حرصت الاتصالات السعودية كشركة وطنية رائدة على النهوض بقطاع الاتصالات وتقنية المعلومات في المملكة وتحديثه وتطويره للقيام بدوره الهام والفاعل في خدمة المجتمع ودفع عجلة نمو الاقتصاد الوطني وتعزيز جهود التنمية الشاملة ، ولذلك قامت الشركة من خلال خططها الإستراتيجية الواعدة ببناء بنية تحتية قوية وواسعة ومتطورة غطت جميع أنحاء المملكة بأحدث الشبكات للتواصل بشكل أفضل مع العالم الخارجي ومواكبة التطوير الهائل الذي يشهده العالم في مجال الاتصالات وتقنية المعلومات حتى أصبحت الاتصالات السعودية وفي فترة وجيزة من أكبر شركات الاتصالات في المنطقة والعالم. وقد بذلت الاتصالات السعودية جهوداً كبيرة لتقديم أفضل خدمات النطاق العريض للعملاء تمثلت في بناء شبكة حديثة من الألياف البصرية والكبائن الالكترونية المتطورة (MSAN) ، وإنشاء مراكز متخصصة لدعم خدمات النطاق العريض في العديد من المدن الرئيسية بالمملكة بالإضافة إلى إطلاق العديد من الخدمات والعروض المتميزة على خدمة آفاق DSL مما ساهم في كسب ثقة العملاء والإقبال المتزايد على الخدمة بمعدلات قياسية في السوق السعودي منذ بدء إطلاق هذه الخدمة حيث ارتفع عدد العملاء في خدمة آفاق DSL من 51 ألف عميل عام 2005م إلى نحو 600 ألف عميل عام 2007م وهي نسبة تعادل حوالي 22% من خطوط الانترنت في الشرق الأوسط وتواصل هذا الإقبال حتى نجحت الشركة في الوصول إلى مليون بنهاية عام 2008م. ويعتبر الوصول إلى مليون عميل في خدمة DSL قفزة كبيرة ونقلة نوعية في مجال خدمات الانترنت بالمملكة تعكس مدى التطور الكبير الذي أحدثته الشركة لمساعدة عملائها في تنفيذ العديد من الخدمات والأعمال عبر الانترنت وتوفير الجهد والوقت عليهم فضلاً عن أهمية هذه الخطوة في دعم الجهود الرامية لتطبيق الحكومة الالكترونية التي تهدف إلى ربط المواطن بمختلف أجهزة الحكومة بتقنية الانترنت للحصول على الخدمات الحكومية بأنواعها المختلفة بشكل آلي والمساهمة في خفض التكاليف وتحسين الأداء وسرعة الانجاز وفعالية التنفيذ، إضافة إلى تمكين الأفراد من التواصل الدائم لتأمين خدماتهم واحتياجاتهم طوال 24 ساعة بسرعة وفاعلية. وتعتبر خدمة آفاق DSL الخيار الأول للعملاء حسب دراسة حديثة أجريت بواسطة هيئة الاتصالات وتقنية المعلومات حيث تشهد انتشاراً واسعاً في جميع أنحاء المملكة وتتميز بتقديم حلول متكاملة لخدمات الانترنت من خلال خط انترنت مفتوح وعلى مدار الساعة أكثر أمناً واستمرارية ويوفر سرعة فعلية عالية وحقيقية للانترنت يتمتع بها عملاء آفاق DSL دون غيرهم بالإضافة إلى أنها وسيلة الاتصال الأسهل والأقل تكلفة والأكثر استخداماً في التواصل العالمي سواء كانت للأفراد أو الأسر أو الشركات.
