أمير جازان يستقبل مدير فرع الرئاسة العامة للبحوث العلمية والإفتاء بالمنطقة    أمانة الشرقية تطرح أكثر من 300 فرصة استثمارية وتستعرض مشاريعها بتكلفة 30 مليار ريال    أمير تبوك يستقبل محافظ هيئة الاتصالات والفضاء والتقنية    نوفو نورديسك ولايفيرا توقعان مذكرة تفاهم لتمكين إنتاج مستحضرات سيماغلوتايد الپپتيد-1    عبدالعزيز بن عيّاف: مبادرة سمو ولي العهد تؤكد الخطى الثابتة للقيادة بتحويل الأقوال إلى أفعال    محمد بن ناصر يتسلّم التقرير الختامي لفعاليات مهرجان "شتاء جازان 2025"    "هيئة تطوير حائل" تنضم رسمياً إلى الشبكة العالمية للمراصد الحضرية التابعة للأمم المتحدة    تجمع القصيم الصحي يُفعّل اليوم العالمي للسلامة والصحة المهنية بمستشفى إرادة    نائب أمير الشرقية يستقبل رئيس المحكمة العامة بالقطيف    أولى رحلات المستفيدين من مبادرة طريق مكة تغادر مطار حضرة شاه الدولي ببنجلاديش    محمد بن ناصر يرعى حفل تخريج الدفعة ال20 من طلبة جامعة جازان    إنقاذ حياة رضيع من عيب قلبي نادر بمركز القلب بالقصيم    نجاح أول عملية زراعة كلى بمدينة الملك سعود الطبية    مغادرة أولى رحلات المستفيدين من مبادرة "طريق مكة "من جمهورية باكستان الإسلامية    مدير مكتب صحيفة "الرأي" بجازان يحتفل بتخرج نجله مجاهد من قسم الهندسة الكيميائية بجامعة جازان    Saudi Signage & Labelling Expo يعود إلى الرياض لدعم الابتكار في سوق اللافتات في المملكة العربية السعودية البالغة قيمته 492 مليون دولار    "الصحة" تطلق المسح الصحي العالمي 2025    قوات الاحتلال تنفّذ عمليات هدم في رام الله والخليل    الصين تصدّر شحنة ضخمة من وحدات تخزين الطاقة إلى السعودية بقيمة 1.31 مليار دولار أمريكي    الفريق الفتحاوي يواصل استعداداته لمواجهة الشباب.. وقوميز يعقد مؤتمرًا صحفيًا    كشف النقاب عن مشروع «أرض التجارب لمستقبل النقل» في السعودية    كارلو أنشيلوتي يتفق مع منتخب البرازيل    رياح و امطار على عدة اجزاء من مناطق المملكة    المخزونات الغذائية والطبية تتناقص بشكل خطير في غزة    منظمة العفو الدولية: إسرائيل ترتكب جريمة إبادة جماعية    الهدد وصل منطقة جازان.. الأمانة العامة تعلن رسميًا عن الشوارع والأحياء التي تشملها خطة إزالة العشوائيات    توجّه دولي يضع نهاية لزمن الميليشيات.. عون:.. الجيش اللبناني وحده الضامن للحدود والقرار بيد الدولة    بوتين يعلن هدنة مؤقتة في ذكرى انتصار الاتحاد السوفيتي    الانتخابات العراقية بين تعقيدات الخريطة وضغوط المال والسلاح    السعودية ومصر تعززان التعاون الصناعي    أمير مكة: دعم سخي يؤكد تلمس حاجات المواطن    الضيف وضيفه    شدّد على تأهيل المنشآت وفق المعايير الدولية.. «الشورى» يطالب بتوحيد تصنيف الإعاقة    النصر يتوج بكأس دوري أبطال آسيا الإلكترونية للنخبة 2025    زواجات أملج .. أرواح تتلاقى    أمير المدينة يدشّن مرافق المتحف الدولي للسيرة النبوية    الأمير فيصل بن سلمان:"لجنة البحوث" تعزز توثيق التاريخ الوطني    المنتخب السعودي للخماسي الحديث يستعد لبطولة اتحاد غرب آسيا    نادي الثقبة لكرة قدم الصالات تحت 20 سنة إلى الدوري الممتاز    في الجولة 31 من يلو.. نيوم لحسم اللقب.. والحزم للاقتراب من الوصافة    كلاسيكو نار في نصف نهائي نخبة آسيا للأبطال.. الأهلي والهلال.. قمة سعودية لحجز مقعد في المباراة الختامية    رافينيا: تلقيت عرضا مغريا من الدوري السعودي    حكاية أطفال الأنابيب (2)    وزارة الداخلية تواصل تنفيذ مبادرة "طريق مكة" في (7) دول و(11) مطارًا    محافظ محايل يكرم العاملين والشركاء في مبادرة "أجاويد 3"    انطلاق ملتقى "عين على المستقبل" في نسخته الثانية    شذرات من الفلكلور العالمي يعرف بالفن    GPT-5 وGPT-6 يتفوقان على الذكاء البشري    مكونات صحة سكانية ترفع الأعمار    مكتبة الملك عبدالعزيز تعقد ندوة "مؤلف وقارئ بين ثنايا الكتب"    تدشين 9 مسارات جديدة ضمن شبكة "حافلات المدينة"    الرياض تستضيف الاجتماع الدولي لمراكز التميز لمكافحة الإرهاب    أمير منطقة جازان يستقبل قائد قوة أمن المنشآت المعيّن حديثًا بالمنطقة    جامعة جدة تحتفي بتخريج الدفعة العاشرة من طلابها وطالباتها    جامعة الأمير سلطان تطلق أول برنامج بكالوريوس في "اللغة والإعلام" لتهيئة قادة المستقبل في الإعلام الرقمي    كيف تحل مشاكلك الزوجيه ؟    السعودية تمتلك تجارب رائدة في تعزيز ممارسات الصيد    بتوجيه من ولي العهد.. إطلاق اسم "مطلب النفيسة" على أحد شوارع الرياض    







شكرا على الإبلاغ!
سيتم حجب هذه الصورة تلقائيا عندما يتم الإبلاغ عنها من طرف عدة أشخاص.



محطة "السعودية" بالرياض الأولى داخليا في الانضباط
معدل الانضباط بلغ خلال النصف الأول 89.5%
نشر في الرياض يوم 13 - 08 - 2011

حققت محطة الخطوط السعودية بمطار الملك خالد الدولي بالرياض المركز الأول على المحطات الرئيسية ل "السعودية" في نسبة الانضباط التشغيلي خلال النصف الأول من العام الجاري بمعدل بلغ 89.52% كما بلغ إجمالي المسافرين المنقولين من وإلى الرياض خلال نفس الفترة (5.805.130) راكبا على متن (43040) رحلة مجدولة وإضافية داخلية ودولية.
وأبرز مساعد مدير عام الخطوط السعودية للعلاقات العامة عبدالله الاجهر دور إدارات محطة الخطوط السعودية بالرياض في مجال تقديم الخدمات المميزة للمسافرين على مدار الساعة، مؤكدا أهمية محطة الرياض كونها من المحطات الأكثر كثافة بالنسبة للمسافرين المغادرين والقادمين باعتبار أن مدينة الرياض هي العاصمة حيث تسعى "السعودية" جاهدة ضمن فريق عمل موحد وفق خطط وبرامج وأهداف تم التخطيط لها من وقت مبكر وفق معايير عالية لتقديم الخدمة وتسعى من خلالها بالظهور بالشكل الذي يحقق رغبات المسافرين.
بلغ عدد المسافرين من وإلى الرياض خلال التسعة أيام الأولى من رمضان أكثر من 250 ألف مسافر
فيما بين نائب مساعد مدير عام الخطوط السعودية لخدمات الركاب والمبيعات بالإقليم الأوسط سعد الهزاني أن عدد المسافرين الذين استخدموا صالة الدرجة الأولى (118787) مسافراً وعدد المسافرين المقبولين من قائمة الانتظار بالمطار (148774) مسافراً وتمت مناولة خدمة كراسي المرضى لعدد (9615) حالة في المغادرة و (17278) حالة في الوصول وكذلك قبول (515) طفلاً غير مصاحب إلى محطات داخلية ودولية وإنهاء إجراءات سفر عدد (149) مسافرا على نقالة مريض. فيما بلغ عدد الركاب الذين نقلتهم "السعودية" خلال العمليات التشغيلية لشهر رمضان لهذا العام من الرياض خلال التسعة أيام الأولى (116875) مسافرا والقادمين إليها (134208)مسافرين.
وكشف الهزاني عن التنسيق والتخطيط المسبق مع إدارة العمليات الجوية والحجز لعلاج مشاكل زيادة الحمولة وبموجب هذا الإجراء تم علاج 95 % من مشاكل الزيادة قبل وصول الركاب للمطار وبالتالي تم تفادي حدوث زيادات في الحجز أو في الحمولة، حيث أدى التخطيط المسبق لتفادي العديد من الإشكاليات قبل حدوثها ووضع البدائل المناسبة.
تخصيص منصات لخدمة ذوي الاحتياجات الخاصة والمرضى داخل الصالات
وأوضح الهزاني أن "السعودية" خصصت موقعاً يوفر منصات خاصة لخدمة ذوي الاحتياجات الخاصة والمرضى والركاب الذين يتطلبون عناية طبية خاصة (نقالات - أوكسجين) داخل الصالة وفي مكان واضح ومرئي وقريب من مدخل الصالة كما تم توفير خدمة إصدار بطاقات صعود الطائرة وبطاقات العفش لخدمة الراكب المريض أو المحتاج للخدمة من نفس الموقع دون مراجعة الكاونتر ، كما تم توفير عربات أطفال مجانية لخدمة العملاء ، بالإضافة لخدمة نقل المرضي المجانية بالكراسي المتحركة في المغادرة والوصول كما تم البدء في قبول الركاب عن طريق الانترنت للعديد من الرحلات الدولية وتم وضع آلية لمراجعة مستندات السفر على البوابة قبل مغادرة الراكب .
تهيئة 70 طالبا جامعيا في مطارات جدة والرياض والدمام لتقديم الخدمات والإرشادات للمسافرين
كما هيأت "السعودية" (70) طالباً جامعيا في مختلف محطات "السعودية" الرئيسية (جدة - الرياض - الدمام) لتقديم الخدمات والإرشادات للمسافرين بما يثري خبراتهم في مجال الخدمة ويمكن تميزهم من خلال شعار (أنا هنا لمساعدتك)، كما تم التركيز في خطط المحطة وبرامجها المستقبلية على رفع كفاءة موظفي الصفوف الأمامية والارتقاء بمستوى الأداء التشغيلي وذلك بهدف زيادة كفاءتهم لاستيعاب كل الظروف والمواقف وتقدير رغبات واحتياجات العملاء من أجل تقديم أفضل الخدمات لهم.
تخصيص أماكن في المطارات الرئيسية للأطفال والشباب
وأكد نائب مساعد المدير العام لخدمات الركاب والمبيعات بالإقليم الأوسط أن "السعودية" خصصت أماكن في المطارات الرئيسية للأطفال يمكنهم من خلالها ممارسة هواية الرسم وإشغال وقتهم في جو من المرح والسعادة وبالتالي استغلال طاقاتهم المتدفقة في عمل إيجابي محبب إلى نفوسهم هذا إلى جانب توفير أجهزة إلكترونية (Play Stations) لتسلية للأطفال والشباب إلى غير ذلك من الخدمات التي يمكن أن تجعل من رحلة السفر بمختلف مراحلها تجربةً ممتعة وذلك في إطار العمل على التخفيف من آثار الانتظار في المطارات على المسافرين وبخاصةٍ الأطفال حيث أن موسم الصيف شديد الازدحام في المطارات.


انقر هنا لقراءة الخبر من مصدره.