قصر ضيافة ومباني فندقية وسكنية في مزاد "جود مكة"    ولي العهد يهنئ السيد مارك كارني    ضمك يحقق الفوز على القادسية في دوري روشن    النصر يتفوق على الخلود بثلاثية    فيديو.. غضب رونالدو بسبب استبداله أمام الخلود    رونالدو يبتعد عن حمدالله في صدارة هدافي «دوري روشن»    الاثنين القادم .. قرعة الأدوار النهائية لدوري أبطال آسيا للنخبة    القبض على باكستانيين في الشرقية لترويجهما الشبو والحشيش    المملكة توزّع 250 سلة غذائية في قريتين بمحافظة حماة في سوريا    إفطار رمضاني يجمع صحافيي مكة على إطلالة البيت العتيق    بدر ليلة ال 15 من رمضان يضيء سماء المملكة    طويق جازان في مبادرة إفطار مرابط بالحد الجنوبي    وزير الشؤون الاجتماعية الصيني يعلن ارتفاع معدلات الشيخوخة في الصين    البطيخ يزيّن موائد رمضان بإنتاج يتجاوز (613) ألف طن ونسبة الاكتفاء الذاتي (98%)    20 جولة تبخير وتطييب للمسجد الحرام يوميًا خلال رمضان    زيلينسكي يقر بأن جيش أوكرانيا يعاني «وضعا صعبا جدا» في كورسك    ارتفاع أسعار الذهب    محاريب المسجد النبوي لمسات معمارية إسلامية ميزتها النقوش والزخارف البديعة    السفير المناور يرفع الشكر للقيادة بمناسبة تعيينه سفيرًا لدى المكسيك    منتدى منافع الثالث يعزز الاستدامة والاستثمار في خدمة ضيوف الرحمن    الكشافة يقدمون خدماتهم لزوار المسجد النبوي    جمعية حفظ النعمة تحفظ فائض وجبات الإفطار في المسجد النبوي الشريف    المملكة ترحب باتفاق ترسيم الحدود بين جمهوريتي طاجيكستان وقرغيزستان    وفاة الأميرة نورة بنت بندر آل سعود    إطلاق 16 كائنًا فطريًا في محميات العلا    أمير منطقة المدينة المنورة يطلق حملة "جسر الأمل"    الفتح يتغلب على الرائد بثلاثية    ولي العهد‬⁩ والرئيس الروسي يستعرضان هاتفيا جهود حل الأزمة الأوكرانية    تحقيق أممي: الاحتلال يرتكب جرائم إبادة جماعية بحق الفلسطينيين    أمانة القصيم تُعلن جاهزيتها لانطلاق مبادرة "بسطة خير السعودية"    اكثر من 100 معاملة يتم إنجازها يومياً بالمنطقة عبر مبادرة الفرع الافتراضي    جمعية العناية بالمساجد " إعمار " تنفذ برنامج " سقيا المصلين "    قطاع ومستشفى بلّحمر يُنفّذ حملة "صُم بصحة"    قطاع وادي بن هشبل الصحي يُفعّل حملة "صُم بصحة"    جامعة أمِّ القُرى تحتفي بيوم العَلَم    نائب أمير منطقة مكة يستقبل رئيس المحكمة الجزائية بجدة    محافظ الطائف يناقش تقرير لجنة الأسواق الشعبية    "بسطة خير السعودية" تنطلق لدعم 80 بائعًا متجولًا بالشرقية    نائب أمير منطقة مكة يرأس اجتماع لجنة الحج المركزية    جامعة الملك عبدالعزيز تحتفل بيوم العلم السعودي بسباق "راية العز"    عَلَم التوحيد    لا منتصر بحرب الرسوم    النفوذ الصيني في أعالي البحار يهدد الأمن القومي الأميركي    مكة في عهد يزيد بن عبدالملك بن مروان.. استقرار إداري رغم التحديات السياسية    طيبة الطيبة.. مأرز الإيمان    العلا.. تضاريس ساحرة ونخل باسق    في معنى التأمل    المشي في رمضان.. رياضة وصحة    نصائح لمرضى الكلى في رمضان.. يجب الالتزام بأساليب التغذية السليمة    بريد القراء    تزامنًا مع يوم العلم السعودي.. "بِر جازان" تطلق مبادرة "حراس الأمن في عيوننا"    خناقة بمسجد!    افضل تجربة تصوير هاتف في فئته بالعالم: سلسلة CAMON 40 من TECNO    مباحثات جدة الإيجابية "اختراق كبير" في الأزمة الروسية الأوكرانية    فرع هيئة الصحفيين بجازان يحتفي بيوم العلم السعودي بالتعاون مع فندق جازان ان    تعهد بملاحقة مرتكبي انتهاكات بحق وافدين.. العراق يعيد مواطنيه من «الهول» ويرمم «علاقات الجوار»    مشروع الأمير محمد بن سلمان يحافظ على هوية مسجد الجامع في ضباء    سعوديات يدرن مركز الترميم بمكتبة المؤسس    







شكرا على الإبلاغ!
سيتم حجب هذه الصورة تلقائيا عندما يتم الإبلاغ عنها من طرف عدة أشخاص.



م. القحطاني:البرنامج يضع العملاء في أولوية اهتمامه ويسعى لتقديم كل ما يلبي احتياجاتهم
أجمعوا على أن حملة «قطاف وبند» لبت احتياجات العملاء
نشر في الرياض يوم 25 - 10 - 2010

أطلقت شركة الاتصالات السعودية STC مع قدوم شهر رمضان المبارك الماضي حملة "قطاف وبنده" بالتعاون مع شركة العزيزية بنده المتحدة "بنده وهايبر بنده"، التي تمكن عملاء قطاف من التسوق في أسواق بنده وهايبر بنده من خلال استبدال نقاط برنامج قطاف بقسائم شرائية تسهم في قضاء احتياجاتهم المختلفة من السلع الغذائية والكمالية.
الحملة استمرت أسبوعين وشملت جميع أسواق "بنده وهايبر بنده" البالغ عددها 124 فرعاً في جميع مناطق المملكة واستفاد منها مئات الآلاف من العملاء.
الإقبال على الحملة كان أكثر مما هو متصور، كونها تقدم عروضا متميزة لعملاء برنامج قطاف للحصول على ما يلزمهم من احتياجات الشهر الفضيل، وتقدم خدمة نوعية أخرى ضمن حزمة الخدمات الراقية التي يقدمها البرنامج لعملائه وفاء لهم وتقديرا.
الكريم: لحملة « قطاف » أبعاد إنسانية جميلة مع عملائها ومساندتهم من خلال نقاط البرنامج
العملاء في أولوية اهتمام "قطاف"
المهندس سعد بن ظافر القحطاني نائب رئيس شركة الاتصالات السعودية ورئيس لجنة المحافظة على العملاء أكد أن الحملة أكدت من جديد أن برنامج قطاف يضع العملاء في أولوية اهتمامه ويسعى جاهداً لتقديم كل ما يناسبهم ويلبي احتياجاتهم ويحقق تطلعاتهم من خلال التعاون مع شركاء النجاح، مبيّنا أن نجاح الحملة يضع البرنامج دوما في اختبار حقيقي لبذل المزيد من أجل الظفر بثقة العملاء ورضاهم.
وأضاف أن من مميزات الحملة تثبيت نظام القسيمة الإلكترونية E-Voucher في هذه الأسواق للتيسير والتسهيل على عملاء البرنامج، مشيرا إلى أن هذا النظام يحظى بمباركة واستحسان العملاء.
عملاء متميزين
من جانبه عبر نائب الرئيس للتسويق وقطاع التجزئة بشركة العزيزية بنده المتحدة المهندس أحمد عمر منشي عن سعادته بهذه الحملة التي مكنت عملاء برنامج قطاف -الذين نعتز بهم ونقدرهم- من الحصول على ما يحتاجون إليه من مواد غذائية وأجهزة كهربائية.
وأضاف أنه هناك تعليمات على موظفي بنده وهايبر بنده سواء كانوا موظفي الصناديق أم داخل المتاجر بتقديم كل جهد من أجل إرضاء عملاء البرنامج باعتبارهم عملاء متميزين كان لهم دورهم الكبير في الترويج والتسويق لما نقدمه من منتجات مختلفة.
وتمنى تدشين العديد من الحملات مع برنامج قطاف "أفضل برامج الولاء في المنطقة.
مقومات النجاح
إلى ذلك، أوضح المسوق فيصل بن لبده من منسوبي شركة الاتصالات السعودية أن هذه الحملة كانت تحمل في طياتها العديد من مقومات النجاح لأنها جاءت قبيل دخول شهر رمضان، الأمر الذي يؤكد بشدة على أن برنامج قطاف يقف دائما مع عملائه في جميع مناسباتهم المختلفة.
وقال: نتواجد في نقاط البيع المختلفة، حيث نظام القسيمة الإلكترونية ونساعد عملاءنا في استخراج القسيمة الشرائية إن احتاجوا مساعدة، كما نرد على كل استفساراتهم المتعلقة بالقسائم الشرائية ونقاط "قطاف".
وبيّن أن نسبة قليلة من العملاء هم الذين يتفاجأون بوجود هذه الحملة، ربما شغلتم أعمالهم عن متابعة الحملات التي تحظى باهتمام إعلامي مكثف، فضلا عن عرضها في مواقع الشركة المختلفة.
وذكر أن من واقع تواجده في الأسواق يلاحظ أن أكثر ما يقبل عليه غالبية العملاء هو السلع الغذائية من سكر وأرز وقهوة وصابون وقمر الدين، باعتبارها من المواد الأساسية في الموائد الرمضانية.
هدية "قطاف"
المواطن عادل الشايع –موظف قطاع خاص- قال كنت أتوقع أن يقدم برنامج قطاف لنا هدية بمناسبة دخول شهر رمضان، فقد تعودنا منذ سنوات طويلة على مثل هذا الاهتمام في المناسبات المختلفة.
وأوضح: سمعت من أحد زملائي في العمل بأن هناك حملة "قطاف وبنده" فسارعت إلى أسواق هايبر بنده بالقرب من مسكني بصحبة أهلي وكانت رحلة جميلة، ففي البداية لمحت ستاند "قطاف" فاقتربت من الموظف وطلبت منه استبدال نقاطي في البرنامج بقسائم شرائية وبالفعل أعطاني قسيمتين، فقمت بشراء لوازم رمضان المختلفة، كما أحضرت بعض الحلوى لأبنائي.
وتابع: إنها فرصة مناسبة لأتوجه بالشكر للبرنامج لأنه يسعدنا كثيرا ويفرح أسرنا من خلال حملاته المتنوعة والمناسبة.
أبعاد إنسانية جميلة
أما المواطن بسام الكريم –رجل أعمال- فقال بعدما سمعت بالحملة مع "بنده" توجهت إلى السوق المجاور لمكان العمل وحصلت على العديد من المستلزمات المنزلية.
وأشار إلى أن القسائم الشرائية خففت كثيرا من عبء الحصول على متطلبات أسرتي، كما أن لها أبعادا إنسانية جميلة منها وقوف "قطاف" مع عملائه والعمل على دعمهم ومساندتهم من خلال نقاط البرنامج.
فرحة أسرتي
وبالنسبة لسيد فايز –مقيم- أحد عملاء البرنامج الجدد الذي لم يشترك في "قطاف" إلا منذ عام تقريبا، فقال انتهزت فرصة الحملة، كما انتهزت فرصة وصول أسرتي إلى الرياض فذهبت إلى سوق بنده وحصلت على بعض المستلزمات المهمة للمنزل.
وذكر أن أسرته أبدت سعادتها من برنامج قطاف كثيرا، حيث سعدت بما يقدمه لعملائه، كاشفا أنه لا يوجد في بلده برنامج مشابه لبرنامج قطاف.
حملات للتسوق والترفيه
المواطنة أم مريم –ربة بيت- قالت إنها تنتظر هذه الحملات بصورة دورية للتسوق والترفيه وللترويح عن أسرتها من جانب والحصول على احتياجاتها المنزلية من جانب آخر.
وكشفت عن أن حملة "قطاف وبنده" تضرب على وتر خدمة العملاء ومراعاة مصالحهم وتلبية احتياجاتهم وضروراتهم اليومية، موجهة الشكر للبرنامج ولجميع من يشرف عليه.
يوفر حاجيات عملائه
أحد منسوبي "هايبر بنده- قال على الرغم من أني لست عضوا في هذا البرنامج، إلا أنني أعجبت به بشكل كبير، لأنه يوفر حاجيات عملائه بدون مقابل فقط من خلال النقاط الذي يحصل عليها العميل.
لفت إلى أن البرنامج وعملاءه نموذج يحتذى لأنه يكشف واقعا مميزا ويبرهن على أن العملاء هم محط اهتمام هذا البرنامج.
-عملاء قطاف في متجر بنده
-أحد عملاء برنامج قطاف مع عبدالعزيز الجبرة


انقر هنا لقراءة الخبر من مصدره.