أوضحت شركة الكهرباء أن المحول رقم 1 بمحطة تحويل "المروة" قد خرج من الخدمة في تمام الساعة 13.33 ظهر اليوم مما تسبب في فقدان أحمال قدرتها 38 ميجاوت تأثر بها عدد من المشتركين في بعض أحياء جدة. وذكرت الشركة في بيان لها أن المحول تسبب في قطع الكهرباء عن 6903 مشترك بأجزاء من أحياء المروة والبوادي والنزهة حيث تم إصلاحه، وبدأت الخدمة تعود للمشتركين تدريجياً اعتباراً من الساعة 14.20 عصراً حيث تم إعادتها لجميع المشتركين في تمام الساعة 15.25 عصراً. كما أوضحت الشركة في بيان آخر أن انقطاع الخدمة الكهربائية عن أجزاء من أحياء المحمدية والشاطئ وأبحر الجنوبية والنهضة والنعيم بمحافظة جدة كان بسبب خروج محطة تحويل المحمدية ومحولين من محطة تحويل أبحر الجنوبية وإحدى محولات محطة تحويل الساحل نتيجة لخروج دائرتي جهد 110 كيلو فولت الأول يربط بين محطتي تحويل شمال جدة والمطار الجديد والثاني يربط بين محطتي تحويل شمال جدةوالمحمدية. وبينت الشركة أن الانقطاع الذي بدأ الساعة 8:43 صباحاً تأثر به نحو 11600 مشتركاً بتلك الأحياء، مؤكدة أنها قامت على الفور بتعويض الأحمال المفقودة من خلال الشبكات البديلة والبدء في إعادة الخدمة بعد ربع ساعة تقريباً من حدوث الانقطاع (الساعة التاسعة صباحاً) لجزء كبير من المشتركين بنسبة 85% من إجمالي عدد المشتركين المتأثرين بالانقطاع واستكملت الإعادة بشكل كامل بتشغيل محطة تحويل المحمدية في الساعة 12:07 ظهراً. وأعربت الشركة السعودية للكهرباء في ختام بيانيها عن اعتذارها وأسفها للمشتركين المتأثرين بانقطاع الخدمة الكهربائية .