تلقت «الرياض» تعقيباً من الخطوط الجوية العربية السعودية بشأن ما نشر تحت عنوان اهالي الجوف يشتكون من قلة موظفي مكتب السعودية ومواعيد الرحلات غير المناسبة وفيما يلي نص التعقيب: سعادة رئيس تحرير جريدة «الرياض» الموقر السلام عليكم ورحمة الله وبركاتة،،، أطلعت بكل تقدير على المقال المنشور بعدد جريدتكم الغراء رقم 113507 الصادر بتاريخ 10/5/1426ه تحت عنوان (أهالي الجوف يشتكون من قلة موظفي مكتب السعودية ومواعيد الرحلات غير المناسبة) بقلم الأستاذ/فهد الكريع والذي تضمن عدداً من الملاحظات الجديرة بالاهتمام. بداية أشكر الأستاذ/ فهد الكريع على استعراضه الشيق لبدايات السعودية في منطقة الجوف عندما بدأت في غرفة واحدة على أرض ترابية في منطقة معزولة كان العاملون بها يستقلون الطائرات الصغيرة وأصبح هناك مطار حديث يستقبل أحدث أنواع الطائرات. وتوضيحاً لبعض النقاط التي أشار إليها الأستاذ/ فهد الكريع في مقاله أود التأكيد على الآتي: 1- بالنسبة لزيادة أعداد الرحلات إلى الجوف فإن «السعوديةً طرحت نحو (105,000) مقعد لهذا العام لتغطية حاجة المنطقة من الرحلات حيث جاء طرح تلك السعة المقعدية بناء على الدراسات العلمية والإحصائيات الدقيقة. 2- وفيما يتعلق بمواعيد الرحلات فقد قامت «السعودية» بتغيير موعد إقلاع الرحلة 1257 بخط سير «الجوف/المدينة (عبور 30دقيقة ) جدة لكل يوم أربعاء ليصبح موعد الإقلاع الساعة 7,55مساء بدل من الساعة 10,05مساءً وتصل إلى جدة الساعة 10,30 مساءً وليس بعد منتصف الليل كما ذكره الكاتب في مقاله 3-تم تعديل مواعيد رحلات الرياض على النحو التالي: (انظر الجدول) 4-وبخصوص أعداد الرحلات الأسبوعية التي يتم تسييرها فإن هناك (32) رحلة أسبوعية وليس (26) رحلة كما جاء في المقال كما يتم زيارة تلك الرحلات بتدشين رحلات إضافية حسب الحاجة إليها، كما قامت السعودية وبناء على الطلب في المنطقة بما يلي: * تدشين عدد رحلتين مباشرتين إلى الرياض في كل يومي جمعة وثلاثاء ليصبح عدد الرحلات الأسبوعية إلى الرياض (16) رحلة. * تدشين رحلة إلى طريف من كل يوم ثلاثاء ليصبح عدد الرحلات الأسبوعية إلى طريف (رحلتين ). تسيير رحلات من الجوف إلى الدمام على النحو الآتي: 1-توجد رحلة من الجوف إلى الدمام كل يوم ثلاثاء من كل أسبوع وليس كما ذكره الكاتب في مقاله بعدم وجود رحلات تربط المنطقة مع الدمام . 2- تتوقف زيادة الرحلات إلى الدمام على العرض والطلب. والجدير بالذكر أنه عند زيادة الطلب على رحلات الرياض قامت السعودية بتسيير رحلات إضافية لاستيعاب الحركة. 3- وبالنسبة لما أشار إليه الكاتب من ازدحام مكتب السعودية والمطار بالجوف مع وجود عدد قليل من الموظفين أود التأكيد على أن هذه الملاحظة هي محل عناية الإدارة المختصة بالسعودية مؤكدين حرصنا على العمل على تيسير إجراءات المراجعين وتطوير مستوى الخدمات للعملاء الكرام. شاكراً للأستاذ/ فهد الكريع ملاحظاته القيمة ولجريدتكم الغراء وافر التقدير. وتقبلوا وافر تحياتي،،، * مدير عام العلاقات العامة
