خدمة «قيّمنا» لتحسين تجربة المريض وتطوير الكارد الصحي

دشن د. محمود بن عبدالجبار اليماني المدير العام التنفيذي لمدينة الملك فهد الطبية أمس، خدمة إلكترونية " قيّمنا" للمرضى في مبنى العيادات الخارجية ، تسعى لتمكين المريض من تقييم مدى فعالية تواصل مقدم الرعاية الصحية مع مرضاه.
تعمل هذه الخدمة التي أطلقتها الادارة التنفيذية للتكامل وتحقيق رضا المرضى على التقييم المباشر من المريض فور
انتهائه من تلقي الخدمة العلاجية إما عن طريق الأجهزة المتواجدة في كل طابق في العيادات الخارجية، أو عن طريق تطبيق iKFMC حيث تصل للمريض رسالة جوال (متضمنة رابط التطبيق) تطلب منه عمل التقييم.
وأكد د. محمود اليماني، إهتمام المدينة بتسخير التقنيات الحديثة وإيصال ملاحظاتهم على الخدمة الطبية للمسئول مباشرة والتأكيد على إنهائها لتطوير الرعاية الصحية ، لافتا إلى أن مقياس أداء المنشأة الصحية هو رضا المرضى على الخدمة الطبية وتحسين التجربة العلاجية.