التفاعل مع بلاغ المواطن يقلص المشاكل المحلية

«أمانة الرياض» قدمت تجربة عملية رائدة

طالب عدد من المواطنين الجهات الحكومية بأن تحذو حذو أمانة الرياض في التفاعل مع البلاغات ، التي تتعلق بالخدمات ، وملاحظات المواطنين المتواصلة على القطاعات الخدمية ، فأمانة الرياض ، ومن خلال رقم العمليات 940 ، لا تكتفي بتلقي البلاغ ، كباقي الجهات ، بل تتابع بالرسائل مع المتصل ، حتى يتم إنهاء البلاغ ، وحل المشكلة بشكل واضح سواء في ما يتعلق بالنظافة للأحياء أو الشوارع ، النظافة بالمطاعم وغيرها ما يتعلق بالخدمات البلدية التي تمس حياة الناس بشكل مباشر، وعلى العكس من ذلك مرور وشرطة الرياض ، فعندما يتم التبليغ عن ملاحظات " التفحيط " والإزعاج من بعض المراهقين على أرقام لعمليات يستقبلون البلاغ مشكورين ، ولكن لاتتم المتابعة مع المبلغ ، حتى يعرف انه تم التوجه لحل المشكلة ، بل ويلاحظ بشكل دائم استمرار المشكلة المبلغ عنها أو التأخر في التدخل بالوقت المناسب .
وفي هذا الصدد أكد مواطنين أن تفاعل المواطن والإحساس بالمسئولية في التفاعل مع أرقام العمليات والتبليغ عن الملاحظات شأن مهم ، يسهم بتقليص الكثير من المشاكل البلدية وخلافها ، من ملاحظات متعددة لن تختفي إذا ما كان المواطن والمقيم يعملون بإحساس يسهم بالمشاركة في خدمة المجتمع ، مشرين الى أهمية التفاعل مع الدعوة الأخيرة من أمانة الرياض ، للتبليغ عن المحلات التي تبيع الدخان بشكل بارز ، وواضح أمام صغار السن ، بحيث دائماً ما يكون خلف " الكاشير " أو محاسب البقالة ولافت لنظر صغار السن ، واعتبار ذلك من أنواع الدعاية المحظورة للتدخين .