عليه وسلم والصلاة فيه. وقد ترأس سموه عدة اجتماعات في مركز خدمات الحج لجميع الاجهزة ذات العلاقة بخدمة ضيوف الرحمن من حكومية واهلية ووجه الجميع ببذل اقصى الجهود لراحة وامن الحجاج الكرام مستعينين بعد الله بالامكانات الضخمة التي وفرتها حكومة خادم الحرمين الشريفين وسمو ولي عهده الامين لتحقيق هذا الهدف السامي. وذكر سموه الجميع بأن خدمة ضيوف الرحمن شرف نعتز به جميعاً وهبة من الله يجب علينا شكره سبحانه عليها وان لا ننتظر شكراً عليها. هذا ويعتبر مركز خدمات الحج الذي اقيم وسط المدينة مركزاً نموذجياً لاداء الخدمة السريعة والمميزة دون المرور بالروتين الحكومي او الانتظار لتلقي التعليمات من المصدر بل ان الجميع يتمتع بصلاحيات كبيرة تصب جميعها في صالح الحاج حيث اتخذ شعاراً «الحاج دائماً على حق» وذلك في حالة ورود أي شكوى او ملاحظة من أحد الحجاج تخص سكنه او نقله. ويتكون المركز من مكاتب لجميع الدوائر والاجهزة الحكومية والمؤسسات الاهلية التي لها علاقة بخدمة الحجاج ويتواجد رئيس كل جهاز مساء كل يوم لعرض ما لديه من ملاحظات او مرئيات حيال ما يقدم من خدمات بينما يعمل في هذا المركز موظفون من نفس الاجهزة على مدار الاربع والعشرين ساعة بنظام الورديات ومن ضمن عملهم القيام بجولات ميدانية على اماكن سكن الحجاج ونقاط قدومهم وسفرهم للوقوف على اية مشاكل لحلها على الطبيعة فوراً دون تأخير. وغالباً ما يترأس سمو الأمير مقرن هذه الاجتماعات واحياناً ينيب عنه رئيس لجنة التنسيق والمتابعة وكيل الامارة المهندس عبدالكريم بن سالم الحنيني. وقد وصل الى المدينةالمنورة خلال الفترة الاولى من موسم الحج اكثر من 600 الف حاج كان لمطار الأمير محمد بن عبدالعزيز النصيب الاوفر منهم حيث وصلت للمطار 1055 رحلة حجاج منها 492 رحلة دولية على خطوط طيران غير السعودية و563 رحلة دولية على الخطوط السعودية. ويعتبر فتح مطار المدينة امام الرحلات الدولية نقطة تحول كبرى في سبيل راحة الحجاج واختصار جهدهم ووقتهم فعن طريق قدومهم للمدينة مباشرة ومغادرتهم من جدة مباشرة بعد اداء مناسك الحج تكون رحلة حجهم ميسرة وسهلة تماماً كما يحدث في الرحلات السياحية في اعرق البلدان المتطورة والمتقدمة في تنظيم الرحلات وتسهيل سفر المجموعات. ويقول الاستاذ وهيب السهلي سكرتير لجنة الحج بالمدينة ومساعد رئيس لجنة التنسيق والمتابعة انه برغم هذه الاعداد الكبيرة القادمة عن طريق المطار والتي تقدر هذا العام بحوالي 300 الف حاج فإن زمن انهاء الرحلة الواحدة والتي لا تقل عن 300 حاج يتراوح بين 5 4- 60 دقيقة بما في ذلك اجراءات الجوازات والجمارك. أما العفش فإنه ينقل بعد معاينته من قبل الجمارك الى سكن الحاج مباشرة دون ان يبذل صاحبه أي جهد لنقله او حمله. خدمات الأمانة كما اعتمد معالي امين المدينةالمنورة المهندس عبدالعزيز بن عبدالرحمن الحصين خطة عمل الامانة لحج هذا العام حيث راعت الخطة تسخير كافة الامكانات لتقديم افضل الخدمات من اجل راحة وسلامة زوار طيبة الطيبة. وتشمل الخطة على اهداف برنامج الامانة لهذا الموسم حيث اعتمدت على ضمان سلامة الزائرين والبيئة المحيطة بهم وخلوها من جميع الملوثات دون الاخلال بمستوى الخدمات المقدمة للمواطنين والمقيمين والحجاج مع الأخذ بالاعتبار زيادة النشاط التجاري في المنطقة. ففي مجال الخدمات والنظافة العامة تهدف الخطة الى مواجهة الارتفاع المتزايد في كمية المخلفات في مناطق الحجاج والعمل على ابقاء شوارع واحياء المدينة نظيفة على الدوام ومكافحة الحشرات بما لا يتعارض مع صحة الحجاج والمواطنين - ومراقبة جودة وسلامة الاغذية والمياه والتأكد من توفر الشروط الصحية في محلات تداول الاغذية والمياه وكافة المحلات التي تتعلق بالصحة العامة - السيطرة على الاسواق وتنظيمها - تشغيل المسالخ الحكومية والاهلية على مدار الساعة - وقامت الامانة بهذا الخصوص بزيادة عدد المعدات والعمالة والمشرفين في فترة موسم الحج بنسبة 30٪ - كما تم اعتماد فترة التكثيف لمدة 70 يوما كما الزمت الامانة اصحاب المراكز التجارية بتخصيص ضواغط لنقل النفايات من المحلات الى المرمى العام. كما تمت مضاعفة اعداد العمال والمعدات حتى يتم تقديم افضل خدمة خلال الموسم لهذا العام. خدمات وكالة الرئاسة لشئون المسجد النبوي كما قامت وكالة الرئاسة لشئون المسجد النبوي بتعيين عدد من الموظفين المؤقتين والمؤقتات الى جانب الموظفين الرسميين العاملين بالمسجد النبوي الشريف ليكون العدد 1400 موظف ومراقب للقيام بأعمال التوجيه والارشاد والمراقبة وحراسة الابواب وفتح ممرات للمصلين. كما تم وضع ترتيب لفرش جميع المواقع داخل المسجد النبوي والسطح والساحات الشمالية والشرقية والغربية بعدد 10000 سجادة ومدة وتزويد جميع اجزاء الحرم بعدد 7000 ترمس من ماء زمزم وعشرين خزانا من ماء زمزم موزعة في بعض المواقع بالساحات ويقوم عمال السقيا والفرش بالنظافة والصيانة ويبلغ عددهم 1850 عاملا وعاملة وجميع الاعمال تتم وفق خطة الوكالة لحج هذا العام. كما تقوم هيئة الامر بالمعروف والنهي عن المنكر التابعة لوكالة الرئاسة لشئون المسجد النبوي بالتوجيه والارشاد للزوار والحجاج من رجال ونساء ويقوم المراقبون بتوجيهم الى العبادة الصحيحة والزيارة الشرعية وتنظيم الجموع الكثيرة من الحجاج الذين يرغبون السلام على الرسول صلى الله عليه وسلم وتوجيههم الى الرواق القبلي الممتد من باب السلام الى باب البقيع ليستمر سير هذه الجموع بشكل منظم. ويقوم على هذا التنظيم والترتيب اعداد كبيرة من اعضاء الهيئة والمراقبين ورجال الأمن لتسهيل الحركة والتيسير على كبار السن والضعفاء من الرجال كما تقوم الادارة بالتوجيه والارشاد في الساحات وتسهل وصول النساء الى الاماكن المخصصة لهن داخل المسجد النبوي كما تقوم عدد من المراقبات بالتأكد من توفر جميع المتطلبات في اقسام مصلى النساء من مياه وفرش ومتابعة ونظافة. خدمات فرع وزارة الاوقاف والشئون الاسلامية اكمل فرع وزارة الشئون الاسلامية والاوقاف والدعوة والارشاد استعداده لموسم حج هذا العام وذلك بتجنيد كافة الامكانات وتسخيرها لتهيئة جميع الخدمات والتسهيلات لحجاج بيت الله الحرام. أوضح ذلك مدير عام فرع الوزارة بمنطقة المدينةالمنورة الاستاذ عبدالرحمن بن علي المويلي واضاف ان الفرع عين 348 شخصاً للعمل متفرغين منهم 162 داعياً و146 موظفاً و40 مترجماً لخدمة الدعوة والمراكز الدعوية خلال حج هذا العام. واشار ان الخطة ركزت على العمل على اكمال متطلبات المساجد وتوفيرها اولاً بأول مثل المصاحف واجهزة الصوت واجهزة التكييف والاضاءة والماء وكذلك المحافظة على الحالة الامنية في مواقع المساجد وملحقاتها. وبين المويلي ان الفرع اعد مركزاً دعوياً وارشادياً لموسم حج هذا العام يعمل به العديد من الدعاة والمترجمين والموظفين وغيرهم حيث سيتم تنظيم 28 محاضرة دينية بالمساجد والجوامع التي يرتادها الزوار والحجاج كما تم تخصيص 15 مركزاً ومقصورة موزعة على الحرم النبوي الشريف ومسجد قباء والقبلتين والميقات بالاضافة الى مقطورة في مدينة الحجاج واخرى في ساحة شهداء احد وكذلك المدرسون في المسجد النبوي ومركز مطار الأمير محمد بن عبدالعزيز.
