أصدر الرئيس العام لشؤون المسجد الحرام والمسجد النبوي الشيخ د. عبدالرحمن السديس قراراً بإنشاء وحدة (خدمات المستفيدات) بوكالة المسجد النبوي، ترتبط إدارياً بالإدارة العامة النسائية وتنفيذياً بإدارة خدمات المستفيدين، على أن تقوم إدارة التخطيط والتطوير بإعداد بيان بالمهام المناطة بالوحدة خلال شهر من تاريخ صدور القرار. ويأتي هذا القرار انطلاقاً من حرص الرئيس العام على توفير أعلى مستويات الخدمة بالحرم الشريف، وتسهيلاً لتقديم الخدمات للمستفيدات من زائرات المسجد النبوي في القسم النسائي، وذلك تحقيقاً لتطلعات ولاة الأمر حفظهم الله.