حرصت وزارة الشؤون الاجتماعية على تأهيل العاملين لديها على آلية التعامل مع نزلاء المؤسسات الاجتماعية وذلك من خلال إخضاعهم لبرنامج تعريفي وتدريبي للموظفين والموظفات الجدد في المؤسسات الاجتماعية بمدينة الرياض. ويشتمل البرنامج على عدة محاور وهي نبذة عن الإدارة العامة للمؤسسات والجمعيات الخيرية والجمعيات التعاونية وعن رعاية المعوقين وتأهيلهم ونبذة عن الإعانات والإدارة العامة لرعاية الأيتام والإدارة العامة للرعاية والتوجيه وعن الحماية الاجتماعية، ونبذه عن الإدارة العامة لتنمية المجتمع وعن خدمات الضمان الاجتماعي بالإضافة إلى زيارات ميدانية لفروع الوزارة للتدريب التطبيقي تشمل الدور الإيوائية والمؤسسات الاجتماعية للقطاعين النسائي والرجالي. وقد نظم هذا البرنامج المركز الوطني للدراسات والتطوير الاجتماعي ليكون إضافة فاعلة في الاتجاه الاجتماعي ويسهم في إعداد وتأهيل منسوبي ومنسوبات الشؤون الاجتماعية في المنطقة في تكثيف الدورات التدريبية المتميزة حيث تشتمل على عدة برامج وموضوعات هامة تعزز من دعم الاتجاه الاجتماعي وتطوير القدرات والعاملين منها تفعيل البرامج المساندة في الضمان الاجتماعي وتنمية مهارات استخدام الاختبارات والمقاييس داخل المؤسسات الاجتماعية وتنسيق الجهود بين العاملين في المؤسسات الاجتماعية والبرنامج التعريفي للموظفين والموظفات الجدد في المؤسسات الاجتماعية والتعامل الأمثل مع الأحداث وأساليب متابعة المشاريع الإنتاجية وإعداد تقارير المتابعة وتنمية مهارات المراقبين والمراقبات في مهارات التعامل مع المستفيدين والمستفيدات في المؤسسات الاجتماعية والدورة المتقدمة في تنمية المجتمع وتنمية مهارات الإرشاد الاجتماعي والنفسي وورشة عمل للعاملين في مجال الجمعيات التعاونية.