التعامل مع المرضى... مشروع يقيس رضا المريض مع طبيبه

دشن قسم أمراض الباطنة في مدينة الملك فهد الطبية مؤخرا، مشروع أساسيات التعامل واللباقة مع المرضى بحضور الدكتور عبدالله العمرو المدير العام التنفيذي للمدينة الطبية، والذي يهدف إلى توعية الأطباء بأهمية التواصل مع مرضاهم.
وقال الدكتور خالد قوشماق رئيس قسم أمراض الباطنة في المدينة، إن المشروع يستهدف الأطباء من خلال استبانه توزع على المرضى ويتم تعبئتها بحيث يقاس مدى رضا المريض من طبيبه، مبينا أنها تهدف إلى تغيير ثقافة التعامل مع المرضى وتحسين الخدمات المقدمة لهم.
وأضاف: سعى فريق العمل إلى إيجاد قواعد عامة تقدم للأطباء لتسهيل التعامل مع مرضاهم منها أن يعرف الطبيب شخصيته للمريض، التواصل بشكل مستمر مع المرضى ليشعروا برعايته واهتمامه، السرعة في تلبية الاحتياجات والاهتمام بالشئون الصحية الأخرى، إضافة إلى شرح الدور الطبي في التعامل مع الحالة المرضية.