مع التطور السريع في الاتصالات وتقنية المعلومات أصبح توفر المعلومه سهلاً جداً وبالامكان الحصول عليها سواء من خلال الانترنت بواسطة الكمبيوتر أو من خلال جهاز الهاتف النقال، لذا أصبح الآن بإمكان مستخدمي الهاتف النقال في المملكة طلب أي معلومة أو توجيه أي سؤال والحصول على اجابات فورية عبر الرسائل القصيرة وذلك من خلال الخدمة الجديدة -خدمة - اسألني - والتي تتيح لمستخدمي الهاتف النقال البحث والاستعلام عن عدد لا حصر منه المعلومات المتنوعة مثل معلومات المطاعم والفنادق وعروض العقار والسيارات وأدلة الشركات والخدمات وغيرها من المعلومات الحيوية والتي قد يحتاج إليها مستخدم الهاتف النقال أثناء تنقله وتجواله. كما تتيح خدمة اسألني امكانية توجيه ما يسمى "بالأسئلة المفتوحة" بصرف النظر عن طبيعتها مثل طلب الحصول على معاني الأسماء أو المصطلحات العربية والأجنبية أو الأسئلة المعرفية العامة عن المعالم الشهيرة أو الأحداث التاريخية وما شابه، كما يمكن للمستخدم البحث والسؤال عن المعلومات الحية المباشرة مثل آخر الأخبار ونتائج المباريات أو معرفة أحدث أسعار السلع والعملات وغيرها من خلال كتابة السؤال وإرسالة برسالة نصية إلى الرمز 823222والحصول على اجابة فورية. أما عن آلية عمل خدمة اسألني فقد علق المهندس عثمان العبدالكريم - مدير العمليات في نسيج ومدير خدمة اسألني - قائلا "الخدمة تعمل من خلال الدمج بين قواعد معلوماتية ذكية تحوي مصادر معلوماتية يتم تغذيتها يوميا ومن خلال الأسئلة والأجوبة التي تنتجها الخدمة وبين مجموعة من الباحثين المعلوماتيين المتخصصين والذين يراقبون الخدمة على مدار الساعة من أجل ضمان الجودة والدقة".