الذهب يهبط بأكثر من 1%    الصين تطلق بنجاح قمرًا اصطناعيًا جديدًا لنقل البيانات    بتوجيه من ولي العهد.. إطلاق اسم "مطلب النفيسة" على أحد شوارع الرياض    نائب أمير مكة يشهد حفل تخريج الدفعة العاشرة من طلاب وطالبات جامعة جدة    اكتشاف مستعمرة مرجانية عمرها 800 عام ب"أمالا"    وزير الاقتصاد: المملكة الأولى عربيا في الأداء الإحصائي    المملكة.. طموح لا يعرف المستحيل    السعودية تمتلك تجارب رائدة في تعزيز ممارسات الصيد    اكسر حواجز الواقع و اصفع الفشل بالإصرار    محادثات القاهرة تتعثر.. ولا ضوء في نهاية النفق.. الاحتلال يصعد في غزة ويطارد حماس عبر «مناطق عازلة»    دمشق ل"قسد": وحدة سوريا خط أحمر    هنأت رؤساء توغو وسيراليون وجنوب أفريقيا.. القيادة تعزي الرئيس الإيراني في ضحايا الانفجار    عبر السد بثلاثية مقابل هدفين.. كاواساكي يواجه النصر في نصف نهائي النخبة الآسيوية    "الانضباط" تجدد رفض احتجاج الوحدة ضد النصر    مدير الجوازات يستعرض خطة أعمال موسم الحج    صقر في القفص الذهبي    أبناء زين العابدين يكرمون كشافة شباب مكة    تنفذها الإدارة العامة للتوجيه والإرشاد بوزارة الداخلية.. أمير الرياض: الحملة الوطنية.. "الولاء والانتماء" تعزز الأمن وتحصن الشباب    وزير الإعلام يستهل مبادرة "نبض الإعلام" باللقاء الأول مع صنَّاع البودكاست    معرض"ذاكرة الطين" للتشكيلية فاطمة النمر    كيف تحل مشاكلك الزوجيه ؟    أكدت أنه يتفق والمصلحة المطلوبة شرعًا.." كبار العلماء": لا يجوز الذهاب للحج دون أخذ تصريح    كبار العلماء: لا يجوز الحج من دون تصريح    أخضر الشابات يترقب قرعة تصفيات كأس آسيا تحت 20 عاماً    النصر والعلا إلى نهائي الدوري الممتاز لكرة قدم الصالات    الملك وولي العهد يُعزيان الرئيس الإيراني في ضحايا انفجار ميناء رجائي    ورش ومحاضرات توعوية ضمن فعاليات أسبوع البيئة بالجوف    «إسرائيل» تمنع دخول شاحنات المساعدات لغزة    مؤشر نسبة العاملين من ذوي الإعاقة يقترب من تحقيق مستهدف رؤية 2030    «هيئة الشورى» تعقد اجتماعها الثامن    ولي عهد لوكسمبورج يشكر المملكة لدعمها مبادرة «رسل السلام»    حل 40 ألف قضية أسرية قبل وصولها للمحاكم    وفاة عميد أسرة آل أبوهليل    مقتل شخصين في ضربات أميركية على صنعاء    Adobe تطلق نموذج Al للصور    رؤية 2030 تقفز بحجم الاقتصاد الرقمي إلى 495 مليار دولار    جلوي بن مساعد يهنئ جامعة نجران    صناعة الحوار    تشكيليات يرسمن أصالة الأحساء    ليلة استثنائية    أمير الشرقية يبحث تطورات ومستجدات البيئة الاستثمارية    رؤية 2030.. النجاح لا يأتي صدفة    فيصل بن مشعل يكرم الفائزين في بطولة القصيم لجمال الخيل العربية الأصيلة    ملتقى «توطين وظيفة مرشد حافلة» لخدمة ضيوف الرحمن    «جمعية تجهيز» تُخصص رقماً مجانياً للتواصل    محمد بن ناصر: رياضة المشي لها دورها في الوقاية من الأمراض وتعزيز الصحة    طلاء سحري يقتل البكتيريا والفيروسات    ارتفاع حرارة الأطفال بلا سبب    الميتفورمين يخفف آلام التهاب مفاصل الركبة    2 مليار إيرادات تطبيقات نقل الركاب    مواعيد مباريات نصف نهائي دوري أبطال أسيا    «مجمع الملك سلمان» يُشارك في معرض تونس الدولي للكتاب    جمعية الكشافة تختتم مشاركتها في معرض "أسبوع البيئة 2025"    تهنئة 3 دول بمناسبتي ذكرى الاستقلال ويوم الحرية    ‏ #صامطة تتألق بحدث رياضي ملهم: " #امش_30" يجمع الأهالي لتعزيز الحياة الصحية    ولي العهد يوجه بإطلاق اسم الدكتور مطلب النفيسة على أحد شوارع الرياض    أمير جازان يستقبل مدير فرع هيئة الأمر بالمعروف والنهي عن المنكر بالمنطقة    حسين الشيخ نائبا للرئيس الفلسطيني    







شكرا على الإبلاغ!
سيتم حجب هذه الصورة تلقائيا عندما يتم الإبلاغ عنها من طرف عدة أشخاص.



الحج.. خدمات ذكية ومشروعات مجودة وتطوير متلاحق
نشر في الرياض يوم 30 - 06 - 2023

ذللت المملكة الصعاب أمام الحجاج، ولم تتوانَ يوماً من الأيام عن تسخير إمكاناتها وطاقاتها البشرية والمادية من أجل تسيير أعمال الحج وخدمة الوافدين إليها سواء للحج أو العمرة أو الزيارة، ومن شواهد ذلك استمرار مشاريع التطوير والتوسعة للحرمين الشريفين التي لم تتوقف طيلة العقود الماضية رغبة في تيسير أعمال الحج، ولم تقتصر جهود المملكة بقيادتها الرشيدة على رعاية الحجاج داخل الحرمين الشريفين أو حتى داخل المملكة فقط، بل تبدأ هذه الجهود من سفارات وقنصليات المملكة في الخارج التي تستقبل طلبات الحج الضخمة كل عام وتوفر لمقدمي الطلبات ما يساعدهم في إكمال الإجراءات في زمن قياسي، ثم يسهل رجال الأمن دخول الحجاج إلى المملكة عبر مختلف المنافذ، كما تعمل المملكة على توعية مواطنيها في ما يجب عليهم تجاه إخوانهم المسلمين الوافدين للأراضي المقدسة في كل عام لأداء مناسك الحج والعمرة، وفي كل عام تسعى أجهزة الدولة المختلفة لتلافي السلبيات وتعزيز الإيجابيات، وتحاول دائماً أن ترتقي بخدمتها المقدمة للحجاج والمعتمرين.
مشروعات جديدة
وكل عام وموسم حج وكأنه استثنائي بتميزه عن الذي قبله بخدماته وخططه العالية الجودة ميدانياً التي تحظي بمتابعة وسائل الإعلام المختلفة وتعايش الحج من أرض الواقع تسلط الضوء على كافة الخدمات التي تقدمها حكومتنا الرشيدة لحجيج بيت الله الحرام الذين يأتون من كل بقاع العالم الإسلامي لينعموا بالخدمات وليكونوا شهداء على كل الإنجازات المتتالية والمتطورة في مختلف المرافق التي يتزود بها الحجيج من أجل العبادة والعيش فيها لوقت معين ولعل من أبرزها البدء في تنفيذ مشروع تبريد الأسطح الإسفلتية للطرق في مكة المكرمة والمشاعر المقدسة لخفض درجة الحرارة وخدمة و راحة الحجاج وذلك ضمن مناسك الركن الخامس وتعمل منظومة الحج والعمرة بتشاركية فاعلة بين جميع الجهات الأمنية والصحية واللوجستية، وقد سخرت الحكومة الرشيدة - حفظها الله - إمكانيات مادية وبشرية لخدمة ضيوف الرحمن وإتاحة الفرصة لأكبر عدد من المسلمين للقدوم لأداء الفريضة والعمرة والزيارة، ولهذا الهدف دشن خادم الحرمين الشريفين الملك سلمان بن عبدالعزيز آل سعود - حفظه الله - برنامج خدمة ضيوف الرحمن كأحد برامج تحقيق رؤية السعودية، بهدف رفع مستوى الخدمات المقدمة لهم، وإثراء تجربتهم الدينية والثقافية.
مبادرات وتطبيقات
وخلال الأعوام القليلة الماضية تم إطلاق العديد من المبادرات لتنظيم القطاع والارتقاء بجودة الخدمات فيه، كان آخرها إتاحة التأشيرات الإلكترونية للحجاج والمعتمرين من جميع الدول، وتمديد فترة موسم العمرة، وإطلاق مشروع حافلات مكة وتطوير المواقع التاريخية الإسلامية، وتسهيل قدوم المعتمرين من خارج المملكة عبر عدد من التأشيرات، مثل التأشيرة السياحية عند القدوم إلى منافذ المملكة، والتأشيرة السياحية الإلكترونية، وتأشيرات الزيارة وغيرها، وأسهمت مبادرات مثل تطبيق "اعتمرنا" لحجز مواعيد أداء المناسك والصلاة بالروضة الشريفة - في رفع جودة الخدمات وتسهيلها، إضافة إلى "بطاقات الحج الذكية"، ومبادرة حج بلا حقيبة، و العديد من الإنجازات التقنية مثل إطلاق عدة مبادرات منها "إياب"، و"الحج الذكي"، لإثراء التجربة الدينية وزيادة تفرغ الحجاج للعبادة والدعاء، وكذلك "مبادرة طريق مكة" بالشراكة مع عدة جهات لتسهيل إجراءات دخول ضيوف الرحمن عبر المنافذ دون انتظار وإتاحة الحجز الإلكتروني المباشر للخدمات ضمن منصات رقمية مرتبطة بمزودي الخدمات من داخل وخارج المملكة، وإصدار التأشيرات اللازمة فوريًا بالربط مع الجهات الحكومية لتسهيل القدوم إلى المملكة ضمن وسائل الدفع والمسارات الإلكترونية الميسرة، و أسهمت الرعاية والدعم المتواصلين من القيادة الحكيمة في إيجاد العديد من الخدمات، منها مراكز الارشاد في مكة المكرمة والمدينة المنورة والمشاعر ومراكز "عناية" لخدمة حجاج بيت الله حول الحرم وفي عدد من المواقع التي تشهد كثافة لحركة الحجاج، علاوة على مبادرة الضيف الخفي للتأكد من جودة الخدمات المقدمة للحجاج، والجولات الرقابية المستمرة وإيجاد التأمين الصحي الشامل لتوفير تغطية شاملة في حال التعرض للأمراض والحوادث العرضية ومخاطر السفر.
تقنيات إدارة الحشود
وسجلت المملكة تميزاً جديداً بالإدارة الذكية وتنظيم الحشود من خلال تسخير تقنيات الذكاء الاصطناعي لتنظيم حركة الحجاج بدقة عالية وتسهيل جدولة حركة الحافلات التي تستطيع استيعاب أعداد الحجاج بأعدادهم المتزايدة بواسطة حافلة مجهزة بجميع معايير السلامة، وقطار الحرمين السريع الذي يقدم رحلات يوميًا بين مكة المكرمة والمدينة المنورة، وقطار المشاعر الذي يشهد جدولة تتناسب مع أعداد ضيوف بيت الله الحرام لنقل الأعداد المتزايدة وتنظيم الحشود وإدارة تفويج وفود الحجاج بين المشاعر المقدسة وفق جداول زمنية مدروسة بحسب الطاقة الاستيعابية بما يضمن انسيابية الحركة عند أداء المناسك من طواف وسعي ورمي الجمرات وغيرها، من خلال متابعتهم بشكل دقيق من خلال غرف المتابعة والتحكم، وعلى مستوى البنية التحتية، سطّرت وزارة الحج والعمرة قصة نجاح من خلال التطوير المستمر في المشاعر المقدسة وفي الحرمين الشريفين لتعزيز جودة الخدمات وزيادة الطاقة الاستيعابية باستحداث المشاريع النوعية الجديدة ، وذلك بالتنسيق والتعاون المستمر مع شركاء النجاح من الجهات الحكومية والقطاعات الأخرى دون توقف.
الحج في زمن الكورونا
وخلال جائحة فيروس كورونا والتي صنفت بالظروف الاستثنائية الحرجة إلا أن المملكة استطاعت إدارة حج بموسم سيخلده التاريخ وهو ما تناقلته مختلف وسائل الإعلام العالمية والعربية، وبفضل الله تجاوزت المملكة الامتحان الصعب الذي خيم على معظم دول العالم وحققت نجاحاً لموسمي الحج مع الأخذ في الاعتبار سلامة ضيوف الرحمن و تحقيق أعلى معايير الجودة بأعداد قليلة فرضتها ظروف الجائحة و وسط إجراءات صحية واحترازية مشددة لضمان سلامة ضيوف الرحمن، وعدم انتشار عدوى الفيروس بالرغم من قله عدد الحجيج عن كل عام، و تضمنت البروتكولات الصحية التي تم اتباعها في ذلك الوقت العديد من الجوانب أهمها طواف الحجيج ببيت الله الحرام ثم بدء المناسك بالوقوف بمشعر عرفات ثم رمى الجمرات وما يليها من طواف الافاضة وهى جميعها تتطلب إجراءات مشددة لمنع الزحام والالتزام بالتباعد الجسدي على قدر المستطاع، ولعل الحج خلال جائحة كورونا كان اختباراً حقيقياً مهماً للمملكة لناحية اتخاذ القرار والترتيبات والاستعدادات في وقت كانت الجائحة فيه في ذروة شراستها وكانت التساؤلات تتكاثر وقتها مع اقتراب موعد الحج، ورغم كل التحديات الكبيرة لم تسمح مملكة التوحيد والخير بتعطيل الحج رغم قسوة الظرف، ونجحت في ترتيب حج آمن وميسر، كما قدمت المملكة حزمة من التسهيلات والإعفاءات للقطاع لتسهيل خدمة ضيوف بيت الله الحرام على النحو المطلوب وإثراء تجربتهم الدينية والثقافية، ضمن شراكة ناضجة بين القطاعات الحكومية والخاصة كافة، وبسواعد أبناء هذا الوطن المعطاء والمقيمين على أرضه، تحقيقًا لمستهدفات برامج رؤية المملكة العربية السعودية، وتلبية لشرف خدمة ضيوف الرحمن لا زالت المملكة تُرسخ تلك الرسالة الخالدة وأن الحج ليست مسألة للمساومة ولا قضية للمزايدة ولا مكان للعبث، عقود من الزمان وجهود متواصلة ومتتالية لترسيخ هذا المفهوم والمبدأ الشامل لأمن الحج، ودائما ما يؤكد خادم الحرمين الشريفين الملك سلمان - يحفظه الله - ومنذ توليه الحكم بتوجيهاته للمسؤولين على رعاية ضيوف الرحمن وخدمتهم بأعلى معايير الجودة والعطاء.


انقر هنا لقراءة الخبر من مصدره.