دي بروين يودع سيتي كواحد من أبرز لاعبيه على الإطلاق    مدرب الأهلي مطلوب في الدوري الألماني    ضبط شخص بعسير لترويجه (30) كيلوجرامًا من مادة الحشيش المخدر    الأردن تدين قصف قوات الاحتلال الإسرائيلي لمدرسة تؤوي نازحين في غزة    محمد واحمد الشعيفاني يحتفلان بزفافهما بالقصيم    البليهي ينتظر قرار جيسوس    إمام المسجد الحرام: الثبات على الطاعة بعد رمضان من علامات قبول العمل    إمام المسجد النبوي: الأعمال الصالحة لا تنقطع بانقضاء المواسم    طيف التوحد... لغز العصر الحديث وهمّ الإنسانية    بلدية رأس تنورة تختتم فعاليات عيد الفطر المبارك بحضور أكثر من 18 ألف زائر    نائب أمير مكة يدشّن معرض "في محبة خالد الفيصل" في جدة    رابطةُ العالم الإسلامي تُدين الغارات الإسرائيلية على الأراضي السورية    أمطار رعدية على معظم مناطق المملكة    جمعية «شريان» بجازان تعايد مرضى مستشفى الأمير بن ناصر    رؤية متكاملة لتنظيم سوق العقار    مؤشرات الأسهم الأمريكية تغلق على تراجع    قطار الرياض يحسّن تجربة السياح داخل العاصمة    حظوظ «الأخضر» في التأهل تزداد    قوميز في مؤتمر صحفي: جاهزون لمواجهة الفيحاء وهدفنا تحقيق الفوز    إقبال كبير على الجناح السعودي في معرض بولونيا الدولي للكتاب    العماد والغاية    نهضة وازدهار    شكراً ملائكة الإنسانية    النوم أقل من سبع ساعات يوميًا يرفع من معدل الإصابة بالسمنة    بريد القراء    ولي العهد والرئيس الإيراني يبحثان في اتصال هاتفي تطورات الأحداث في المنطقة    المَلّة والعريكة.. تزينان موائد عيد الطائف    وسط إقبال كبير.. «الترفيه» تصنع المسرح    حرب «المسيّرات» تكلفة رخيصة للمهاجمين وخسارة كبيرة للمدافعين    مدرب الأهلي "يايسله" قبل مواجهة الاتحاد: لانخاف من أي منافس ولن أتحدث عن تفاصيل المباراة    فرع هيئة الصحفيين بحفر الباطن يقيم حفل معايدة للإعلاميين والإعلاميات بالفرع    نائب أمير الرياض يعزي زبن بن عمير في وفاة والده    في افتتاح كأس آسيا بالطائف .. الأخضر تحت 17 عاماً يتغلب على الصين بثنائية    نجوم الفن العربي يتألقون في ليلة دايم السيف اليوم بجدة    السعودية تدين وتستنكر الغارات الإسرائيلية التي استهدفت 5 مناطق مختلفة في سوريا    الملك وولي العهد يعزيان عضو المجلس الأعلى حاكم أم القيوين في وفاة والدته    مركز 911 يستقبل أكثر من 2.8 مليون مكالمة في مارس الماضي    نفاذ نظامي السجل التجاري والأسماء التجارية ابتداءً من اليوم    المملكة تستضيف "معرض التحول الصناعي 2025" في ديسمبر المقبل    المملكة تدين اقتحام وزير الأمن القومي الإسرائيلي للمسجد الأقصى    العثور على رجل حي تحت الأنقاض بعد 5 أيام من زلزال ميانمار    ودعنا رمضان.. وعيدكم مبارك    أكثر من 122 مليون قاصدٍ للحرمين الشريفين في شهر رمضان    الجيش اللبناني يغلق معبَرين غير شرعيَّين مع سوريا    المملكة تحقِّق أرقاماً تاريخية جديدة في قطاع السياحة    الدول الثماني الأعضاء في مجموعة أوبك بلس يؤكدون التزامهم المشترك بدعم استقرار السوق البترولية    الأونكتاد: سوق الذكاء الاصطناعي يقترب من 5 تريليونات دولار    بلدية محافظة الأسياح تحتفي بعيد الفطر وتنشر البهجة بين الأهالي    بلدية محافظة الشماسية تحتفل بعيد الفطر المبارك    الدفاع المدني: استمرار هطول الأمطار الرعدية على معظم مناطق المملكة حتى الاثنين المقبل    أكثر من 30 فعالية في (٨) مواقع تنثر الفرح على سكان تبوك وزوارها    وزارة الصحة الأمريكية تبدأ عمليات تسريح موظفيها وسط مخاوف بشأن الصحة العامة    ترحيب سعودي باتفاق طاجيكستان وقرغيزستان وأوزبكستان    طيفُ التوحدِ همٌ أُمَمِي    محافظ الطوال يؤدي صلاة عيد الفطر المبارك في جامع الوزارة ويستقبل المهنئين    باحثون روس يطورون طريقة لتشخيص التليف الكيسي من هواء الزفير    جمعية " كبار " الخيرية تعايد مرضى أنفاس الراحة    الأمير سعود بن نهار يستقبل المهنئين بعيد الفطر    







شكرا على الإبلاغ!
سيتم حجب هذه الصورة تلقائيا عندما يتم الإبلاغ عنها من طرف عدة أشخاص.



السعودية تحصد جائزتين من جوائز الشرق الأوسط للعناية بخدمة العملاء في دبي
بحضور الشيخ مكتوم بن حشر آل مكتوم
نشر في الرياض يوم 27 - 01 - 2011

بحضور الشيخ مكتوم بن حشر آل مكتوم تم ظهر أمس بفندق برج العرب تكريم الفائزين بجائزة الشرق الأوسط الخامسة للعناية بخدمة العملاء بحضور نخبة مِن كبار المسؤولين الحكوميين، القيادات الاقتصادية، رجال الأعمال السلك الدبلوماسي، مديري مراكز الاتصال، المديرين التنفيذيين في الاتصالات ومراكز العناية بخدمة العملاء إضافة الى محطات الإِعلام الإِقليمية والدولية.
وقال علي الكمالي الرئيس التنفيذي لمعهد الشرق الأوسط ،أن هذه الجائزة تأتي تقديراً لنجاح المؤسسات الحكومية والخاصة في أداء مهامها بكفاءة عالية في مختلف القطاعات التي قد تم تكريمها استنادا إلى معايير دولية في اختيار الأفضل للدور المتميز في مسيرة الإبداع. واضاف أن هذه الجائزة تعكس مستوى وجودة الخدمات التي تقدمها المؤسسات وهي مؤشر أيضاً على الجهود الحثيثة التي تبذلها في سبيل تطوير هذه الخدمات بما يرقى إلى احتياجات ومتطلبات الزبائن.
وقال بأن هذا العام وصل عدد الدوائر والمؤسسات الحكومية والخاصة إلى اكثر من 2000 مؤسسة وجهة التي تقدمت بترشيح خدماتها، مشيراً الى أن المعهد أخذ بعين الاعتبار القطاعات الهامة والتي لها صلة سواء بالحياة اليومية أو القطاعات المختلفة سواء الحكومية أو الخاصة مثل قطاع المؤسسات الحكومية، قطاع الطيران ، قطاع المطارات ، القطاع المالي والبنكي ، قطاع التصنيع، قطاع تقنية المعلومات، قطاع الرعاية الصحية، قطاع الاتصالات، قطاع الإلكترونيات، قطاع المواد الغذائية، قطاع الفنادق، قطاع مطوري العقارات، قطاع النقل. قطاع السياحة.
حيث حصلت دولة الإمارات العربية المتحدة على 9 من الجوائز بينما حصلت المملكة السعودية على جائزتين.
وفازت مراكز العناية بالعملاء بشركة الاتصالات السعودية بجائزة معهد جائزة الشرق الأوسط الخامسة للعناية بخدمة العملاء في قطاع الاتصالات ، بعد اجتيازها بنجاح للمعايير والشروط الخاصة بالجائزة لهذه الفئة لما توليه الشركة من دعم واهتمام للعناية بخدمة العملاء وتقديم أرقى الخدمات للجمهور. تسلمها فهد بن حمود العماج مدير عام مراكز العناية بالعملاء.
وفازت إدارة العناية بالمستفيدين بعمادة التعاملات الإلكترونية والاتصالات بجامعة الملك سعود بجائزة الشرق الأوسط الخامسة للعناية بخدمة العملاء في قطاع بناء المعرفة وادارة العناية بالمستفيدين، يأتي حصول جامعة الملك سعود على هذه الجائزة المرموقة والعالمية عرفاناً بمكانتها كمزود عالمي لخدمات إدارة المعرفة، خصوصاً وأن دارة العناية بالمستفيدين أخذت على عاتقها تطبيق أحدث التقنيات الجديدة بما يساعد العملية التعليمية، وتتويجا للجهود التي تنتهجها في تطوير إستراتيجية الإدارة التواصلية الحديثة والتي تتناسب وتطلعات المهتمين من الطلبة المواطنين، المقيمين وقطاع الأعمال والمؤسسات الحكومية والمواقع الخاصة كالكليات و العمادات و المعاهد ومواكبة المستجدات في مجال العناية بخدمة العملاء إلكترونياً، وكذلك لتطبيقها لمعايير إدارة الجودة الشاملة الناجحة وخلق مستويات عالية من الثقة في المنتجات بين العملاء والمستفيدين. تسلمها كل من وكيل الجامعة الأستاذ الدكتور عبد العزيز بن سالم الرويس وعميد التعاملات الإلكترونية الدكتور يوسف بن احمد العوهلي.


انقر هنا لقراءة الخبر من مصدره.