قامت المؤسسة العامة للتقاعد بنقل خدماتها الإلكترونية إلى مقرها بمهرجان الجنادرية 28 حيث سيتم في هذا العام عرض العديد من الخدمات الإلكترونية والتي صنفت في حزم منفصلة حسب الأشخاص الموجهة لهم سواء المتقاعدون أو المستفيدون أو الوكلاء أو المشتركون، وحسب نوع الخدمة المقدمة كالاستفسارات مثلاً أو الاعتراضات أو البيانات أو الحسابات كي تتيح للمستخدم الدخول بسهولة ويسر إلى الخدمة التي يريدها، وإتمام طلبه بشكل كامل من مقر المؤسسة بالمهرجان الوطني للتراث والثقافة دون الحاجة إلى مراجعة مقر المؤسسة. وتحرص المؤسسة العامة للتقاعد على تقديم خدمات عديدة لجميع زوار المهرجان حيث تم ربط المقر الرئيسي للمؤسسة آلياً بمقره في الجنادرية وذلك لتوفير جميع خدمات الاستعلام عن المعاشات التقاعدية وخدمة استخراج البطاقة التعريفية للمتقاعدين وتوفير خدمة تزويد الزوار برقم مستخدم ورقم سري خاص بكل شخص للدخول على موقع المؤسسة والحصول على جميع الخدمات المتوفرة بالموقع ومنها طباعة التعريف بالراتب من دون الحاجة لمراجعة المؤسسة أو فروعها إضافة إلى حاسبة المعاشات التي توضح مقدار المعاش التقاعدي، كما تم توفير خدمة تقديم الطلبات لبرنامج مساكن مع شرح متكامل للبرنامج وشروطه وإمكانية تعبئة الاستمارات وتوقيع العقود للطلبات المكتملة. وتأتي هذه الخدمات لإتاحة الفرصة لجميع زوار جناح المؤسسة للاطلاع على ما تقدمه المؤسسة من خدمات للمتقاعدين والمستفيدين من بعدهم حيث تهدف مشاركة المؤسسة إلى تزويد جميع الزوار بكل ما يحتاجون اليه من معلومات عن نظام التقاعد وما يوفره من مزايا للمشتركين فيه من موظفي الدولة المدنيين والعسكريين حيث إن أنظمة التقاعد تمس حياة جميع شرائح المجتمع ويحتاجون للتعرف إلى ما لهم من حقوق وما عليهم من واجبات سواء كانون موظفين رجالاً ونساء أو مستفيدين من بعدهم. كما يبرز جناح المؤسسة من خلال اللوحات والمعروضات المختلفة اهتمام الحكومة الرشيدة بقطاع التقاعد والمتقاعدين أبناء هذا الوطن حيث وضع المؤسس الملك عبدالعزيز -رحمه الله- أساس هذا النهج من خلال ورود أول إشارة للتقاعد (ضمان الحكومة لمعاشات الموظفين ومستقبلهم) وذلك بالمادة الرابعة من نظام المأمورين الصادر بتاريخ 12/3/1350ه وتبعه من بعده أبناؤه البررة على نفس هذا النهج بصدور العديد من الأنظمة التي تهتم وترعى قطاع التقاعد والمتقاعدين.