أمطار رعدية ورياح نشطة على عدة مناطق في المملكة    محافظ هيئة الاتصالات والفضاء والتقنية يرفع التهنئة للقيادة    "الرياض" ضيف شرف معرض بوينس آيرس الدولي للكتاب    وزير التعليم يرفع التهنئة للقيادة بما تحقق من منجزات تعليمية    وزارة التعليم تستعرض منصاتها في معرض تونس الدولي للكتاب 2025    بيان مشترك لوزير المالية ومدير عام صندوق النقد الدولي ورئيس مجموعة البنك الدولي بشأن سوريا    أبها تتغطى بغطاءها البنفسجي    وزير الصحة: تطبيق نموذج الرعاية الصحية الحديث أسهم في رفع متوسط عمر الإنسان في المملكة إلى 78.8 عامًا    تركي بن محمد بن فهد يرفع التهنئة للقيادة بمناسبة ما تحقق من إنجازات في مسيرة رؤية المملكة 2030 بعامها التاسع    ريال مدريد ينتقد اختيار الحكم الذي سيدير نهائي كأس إسبانيا    مواقع أجنبية: الهلال يبعث برسالة تهديد لرونالدو    بيراميدز يحقق ما عجز عنه الأهلي    زيلينسكي: أوكرانيا تريد ضمانات أمنية أمريكية كتلك التي تمنحها لإسرائيل    وزير "البيئة" يرفع التهنئة للقيادة بمناسبة صدور التقرير السنوي لرؤية المملكة وما تضمنه من إنجازات    مجلس الأعمال السعودي - الأمريكي يستضيف فعالية تواصل استثمارية رفيعة المستوى    للمرة الثالثة على التوالي ..الخليج بطلاً لممتاز كبار اليد    الرئيس التونسي يزور جناح جامعة نايف بمعرض تونس للكتاب ويشيد بجهودها في تعزيز الأمن العربي    «أماني» تحصد الدكتوراه برسالة متميزة    القبض على باكستانيين في المنطقة الشرقية لترويجهما «الشبو»    محمد العرفج يُفجع بوفاة والدته    الاتحاد السعودي للطيران الشراعي يُقيم معسكرًا لفئة النخبة    نائب أمير تبوك: رؤية المملكة 2030 حققت قفزات نوعية وإنجازات    أمير منطقة جازان يرفع التهنئة للقيادة بما حققته رؤية المملكة من منجزات في الأعوام التسعة الماضية    عام 2024 يُسرع خُطى الرؤية السعودية ويسجّل إنجازات استثنائية    بلدية محافظة ضرية تطرح 8 فرص استثمارية    موعد مباراة الهلال في نصف نهائي دوري أبطال آسيا للنخبة    ثانوية الأمير عبدالمحسن تحصد جائزة حمدان بن راشد    قطاع بارق الصحي يُنفّذ مبادرة "صحة الفم والأسنان"    مستشفى خميس مشيط للولادة والأطفال يُقيم فعالية "متلازمة داون"    مستشفى أحد رفيدة يُنفّذ "اليوم العالمي للتوحد"    "عبيّة".. مركبة تحمل المجد والإسعاف في آنٍ واحد    مدرب الأهلي: جماهيرنا سندنا لتخطي بوريرام التايلندي    الرئيس العام لهيئة الأمر بالمعروف يلتقي مديري عموم الفروع    غدًا.. انطلاق أكبر فعالية مشي في المملكة «امش 30»    في الدمام ( حرفتنا حياة ) ضمن مبادرات عام الحرف اليدوية 2025    "حديث المكتبة" يستضيف مصطفى الفقي في أمسية فكرية عن مكتبة الإسكندرية    إمام المسجد الحرام: الإيمان والعبادة أساسا عمارة الأرض والتقدم الحقيقي للأمم    إمام الحرم النبوي: حفظ الحقوق واجب شرعي والإفلاس الحقيقي هو التعدي على الخلق وظلمهم    تنفيذ ورشة عمل لاستعراض الخطط التنفيذية للإدارات في جازان    هيئة تطوير وتعمير المناطق الجبلية بجازان تستعرض مشروع زراعة أشجار الصندل في "أسبوع البيئة 2025"    بيولي: هدفنا الآسيوية وجاهزون ليوكوهاما    مبادرة لرعاية المواهب السعودية في قطاع الجمال    الشيخ صلاح البدير يؤم المصلين في جامع السلطان محمد تكروفان الأعظم بالمالديف    مخاطر في الذكاء الاصطناعي    تقلص الجليد القطبي    خشونة الورك: الأسباب.. التشخيص.. العلاج.. الوقاية    اللواء الودعاني يدشّن مشاريع تطويرية لتعزيز قدرات حرس الحدود    رئيس نادي الثقافة والفنون بصبيا يكرّم رئيس بلدية المحافظة لتعاونه المثمر    محافظ صبيا يشيد بجهود رئيس مركز العالية ويكرمه بمناسبة انتهاء فترة عمله    محافظ صبيا يكرم رئيس مركز قوز الجعافرة بمناسبة انتهاء فترة عمله    بلدية صبيا تدعو للمشاركة في مسيرة المشي ضمن مبادرة #امش_30    ذكاء اصطناعي للكشف عن حسابات الأطفال في Instagram    بناءً على توجيهات ولي العهد..دعم توسعات جامعة الفيصل المستقبلية لتكون ضمن المشاريع الوطنية في الرياض    أكدا على أهمية العمل البرلماني المشترك .. رئيس «الشورى»ونائبه يبحثان تعزيز العلاقات مع قطر وألمانيا    لبنان.. الانتخابات البلدية في الجنوب والنبطية 24 مايو    ملك الأردن يصل جدة    10 شهداء حرقًا ووفاة 40 % من مرضى الكلى.. والأونروا تحذّر.. الاحتلال يتوسع في جرائم إبادة غزة بالنار والمرض والجوع        







شكرا على الإبلاغ!
سيتم حجب هذه الصورة تلقائيا عندما يتم الإبلاغ عنها من طرف عدة أشخاص.



الخطوط السعودية تبلغ عملاءها برسائل الجوال وهاتفها (لا يمكن الاتصال به الآن)!
نشر في الرياض يوم 12 - 08 - 2005

بدأت الخطوط الجوية العربية السعودية التواصل مع عملائها عبر رسائل الجوال SMS،حيث ترسل «السعودية» رسائل عبر الجوال إلى عملائها لتأكيد الحجوزات وتذكيرهم بأرقام الحجز وإشعارهم بأي تغيير على رحلاتهم، وهذه الخطوة تسهم كثيراً في الإسراع بتطمين العملاء، كما تسهم في تخفيف الاتصال على هاتف الخطوط المركزي.
كما أطلقت «السعودية» خدمة الدفع الإليكتروني E-Payment وهي خدمة تتيح للمسافرين دفع قيمة تذاكرهم آلياً عبر بطاقات الائتمان فيزا - ماستركارد، أو الخصم المباشر من حساب عملاء البنوك المحلية، وهي حالياً مقتصرة على عملاء بنك سامبا.
وقال الدكتور خالد بن بكر المدير العام ل «السعودية» : إن هذه الخطوة ستشمل دفع قيمة التذكرة المشتراة عن طريق الإنترنت أو شرائها مباشرة عبر الأجهزة الإليكترونية.
وأوضح الدكتور بن بكر أن هذه الخطوة جزء من المشروع الشامل لتطوير خدمات الحجز الذي بدأته «السعودية» منذ سنتين بالهاتف الموحد في مراكز الحجز الرئيسية الأربعة : جدة، الرياض، الدمام، المدينة المنورة، ثم أضيفت لها باقي مدن المملكة مما يتيح الاتصال بمركز الحجز طوال 24 ساعة.
وأشار إلى أن «السعودية» تنفذ العديد من الخدمات الإليكترونية في الحجز، كالحجز عبر الإنترنت الذي يتيح للمسافر اختيار الرحلة وتحديد موعد شراء التذكرة واختيار وسيلة الشراء واختيار المقعد والوجبة المفضلة لديه.
وعلى الصعيد نفسه، فاجأت «السعودية» عملاءها في عدد من مدن المملكة بعدم إمكان الاتصال بها عبر هاتفها الموحد، حيث استغرق بعضهم عدة أيام في اتصال شبه متواصل دون أن يتمكن من الإمساك بالخط. فضلاً عن القيام بالحجز وخلافه.
ووصل الأمر إلى أن ترد عليهم رسالة «الجوال» الشهيرة (إن الهاتف المطلوب لا يمكن الاتصال به الآن)!
وكانت الخطوط السعودية قد غيرت أرقام الحجز المركزي في كل مدن المملكة إلى رقم 9200222222 الموحد، وهو خدمة جديدة من الاتصالات السعودية.
وكان الدكتور بن بكر قد أعرب عن أمله - حين تدشين الهاتف المركزي- في أن يسهم هذا الهاتف في استيعاب أكبر عدد ممكن من الاتصالات وتقليص انتظار المسافرين ورفع مستوى الأداء في مراكز الحجز.
وتعتبر الخطوط السعودية من الجهات الرائدة في اتخاذ الوسائل الحديثة وتوفير خدمات الاتصالات الهاتفية. غير أن هاتفها الجديد كان خارج هذا النسق!


انقر هنا لقراءة الخبر من مصدره.