الحج والخدمات التقنية المتسارعة

لست الأفضل ممن كتب ويكتب عن خدمات المملكة العربية السعودية حول تطوير إجراءات سفر ووصول الحجاج إلى المملكة، فقد سبقني الكثير من الكتاب لهذا الموضوع الهام وأقول هام فعلا لأنه يهم جميع المسلمين في مشارق الأرض ومغاربها؛ بل وتتحدث عنه القنوات الأجنبية اعترافا منها بهذه التقنية الحديثة المتسارعة والمتجددة في كل عام، وتزداد فيها أعداد الحجاج والدول المستفيدة من تلك الخدمات الهائلة، وتواصل وزارة الداخلية تنفيذ مبادرة «طريق مكة» ضمن برنامج خدمة ضيوف الرحمن أحد برامج رؤية السعودية 2030، للعام السادس، وذلك عبر صالات مخصصة في (11) مطاراً في (7) دول هي المغرب، وإندونيسيا، وماليزيا، وباكستان، وبنجلاديش، وتركيا، وكوت ديفوار.
وتهدف مبادرة "طريق مكة" إلى توفير خدمات نقل ذات جودة عالية لضيوف الرحمن من الدول المستفيدة منها إلى المملكة، ويشمل ذلك استقبالهم وإنهاء إجراءاتهم في بلدانهم بسهولة ويسر، بدءًا من إصدار تأشيرة الحج إلكترونيًّا وأخذ الخصائص الحيوية، ومرورًا بمهام المديرية العامة للجوازات لإنهاء إجراءات الدخول إلى المملكة من مطار بلد المغادرة بعد التحقق من توافر الاشتراطات الصحية، وترميز وفرز الأمتعة وفق ترتيبات النقل والسكن في المملكة، والانتقال مباشرة إلى الحافلات لإيصالهم إلى مقار إقامتهم في منطقتي مكة المكرمة والمدينة المنورة، بمسارات مخصصة، في حين تتولى الجهات الشريكة إيصال أمتعتهم إليها.
يُذكر أن وزارة الداخلية تنفذ المبادرة في عامها السادس بالتعاون مع وزارات «الخارجية، والصحة، والحج والعمرة، والإعلام»، والهيئة العامة للطيران المدني وهيئة الزكاة والضريبة والجمارك، والهيئة السعودية للبيانات والذكاء الاصطناعي (سدايا)، وبرنامج خدمة ضيوف الرحمن، وشهدت المبادرة منذ إطلاقها عام (1438 ه / 2017 م) خدمة (617,756) حاجًا.
ويستمر هذا البرنامج بنجاحات أبهرت العالم الذي كنا نراه هو الأفضل في التقنية والسرعة ولكن ما نراه الآن هو ترجمة للجهود والعمل المشترك بين القطاعات المختلفة تحت مسمى
(فريق العمل الواحد) وهذا في علم الإدارة هو النجاح الذي يستمر رغم كل الصعوبات. ولقد شهد العالم بأسره من واقع الحدث لترتيب العمل في المشاعر المقدسة وإدارة تلك الحشود رغم اختلاف لغاتهم ومناطقهم وثقافاتهم وأقول لمن يسافر إلى الدول الأخرى كم تنتظر في طابور الجوازات وتنتهي إجراءات سفرك ؟ كلنا شهدنا طوابير الانتظار في الدول المتقدمة وعندما نعود نجد السرعة الفائقة في جميع مطاراتنا ولا نحس بذلك لكن المسافر الآخر يشعر بذلك الفرق وقد يتحدث به مع أبناء بلده.
نعم يحق لنا أن نفخر بهذا العمل الجبار الذي تم فيه تسخير التقنية الحديثة للرقي بهذا المجتمع أمام كل المجتمعات التي سبقتنا بعشرات السنين ولكننا لا نتوقف عند نقطة معينة بل نطمح للشموخ في العلياء في كل ماهو جدير بأن يخدم البشرية في جميع المجالات، حفظ الله بلادنا لخدمة الإسلام والمسلمين تحت قيادة حكومتنا الرشيدة "أعزها الله".
سليمان بن عبدالعزيز السنيدي