شرطة الباحة تقبض على باكستاني لترويجه «الشبو»    من دون هزيمة.. سان جيرمان يتوج بلقب الدوري الفرنسي    الاثنين المُقبل.. انطلاق منتدى الاستثمار الرياضي في الرياض    رئيس الوزراء الهندي يعتزم زيارة السعودية    فالنسيا يفاجئ ريال مدريد ويهزمه بثنائية في ملعبه    اليد الشاطئية تخسر أمام البحرين    فينالدوم يهدي الاتفاق التعادل مع القادسية    اجتماع بين أعضاء الشورى والبرلمان الأوروبي    جولات رقابية على النفع العام    ورث السعودية على الطرق السريعة    الجمارك تسجل 1071 حالة ضبط للممنوعات خلال أسبوع    «الألكسو» تدعو إلى حماية المخطوطات العربية وحفظها ورقمنتها    الفنون البصرية تطلق غدًا "أسبوع فن الرياض"    الخارجية الفلسطينية: الاحتلال قتل 17952 طفلا في غزة    لودي: علينا العمل بهدوء من أجل استعادة الانتصارات    دي بروين يستعد لخوض آخر ديربي في مسيرته مع مانشستر سيتي    الصين: سنواصل اتخاذ إجراءات حازمة لحماية مصالحنا    تعليم جازان يعتمد مواعيد الدوام الصيفي بعد إجازة عيد الفطر    موسم جدة يحتفي بخالد الفيصل في ليلة "دايم السيف"    ارتفاع صادرات كوريا الجنوبية من المنتجات الزراعية والغذائية في الربع الأول من عام 2025    «التعاون الإسلامي» تدين قصف الاحتلال الإسرائيلي مدرسة دار الأرقم ومستودعًا طبيًا في قطاع غزة    أمطار رعدية غزيرة وسيول على عدة مناطق في المملكة    أسعار النفط تسجل تراجعًا بنسبة 7%    الشيخ أحمد عطيف يحتفل بزواج ابنه المهندس محمد    الجيش الأوكراني: روسيا تنشر معلومات كاذبة بشأن هجوم صاروخي    "كريستيانو رونالدو" يعلق على تسجيله هدفين في " الديربي" أمام الهلال    "أخضر الناشئين"يفتح ملف مواجهة تايلاند في كأس آسيا    بعد رسوم ترمب.. الصين توقف إبرام اتفاق بيع تيك توك مع أميركا    «سلمان للإغاثة» يوزّع سلالًا غذائية في عدة مناطق بلبنان    رئيس هيئة الأركان العامة يستقبل قائد القيادة المركزية الأمريكية    "دايم السيف"... الإرث والثراء الخالد    محمد واحمد الشعيفاني يحتفلان بزفافهما بالقصيم    إمام المسجد الحرام: الثبات على الطاعة بعد رمضان من علامات قبول العمل    إمام المسجد النبوي: الأعمال الصالحة لا تنقطع بانقضاء المواسم    بلدية رأس تنورة تختتم فعاليات عيد الفطر المبارك بحضور أكثر من 18 ألف زائر    العماد والغاية    نهضة وازدهار    شكراً ملائكة الإنسانية    النوم أقل من سبع ساعات يوميًا يرفع من معدل الإصابة بالسمنة    بريد القراء    السعودية تدين وتستنكر الغارات الإسرائيلية التي استهدفت 5 مناطق مختلفة في سوريا    العثور على رجل حي تحت الأنقاض بعد 5 أيام من زلزال ميانمار    مركز 911 يستقبل أكثر من 2.8 مليون مكالمة في مارس الماضي    نفاذ نظامي السجل التجاري والأسماء التجارية ابتداءً من اليوم    المملكة تستضيف "معرض التحول الصناعي 2025" في ديسمبر المقبل    المملكة تحقِّق أرقاماً تاريخية جديدة في قطاع السياحة    ودعنا رمضان.. وعيدكم مبارك    أكثر من 122 مليون قاصدٍ للحرمين الشريفين في شهر رمضان    الملك وولي العهد يعزيان عضو المجلس الأعلى حاكم أم القيوين في وفاة والدته    المملكة تدين اقتحام وزير الأمن القومي الإسرائيلي للمسجد الأقصى    أكثر من 30 فعالية في (٨) مواقع تنثر الفرح على سكان تبوك وزوارها    بلدية محافظة الأسياح تحتفي بعيد الفطر وتنشر البهجة بين الأهالي    بلدية محافظة الشماسية تحتفل بعيد الفطر المبارك    وزارة الصحة الأمريكية تبدأ عمليات تسريح موظفيها وسط مخاوف بشأن الصحة العامة    محافظ الطوال يؤدي صلاة عيد الفطر المبارك في جامع الوزارة ويستقبل المهنئين    باحثون روس يطورون طريقة لتشخيص التليف الكيسي من هواء الزفير    جمعية " كبار " الخيرية تعايد مرضى أنفاس الراحة    الأمير سعود بن نهار يستقبل المهنئين بعيد الفطر    







شكرا على الإبلاغ!
سيتم حجب هذه الصورة تلقائيا عندما يتم الإبلاغ عنها من طرف عدة أشخاص.



يونيفونك ترسخ مكانتها في الشرق الأوسط كشركة رائدة
نشر في الرياض يوم 19 - 09 - 2023

شاركت "يونيفونك"، منصة الاتصالات الرائدة في تزويد حلول تواصل العملاء في الشرق الأوسط، في معرض "سيملس السعودية 2023"، أحد أهم الفعاليات التي تُعنى بابتكارات المدفوعات والتقنية المالية والبيع بالتجزئة والتجارة الالكترونية، حيث استعرضت ال Chatbot القائم على الذكاء الاصطناعي، وهو أحدث الابتكارات الذكية ليونيفونك. وتتفرّد الشركة بمكانة خاصة في المعرض باعتبارها أحد أبرز اللاعبين الرائدين في مجال الاتصالات على مستوى المنطقة، حيث تستعرض منصتها المبتكرة أحدث ابتكاراتها في مجال الذكاء الاصطناعي وتعلّم الآلة.
وتعليقاً على مشاركة الشركة في المعرض، صرَّح إبراهيم بن عبد الله المحيميدي، نائب الرئيس والمدير العام ليونيفونك، المملكة العربية السعودية أنَّ سوق منصات الاتصالات كخدمة (CPaas) في منطقة الشرق الأوسط وشمال أفريقيا يشهد توسّعاً ملحوظاً، وذلك لزيادة الاهتمام مؤخرًا في التجارة الإلكترونية والتجارة عبر وسائل التواصل الاجتماعي، وغيرها من القنوات الرقمية الحديثة. ومن المتوقع أن يشهد سوق منصات الاتصالات كخدمة (CPaas) نمواً في المنطقة ليبلغ حجمه 5 مليار دولار أمريكي بحلول العام 2030، ويشكّل ذلك فرصة مهمة للمؤسَّسات المحلية في مختلف القطاعات، مثل الخدمات المالية والبيع بالتجزئة والضيافة والنقل واللوجستيات والقطاع العقاري والرعاية الصحية، وفي ظل تركيز المنطقة على تمكين رواد الأعمال والشركات الناشئة المحلية.
وأضاف: "لقد نجحت يونيفونك في ترسيخ مكانتنا في المنطقة كشركة رائدة في قطاع منصات الاتصالات كخدمة. تشمل قاعدة عملاء "يونيفونك" أكثر من 5000 عميل، وقد تمكَّنا من إتاحة ما يزيد على 10 مليار تفاعل في أكثر من 190 دولة. تتيح حلولنا سهلة الاستخدام للمطوِّرين والمسوِّقين وروّاد الأعمال إمكانية التواصل مع العملاء عبر الرسائل النصية القصيرة SMS والإشعارات، وتطبيقات المراسلة والتواصل مثل WhatsApp وFacecbook وTwitter.
وقال: "تعمل تقنية المحادثات على تسريع وتيرة الرقمنة والتحوُّل الرقمي ضمن مختلف القطاعات حول العالم. إذ تلجأ المؤسَّسات والمنظمات إلى التقنية المبتكرة مثل الحلول السحابية، وتسعى للوصول إلى منصة واحدة قادرة على إدارة كافة الاتصالات. وهنا يكمن دور منصات الاتصالات كخدمة (CPaas) في تمكين المؤسَّسات والمنظمات من التواصل والتفاعل مع العملاء عبر مجموعةٍ واسعة من نقاط الاتصال الرقمية. وتحرص منصات الاتصالات كخدمة (CPaas) على تلبية احتياجات كل عميل على الرغم من اختلاف حلول الاتصال التي يبحثون عنها. وتتيح هذه المنصات للعملاء خيارات مختلفة، ومنها Chatbot وبرمجيات إنشاء التطبيقات بدون تشفير (no-code builders) ومراكز الاتصال والقنوات القابلة للبرمجة وغيرها، لتعزيز التفاعل والارتقاء بتجربة العملاء. يستخدم العملاء خدمة المراسلة خلال جميع مراحل الشراء، من مرحلة التعرف على الشركة وعروضها إلى الاستفسار لاحقاً عن مشترياتهم من خدمات أو منتجات. ونحرص من خلال حلولنا المبتكرة على تمكين المؤسَّسات والمنظمات من تعزيز رضا العملاء وتقديم تجارب مميزة عبر القنوات المتعددة، وتسهيل التواصل مع عملائهم. كما نعمل من خلال حلولنا على توسيع فرص نمو الإيرادات، وتخفيف الضغط على مراكز خدمة العملاء، والحد من المشاكل التي قد تواجه العملاء خلال مراحل عمليات الشراء."
شكّل "سيملس السعودية 2023" منصةً مميّزة، أتاحت لخبراء ومحبّي التقنية فرصة تجربة Chatbot الجديد الذي ابتكرته "يونيفونك" بهدف إحداث تحولٍ في تجربة العملاء، تجسيداً لحرص الشركة على تطوير حلول مبتكرة لتعزيز العلاقات مع العملاء، والارتقاء بالتجارب التي تقدمها العلامات التجارية.


انقر هنا لقراءة الخبر من مصدره.