استعانت وزارة الحج بأكثر من 20 فتاة " مرشدة "تحت إشراف وزارة التربية والتعليم لتقديم رعاية الأطفال التائهين لمن هم دون ال 12 عاما، باعتبارهن أكثر إلماما ودراية بالتعامل مع الأطفال ورعايتهم من خلال مراكز مخصصة يتم تشغيلها عن طريق فتيات الكشافة في جمعية المرشدات، إضافة إلى استعانتها ب1600 كشاف من جمعية الكشافة السعودية في وزارة التربية والتعليم و140 جوالاً من الرئاسة العامة لرعاية الشباب.. أوضح ذلك ل "الرياض" الأستاذ عادل بن عبيد بالخير وكيل الوزارة المساعد والمكلف بمهام فرع مكةالمكرمة مشيرا الى أن الوزارة تشرف على أكثر من 26 مركزا لإرشاد الحجاج التائهين بمكة والمشاعر المقدسة. وقد تم تجهيز هذه المراكز بالكوادر المشغلة لها من مرشدين وكشافة ومترجمين ومدخلي بيانات، كما أبان أنه تم توفير أكثر من 20 ألف حافلة تعمل على نقل الحجاج في أسطول متكامل يعمل على نقل جميع الحجاج القادمين من خارج المملكة بين مدن الحج ( مكةالمكرمة - المدينةالمنورة - جدة ) إضافة إلى رحلة المشاعر المقدسة.