بالتزامن مع سماح المملكة بزيادة أعداد المعتمرين وقاصدي المسجد الحرام ودخول معتمري الخارج، شهد البيت العتيق ترددا لأصداء التكبير والتهليل في أنحائه، بهجة وسرورا بالعودة التدريجية لأداء العبادات وإقامة المناسك والشعائر الدينية وهيأت الرئاسة العامة لشؤون المسجد الحرام والمسجد النبوي جميع الخدمات لينعم قاصدوه بالروحانية والطمأنينة. وقال المعتمر إشفاق إقبال من الولاياتالمتحدةالأمريكية: جهود المملكة واضحة وملموسة في خدمة الحرمين الشريفين وقاصديهما من خلال التوسعات العملاقة، والخدمات الكبرى المتنوعة هي خير شاهد على التطور الملحوظ وانعكاسه على المصلين والمعتمرين ولفت أن مشروع الترجمة الذي تقدمه الرئاسة العامة لشؤون المسجد الحرام والمسجد النبوي يصل صداه في جميع أنحاء العالم مضيفاً أنه يستفيد بالكامل من رسالة الحرمين الشريفين عبر منصة منارة الحرمين والتي تقدمه للمستمعين عبر الدروس التوجيهية والإرشادية وتحث على مبدأ الوسطية والاعتدال. وأثنى المعتمر من جمهورية الجزائر الشقيقة عبدالمجيد الجزائري على ما أتاحته المملكة من خدمات سهلت على المعتمرين من خارج المملكة أداء شعيرتهم مما كان له بالغ الأثر في نفوس قاصدي المسجد الحرام، مبينا أن خدمة العربات تسهل على كبار السن وذوي الاحتياجات الخاصة والأطفال ممن يعانون صعوبة في المشي أو قطع المسافات الكبيرة ولها سعر رمزي. ولفتت المعتمرة من دولة قطر الشقيقة إيمان أحمد النظر إلى أن رائحة الطيب والبخور والعنبر في أنحاء المسجد تشعر المعتمر بعظمة وروحانية كبيرة، وذلك نتيجة رش المعطرات والروائح الزكية تبعث في النفس شعورًا إيمانيًا لا يوصف، مقدمة شكرها للقائمين على هذه الخدمات. من جهة أخرى وزعت الرئاسة العامة لشؤون المسجد الحرام والمسجد النبوي قرابة (4000) مظلة على المصلين والمعتمرين، والعاملين في المسجد الحرام، يوم الجمعة، ضمن مبادرة «مظلتك بين يديك» وهي أحد برامج حملة الرئاسة العامة التي أطلقتها بعنوان «خدمة معتمرينا شرف لمنسوبينا»، والتي تهدف إلى تقديم عدة مبادرات وبرامج لتوفير أرقى وأفضل الخدمات لقاصدي بيت الله الحرام، وتأتي مبادرة «مظلتك بين يديك» لحماية المعمرين من حرارة الشمس خلال أدائهم الطواف، والعاملين في خدمتهم من منسوبي ومنسوبات الرئاسة العامة، وأبطال الأمن والصحة، والمتطوعين داخل المسجد الحرام وساحاته. وأوضح مدير الإدارة العامة للخدمات الاجتماعية بالرئاسة جنادي بن علي مدخلي، بأن المبادرة جاءت ضمن حزمة من المبادرات التي تقدمها الرئاسة لقاصدي المسجد الحرام، والهدف منها هو حماية المعتمرين والعاملين في المسجد الحرام من حرارة الشمس، دفعا لإصابتهم بالإعياء والتعب، وارتفاع درجات حرارة أجسادهم خاصة في ظل ظروف جائحة كورونا والإجراءات الاحترازية التي تطبقها الرئاسة العامة داخل المسجد الحرام. وأكد مدخلي أن هذه المبادرة تأتي حرصاً من الرئاسة العامة على سلامة المعتمرين ومنسوبي الرئاسة خلال أدائهم طواف في المسجد الحرام، وسلامة منسوبي ومنسوبات الرئاسة العامة، وشركاء النجاح من الجهات الأخرى كرجال الأمن وأبطال الصحة والمتطوعين وغيرهم. من جهته أوضح المتحدث الرسمي للرئاسة وكيل الرئيس العام للاتصال والشؤون الإعلامية هاني حسني حيدر، أن الرئاسة استعدت في وقت سابق بحزمة من الخدمات الموزعة على عدد من الوكالات المختصة لخدمة أكبر عدد من المصلين والمعتمرين. وأشار حيدر إلى أن وكالة الرئاسة للخدمات الاجتماعية والأعمال التطوعية جندت 90 متطوعًا لتوزيع قرابة 31،200 وجبة على الصائمين في المسجد الحرام ومرافقه، بالإضافة إلى تنظيم المسارات للطائفين ودفع العربات لكبار السن من المعتمرين. وأفاد أن وكالة الخدمات والشؤون الميدانية وتحقيق الوقاية البيئية قامت ضمن استعدادتها ليوم عاشوراء بغسيل الحرم المكي وساحاته ودوراته 10 مرات بعدد 80 ألف لتر من المطهرات، ومتابعة أعمال التلقيط على مدار اليوم، وغسيل حجر إسماعيل عليه السلام وحول الكعبة المشرفة، حيث اُستخدم 2000 لتر من المعطرات على مداخل الحرم وساحاته وجبل الصفا وتنظيف الأعمدة والقباب، ونظافة وغسيل المناهل على مدار اليوم، كما نُظفت مجمعات ومواضئ المسجد الحرام وعُطِّرَت دورات المياه، وجرى تلميع وتنظيف النحاسيات مثل دواليب المصاحف والأبواب وغسل المكبرية الجنوبية 10 مرات، وكنس وتعطير السجاد على مدار اليوم، وترحيل المخلفات لهذا اليوم بما يقارب 65 طنا، وتعطير المسجد الحرام بأجود أنواع المطهرات والمعطرات الصديقة للبيئة التي جُلبت خصيصًا للمسجد الحرام. وأشار المتحدث الرسمي للرئاسة أن الوكالة قامت عبر الإدارة العامة لسقيا زمزم بتوزيع أكثر من ثلاث مئة ألف عبوة موزعة على صحن المطاف والمداخل وعامة الدور الأول بالإضافة لتغطية المصليات النسائية كافة، ومتابعة توزيع العبوات في صحن المطاف للحجاج بالحقائب الأسطوانية، ومتابعة تعقيم شنط وحافظات العبوات والحقائب الأسطوانية والعربات الخاصة بالمطاف. وأكد حيدر أن الرئاسة حرصت على تقديم حزم الخدمات في يوم عاشوراء وفق آلية منظمة تلبية لاحتياجات قاصدي بيت الله الحرام وفق توجيهات ولاة الأمر حفظهم الله. توزيع مياه زمزم مبادرة «مظلتك بين يديك» لحماية المعتمرين من حرارة الشمس توزيع المظلات على ضيوف الرحمن