زراعة عيون الجواء تستزرع أشجار برية في أسبوع البيئة    انفجار ضخم في ميناء بجنوب إيران يسفر عن إصابة أكثر من 400 شخص    بحضور الصبان.. تألق اليرموك والحريق والهلال يتربعان على قمة التايكوندو    "المنافذ الجمركية" تسجل 1314 حالة ضبط خلال أسبوع    المؤسسة الدبلوماسية بالمغرب تمنح مدير عام الإيسيسكو الجائزة الدولية للدبلوماسية الشعبية    جيسوس: الفوز بهدف فقط أفضل من خسارة كانسيلو    مدرب السد يُحذر من مواجهة كاواساكي    ثمار المانجو تعلن موسم العطاء في جازان    بلدية قوز الجعافرة تكرم شباب القرية    منصات التواصل والتأثير: هل أصبح كل شاب إعلاميًا؟    جازان تصنع الحدث: إطلاق أول جمعية متخصصة بالتغذية العلاجية على مستوى المملكة    ثقافة الاعتذار قوة لا ضعف    رؤيتنا تسابق الزمن    ضبط (19328) مخالفاً لأنظمة الإقامة والعمل خلال أسبوع    أمطار رعدية ورياح نشطة على عدة مناطق في المملكة    وزير التعليم يرفع التهنئة للقيادة بما تحقق من منجزات تعليمية    وزارة التعليم تستعرض منصاتها في معرض تونس الدولي للكتاب 2025    أبها تتغطى بغطاءها البنفسجي    وزير الصحة: تطبيق نموذج الرعاية الصحية الحديث أسهم في رفع متوسط عمر الإنسان في المملكة إلى 78.8 عامًا    تركي بن محمد بن فهد يرفع التهنئة للقيادة بمناسبة ما تحقق من إنجازات في مسيرة رؤية المملكة 2030 بعامها التاسع    ريال مدريد ينتقد اختيار الحكم الذي سيدير نهائي كأس إسبانيا    بيراميدز يحقق ما عجز عنه الأهلي    وزير "البيئة" يرفع التهنئة للقيادة بمناسبة صدور التقرير السنوي لرؤية المملكة وما تضمنه من إنجازات    زيلينسكي: أوكرانيا تريد ضمانات أمنية أمريكية كتلك التي تمنحها لإسرائيل    مجلس الأعمال السعودي - الأمريكي يستضيف فعالية تواصل استثمارية رفيعة المستوى    للمرة الثالثة على التوالي ..الخليج بطلاً لممتاز كبار اليد    «أماني» تحصد الدكتوراه برسالة متميزة    الاتحاد السعودي للطيران الشراعي يُقيم معسكرًا لفئة النخبة    محمد العرفج يُفجع بوفاة والدته    نائب أمير تبوك: رؤية المملكة 2030 حققت قفزات نوعية وإنجازات    موعد مباراة الهلال في نصف نهائي دوري أبطال آسيا للنخبة    ثانوية الأمير عبدالمحسن تحصد جائزة حمدان بن راشد    قطاع بارق الصحي يُنفّذ مبادرة "صحة الفم والأسنان"    عام 2024 يُسرع خُطى الرؤية السعودية ويسجّل إنجازات استثنائية    أمير منطقة جازان يرفع التهنئة للقيادة بما حققته رؤية المملكة من منجزات في الأعوام التسعة الماضية    مستشفى خميس مشيط للولادة والأطفال يُقيم فعالية "متلازمة داون"    "عبيّة".. مركبة تحمل المجد والإسعاف في آنٍ واحد    الرئيس العام لهيئة الأمر بالمعروف يلتقي مديري عموم الفروع    في الدمام ( حرفتنا حياة ) ضمن مبادرات عام الحرف اليدوية 2025    "حديث المكتبة" يستضيف مصطفى الفقي في أمسية فكرية عن مكتبة الإسكندرية    إمام المسجد الحرام: الإيمان والعبادة أساسا عمارة الأرض والتقدم الحقيقي للأمم    إمام الحرم النبوي: حفظ الحقوق واجب شرعي والإفلاس الحقيقي هو التعدي على الخلق وظلمهم    تنفيذ ورشة عمل لاستعراض الخطط التنفيذية للإدارات في جازان    مبادرة لرعاية المواهب السعودية في قطاع الجمال    الشيخ صلاح البدير يؤم المصلين في جامع السلطان محمد تكروفان الأعظم بالمالديف    تقلص الجليد القطبي    خشونة الورك: الأسباب.. التشخيص.. العلاج.. الوقاية    محافظ صبيا يشيد بجهود رئيس مركز العالية ويكرمه بمناسبة انتهاء فترة عمله    محافظ صبيا يكرم رئيس مركز قوز الجعافرة بمناسبة انتهاء فترة عمله    رئيس نادي الثقافة والفنون بصبيا يكرّم رئيس بلدية المحافظة لتعاونه المثمر    بلدية صبيا تدعو للمشاركة في مسيرة المشي ضمن مبادرة #امش_30    ذكاء اصطناعي للكشف عن حسابات الأطفال في Instagram    بناءً على توجيهات ولي العهد..دعم توسعات جامعة الفيصل المستقبلية لتكون ضمن المشاريع الوطنية في الرياض    أكدا على أهمية العمل البرلماني المشترك .. رئيس «الشورى»ونائبه يبحثان تعزيز العلاقات مع قطر وألمانيا    لبنان.. الانتخابات البلدية في الجنوب والنبطية 24 مايو    ملك الأردن يصل جدة    10 شهداء حرقًا ووفاة 40 % من مرضى الكلى.. والأونروا تحذّر.. الاحتلال يتوسع في جرائم إبادة غزة بالنار والمرض والجوع        







شكرا على الإبلاغ!
سيتم حجب هذه الصورة تلقائيا عندما يتم الإبلاغ عنها من طرف عدة أشخاص.



وزارة الداخلية والإجراءات التقنية

لن أتحدث في هذا الموضوع عن الخدمات الإلكترونية التي لاقت نجاحاً منقطع النظير في قطاعات وزارة الداخلية المختلفة والتي وصلت إلى مراحل متقدمة يتحدث عنها القاصي والداني وتشهد بها الدول المتقدمة التي سبقتنا في مجال التقانة الحديثة. سأنطلق في هذا الموضوع من نقطة الاتصال الأمنية بالرقم 911 والذي يشمل استقبال البلاغات الهاتفية على مدار الساعة وفي جميع أيام الأسبوع. ذلك الرقم الذي أصبح من الأرقام التي يستطيع كل شخص الاتصال به إذا لزم الأمر. لقد لفت انتباهي والكل يشهد بذلك سرعة الاستجابة والرد على المكالمات خلال ثوانٍ معدودة مع الأسلوب الذي يجده المتصل من هؤلاء المختصين أثناء الرد على تلك المكالمات حيث الترحيب وإلقاء التحية على المتصل وبنفس طيبة تثبت للجميع أن هؤلاء الذين يقومون بالرد قد تلقوا تدريباتهم في مجال عملهم بأسلوب احترافي يجعل كل شخص يقف احترامًا لهم.
عندما أتحدث عن هذا الموضوع فأنا لا أريد من أحدٍ أن يذكر لي هذا الإطراء لأني أعلم تمام اليقين بأن هؤلاء يقومون بواجبهم بأكمل وجه ويحملون رسالة سامية منطلقها حب الوطن ونشر الأمن واستقراره. وما إن تنتهي المكالمة إلا وقد وصلت رسالة نصية للمتصل مفادها بأنه تم تلقي البلاغ وستتم المعالجة بشكل عاجل من قبل الجهة المختصة التي أُرسل لها هذا البلاغ، ويسبق رقم البلاغ حرف يدل على جهة الإحالة لتلك الجهة المختصة حتى يعلم المتصل أن بلاغه قد تم توجيهه إلى جهة الاختصاص المباشرة، وقد تكون أكثر من جهة في الوقت نفسه حسب أهمية الأمر ومسؤولية الجهات المرسل لها. هذه هي الاحترافية في العمل التنظيمي والتقني، ثم إن المتابعة والحرص من تلك الجهة لا يقتصر على تلك الرسالة فقط بل يقومون بالاتصال على الرقم الذي صدر منه البلاغ للوقوف على حالة البلاغ والتأكد من المعلومات الواردة لتتم المتابعة الميدانية من قبل رجال الأمن. كل ذلك يتم في دقائق معدودة حتى وإن اختلفت المواقع أو المناطق، فالبلاغ يصل بسرعة فائقة من مدينة إلى مدينة في النطاق الجغرافي التابع للمنطقة، لم يأتِ هذا العمل من فراغ لكنه جاء بدعم سخي ومستمر من قيادتنا الرشيدة. والشيء بالشيء يذكر، قمت بإرسال برقية هاتفية إلى سعادة محافظ شقراء في موضوع يتعلق بسلامة الطرق والأرواح في إقليم الوشم التابع لمحافظة شقراء، وكنت قد نشرت في صحيفة "الرياض" مقالين حول موضوع إتلاف الطريق الزراعي بين مزارع الحمادة ومزارع العب، وتفاعل معه سعادة محافظ شقراء شخصياً.
لم أكن أتصور أن تصلني رسالة في اليوم نفسه بأن البرقية قد سجلت برقم وتاريخ في محافظة شقراء، وفي اليوم التالي وردتني رسالة أخرى بالرقم نفسه بأن الموضوع قد تمت إحالته إلى الجهة المعنية وتم عمل الإجراء اللازم وتوجيه الجهات المختصة لسرعة إنجاز تلك المتطلبات التي تتعلق بسلامة وأرواح سالكي الطريق الذي أشرت إليه في البرقية الهاتفية. لا يسعني في هذا المقام إلا أن أتوجه بالشكر الجزيل إلى مقام وزارة الداخلية وإلى جميع العاملين في قطاعاتها المختلفة الذين أثبتوا للجميع أن الأمانة الملقاة على عاتقهم هي مسؤولية أمام الله قبل كل شي ثم أمام ولاة أمرنا -حفظهم الله-، هذه المنظومة المتكاملة تجعلنا نفتخر ببلدنا أمام كل العالم، أمنٌ، واستقرارُ، ورغد عيش، وحبٌ وولاءٌ لهذا الوطن. اللهم احفظ بلادنا ووطننا من كل مكروه وأدم علينا نعمة الأمن والأمان والاستقرار.
سليمان بن عبدالعزيز السنيدي


انقر هنا لقراءة الخبر من مصدره.