زراعة عيون الجواء تستزرع أشجار برية في أسبوع البيئة    انفجار ضخم في ميناء بجنوب إيران يسفر عن إصابة أكثر من 400 شخص    بحضور الصبان.. تألق اليرموك والحريق والهلال يتربعان على قمة التايكوندو    "المنافذ الجمركية" تسجل 1314 حالة ضبط خلال أسبوع    المؤسسة الدبلوماسية بالمغرب تمنح مدير عام الإيسيسكو الجائزة الدولية للدبلوماسية الشعبية    جيسوس: الفوز بهدف فقط أفضل من خسارة كانسيلو    مدرب السد يُحذر من مواجهة كاواساكي    ثمار المانجو تعلن موسم العطاء في جازان    بلدية قوز الجعافرة تكرم شباب القرية    منصات التواصل والتأثير: هل أصبح كل شاب إعلاميًا؟    جازان تصنع الحدث: إطلاق أول جمعية متخصصة بالتغذية العلاجية على مستوى المملكة    ثقافة الاعتذار قوة لا ضعف    رؤيتنا تسابق الزمن    ضبط (19328) مخالفاً لأنظمة الإقامة والعمل خلال أسبوع    أمطار رعدية ورياح نشطة على عدة مناطق في المملكة    وزير التعليم يرفع التهنئة للقيادة بما تحقق من منجزات تعليمية    وزارة التعليم تستعرض منصاتها في معرض تونس الدولي للكتاب 2025    أبها تتغطى بغطاءها البنفسجي    وزير الصحة: تطبيق نموذج الرعاية الصحية الحديث أسهم في رفع متوسط عمر الإنسان في المملكة إلى 78.8 عامًا    تركي بن محمد بن فهد يرفع التهنئة للقيادة بمناسبة ما تحقق من إنجازات في مسيرة رؤية المملكة 2030 بعامها التاسع    ريال مدريد ينتقد اختيار الحكم الذي سيدير نهائي كأس إسبانيا    بيراميدز يحقق ما عجز عنه الأهلي    وزير "البيئة" يرفع التهنئة للقيادة بمناسبة صدور التقرير السنوي لرؤية المملكة وما تضمنه من إنجازات    زيلينسكي: أوكرانيا تريد ضمانات أمنية أمريكية كتلك التي تمنحها لإسرائيل    مجلس الأعمال السعودي - الأمريكي يستضيف فعالية تواصل استثمارية رفيعة المستوى    للمرة الثالثة على التوالي ..الخليج بطلاً لممتاز كبار اليد    «أماني» تحصد الدكتوراه برسالة متميزة    الاتحاد السعودي للطيران الشراعي يُقيم معسكرًا لفئة النخبة    محمد العرفج يُفجع بوفاة والدته    نائب أمير تبوك: رؤية المملكة 2030 حققت قفزات نوعية وإنجازات    موعد مباراة الهلال في نصف نهائي دوري أبطال آسيا للنخبة    ثانوية الأمير عبدالمحسن تحصد جائزة حمدان بن راشد    قطاع بارق الصحي يُنفّذ مبادرة "صحة الفم والأسنان"    عام 2024 يُسرع خُطى الرؤية السعودية ويسجّل إنجازات استثنائية    أمير منطقة جازان يرفع التهنئة للقيادة بما حققته رؤية المملكة من منجزات في الأعوام التسعة الماضية    مستشفى خميس مشيط للولادة والأطفال يُقيم فعالية "متلازمة داون"    "عبيّة".. مركبة تحمل المجد والإسعاف في آنٍ واحد    الرئيس العام لهيئة الأمر بالمعروف يلتقي مديري عموم الفروع    في الدمام ( حرفتنا حياة ) ضمن مبادرات عام الحرف اليدوية 2025    "حديث المكتبة" يستضيف مصطفى الفقي في أمسية فكرية عن مكتبة الإسكندرية    إمام المسجد الحرام: الإيمان والعبادة أساسا عمارة الأرض والتقدم الحقيقي للأمم    إمام الحرم النبوي: حفظ الحقوق واجب شرعي والإفلاس الحقيقي هو التعدي على الخلق وظلمهم    تنفيذ ورشة عمل لاستعراض الخطط التنفيذية للإدارات في جازان    مبادرة لرعاية المواهب السعودية في قطاع الجمال    الشيخ صلاح البدير يؤم المصلين في جامع السلطان محمد تكروفان الأعظم بالمالديف    تقلص الجليد القطبي    خشونة الورك: الأسباب.. التشخيص.. العلاج.. الوقاية    محافظ صبيا يشيد بجهود رئيس مركز العالية ويكرمه بمناسبة انتهاء فترة عمله    محافظ صبيا يكرم رئيس مركز قوز الجعافرة بمناسبة انتهاء فترة عمله    رئيس نادي الثقافة والفنون بصبيا يكرّم رئيس بلدية المحافظة لتعاونه المثمر    بلدية صبيا تدعو للمشاركة في مسيرة المشي ضمن مبادرة #امش_30    ذكاء اصطناعي للكشف عن حسابات الأطفال في Instagram    بناءً على توجيهات ولي العهد..دعم توسعات جامعة الفيصل المستقبلية لتكون ضمن المشاريع الوطنية في الرياض    أكدا على أهمية العمل البرلماني المشترك .. رئيس «الشورى»ونائبه يبحثان تعزيز العلاقات مع قطر وألمانيا    لبنان.. الانتخابات البلدية في الجنوب والنبطية 24 مايو    ملك الأردن يصل جدة    10 شهداء حرقًا ووفاة 40 % من مرضى الكلى.. والأونروا تحذّر.. الاحتلال يتوسع في جرائم إبادة غزة بالنار والمرض والجوع        







شكرا على الإبلاغ!
سيتم حجب هذه الصورة تلقائيا عندما يتم الإبلاغ عنها من طرف عدة أشخاص.



يونيفونك ترسخ مكانتها في الشرق الأوسط كشركة رائدة
نشر في الرياض يوم 19 - 09 - 2023

شاركت "يونيفونك"، منصة الاتصالات الرائدة في تزويد حلول تواصل العملاء في الشرق الأوسط، في معرض "سيملس السعودية 2023"، أحد أهم الفعاليات التي تُعنى بابتكارات المدفوعات والتقنية المالية والبيع بالتجزئة والتجارة الالكترونية، حيث استعرضت ال Chatbot القائم على الذكاء الاصطناعي، وهو أحدث الابتكارات الذكية ليونيفونك. وتتفرّد الشركة بمكانة خاصة في المعرض باعتبارها أحد أبرز اللاعبين الرائدين في مجال الاتصالات على مستوى المنطقة، حيث تستعرض منصتها المبتكرة أحدث ابتكاراتها في مجال الذكاء الاصطناعي وتعلّم الآلة.
وتعليقاً على مشاركة الشركة في المعرض، صرَّح إبراهيم بن عبد الله المحيميدي، نائب الرئيس والمدير العام ليونيفونك، المملكة العربية السعودية أنَّ سوق منصات الاتصالات كخدمة (CPaas) في منطقة الشرق الأوسط وشمال أفريقيا يشهد توسّعاً ملحوظاً، وذلك لزيادة الاهتمام مؤخرًا في التجارة الإلكترونية والتجارة عبر وسائل التواصل الاجتماعي، وغيرها من القنوات الرقمية الحديثة. ومن المتوقع أن يشهد سوق منصات الاتصالات كخدمة (CPaas) نمواً في المنطقة ليبلغ حجمه 5 مليار دولار أمريكي بحلول العام 2030، ويشكّل ذلك فرصة مهمة للمؤسَّسات المحلية في مختلف القطاعات، مثل الخدمات المالية والبيع بالتجزئة والضيافة والنقل واللوجستيات والقطاع العقاري والرعاية الصحية، وفي ظل تركيز المنطقة على تمكين رواد الأعمال والشركات الناشئة المحلية.
وأضاف: "لقد نجحت يونيفونك في ترسيخ مكانتنا في المنطقة كشركة رائدة في قطاع منصات الاتصالات كخدمة. تشمل قاعدة عملاء "يونيفونك" أكثر من 5000 عميل، وقد تمكَّنا من إتاحة ما يزيد على 10 مليار تفاعل في أكثر من 190 دولة. تتيح حلولنا سهلة الاستخدام للمطوِّرين والمسوِّقين وروّاد الأعمال إمكانية التواصل مع العملاء عبر الرسائل النصية القصيرة SMS والإشعارات، وتطبيقات المراسلة والتواصل مثل WhatsApp وFacecbook وTwitter.
وقال: "تعمل تقنية المحادثات على تسريع وتيرة الرقمنة والتحوُّل الرقمي ضمن مختلف القطاعات حول العالم. إذ تلجأ المؤسَّسات والمنظمات إلى التقنية المبتكرة مثل الحلول السحابية، وتسعى للوصول إلى منصة واحدة قادرة على إدارة كافة الاتصالات. وهنا يكمن دور منصات الاتصالات كخدمة (CPaas) في تمكين المؤسَّسات والمنظمات من التواصل والتفاعل مع العملاء عبر مجموعةٍ واسعة من نقاط الاتصال الرقمية. وتحرص منصات الاتصالات كخدمة (CPaas) على تلبية احتياجات كل عميل على الرغم من اختلاف حلول الاتصال التي يبحثون عنها. وتتيح هذه المنصات للعملاء خيارات مختلفة، ومنها Chatbot وبرمجيات إنشاء التطبيقات بدون تشفير (no-code builders) ومراكز الاتصال والقنوات القابلة للبرمجة وغيرها، لتعزيز التفاعل والارتقاء بتجربة العملاء. يستخدم العملاء خدمة المراسلة خلال جميع مراحل الشراء، من مرحلة التعرف على الشركة وعروضها إلى الاستفسار لاحقاً عن مشترياتهم من خدمات أو منتجات. ونحرص من خلال حلولنا المبتكرة على تمكين المؤسَّسات والمنظمات من تعزيز رضا العملاء وتقديم تجارب مميزة عبر القنوات المتعددة، وتسهيل التواصل مع عملائهم. كما نعمل من خلال حلولنا على توسيع فرص نمو الإيرادات، وتخفيف الضغط على مراكز خدمة العملاء، والحد من المشاكل التي قد تواجه العملاء خلال مراحل عمليات الشراء."
شكّل "سيملس السعودية 2023" منصةً مميّزة، أتاحت لخبراء ومحبّي التقنية فرصة تجربة Chatbot الجديد الذي ابتكرته "يونيفونك" بهدف إحداث تحولٍ في تجربة العملاء، تجسيداً لحرص الشركة على تطوير حلول مبتكرة لتعزيز العلاقات مع العملاء، والارتقاء بالتجارب التي تقدمها العلامات التجارية.


انقر هنا لقراءة الخبر من مصدره.