الإرشاد الطلابي.. ضعف الإعداد والتأثير

تولي وزارة التربية والتعليم اهتماماً بالإرشاد الطلابي ولها جهود في تأسيس الإدارات المشرفة عليه، وتبني الخطط والمشاريع والبرامج الإرشادية، وإقامة الدورات، ولكننا نلاحظ أن هناك فجوة بين التنظير وبين الواقع، فالإرشاد الطلابي حسب ما نقرأ ونسمع عنه ونعايشه لا يصل إلى المستوى المرغوب، حالات الغياب والتأخر الدراسي مازالت مرتفعة في المدارس ما يؤكد ضعف أثر الإرشاد. وبالرغم من محاولة تفعيل دور المرشدة في المدارس إلا أنني أستغرب من الاستمرار في نظام ترشيح معلمات أو إداريات - بعد تحويلهن لمستويات تعليمية - لوظائف الإرشاد، وهذا الوضع ينسحب على مدارس البنين والبنات.
من يتولى مهمة الإرشاد والعمل الاجتماعي في المدارس في الولايات المتحدة على سبيل المثال، يجب أن يحمل رخصة وشهادة عليا معتمدة من جهات متخصصة تؤهله لهذا العمل، وهو مطالب بأن يطبق في المدرسة ماتلقاه من تدريب مهني لكي يعزز نظام المدرسة بالمعرفة والمهارات، ويعزز قدراتها لتحقق مهماتها التعليمية والتربوية، ويدعم نجاح الطلاب والطالبات، وهو يعمل جنبا إلى جنب مع المعلمين والأهالي ليتأكد من تلبية احتياجات الطلاب العاطفية والنفسية والجسمية وقد يتجاوز نشاطه المدرسة فيتعاون مع الأطباء والأخصائيين النفسيين.. وغيرهم ليستطيع التعامل مع الظروف التي تعيق تقدم الطلاب صغارا وكبارا، كالغياب، ومشكلات المراهقة، الظروف المالية، فقدان الأهل، المشكلات السلوكية، العنف الأسري، صعوبات التعلم، المشكلات الصحية والنفسية، وغير ذلك.
وقد يتطلب الأمر التعامل مع قضايا حساسة وشائكة تتطلب تدريبا عاليا ومرجعيات علمية وقدرات متنوعة، لذلك يخضع من يرغب الانضمام إلى هذا المجال، إلى اختبارات شفهية وتحريرية تُظهر نتائجها مدى مناسبته لهذا العمل، وتقيس تلك الاختبارات جوانب عدة في شخصيته مثل : قدرته على الإصغاء دون مقاطعة مع إدراك مايقال، التقاطه الإشارات والتلميحات، نقله المعلومات بوضوح، تحكمه بالعواطف، ميله للتعامل مع الآخرين ومساعدتهم، تحمله إجراء المكالمات الهاتفية إذا تطلب الموقف أو أي وسائل اتصال أخرى، التوجه للعمل مع فريق، تقبله للتغيير وتكيفه مع الأوضاع المختلفة، صبره ومثابرته في حل المشكلات. إلمامه بعلم النفس، قدرته على التحليل ودراسة الحالات وتقييمها.
بناء على ماسبق : هل يمكن أن تقوم بمهام الإرشاد في المدارس معلمة لديها ظروف صحية أو ملت من التدريس، أو إدارية لا تمتلك المعرفة والمهارات الأساسية حتى ولو ألحقت ببعض الدورات؟؟ لاسيما وأننا في زمن تضاعفت فيه مسؤوليات المرشدة بسبب معاناة كثير من الطالبات من الاضطرابات العاطفية والمشكلات السلوكية والاجتماعية والتعليمية. هل العمل الإرشادي مجرد نصائح وكلام مكرر وتقارير تدون في محاضر وسجلات؟
إن الصورة المؤسفة التي رسمها لي بعض حديثي التخرج في الجامعات عن تصرفات المرشدين في مدارسهم أثناء دراستهم، تعكس اختلال الدور الذي يمارسه المرشد، والتطبيق السيئ لمفهوم الإرشاد عند إدارات تلك المدارس، فمن تبليغ المعلمين الطلاب المشاغبين والمقصرين على سبيل التهديد بإرسالهم إلى المرشد ليتولى أمرهم، إلى مساندة المرشد للمدير في توقيع العقوبات على الطلاب المخالفين، وتوزيع "أنابيب الصمغ " المرنة المتداولة في بعض المدارس على المعلمين لاستخدامها في العقاب!
الإرشاد الطلابي عمل اجتماعي له ضوابطه الأخلاقية والمهنية، ولا يجب أن يقوم به إلا المعد علميا، وإلا سيكون عديم التأثير، وقد يجر المشكلات خصوصا عندما يصبح المرشد أو المرشدة طرفين في المشكلة بسبب عدم قدرتهما على التعاطي مع الموقف أو الحالة، أو لعدم اعترافهما بالاختلاف والتعددية بين الطلاب والطالبات، وانغلاقهما على أفكار معينة.