موبايلي تطوّر كوادرها البشريّة بما يتفق مع رؤية 2030

انسجامًا مع متغيّرات السوق وإيمانًا بدور المرأة الريادي

يعد توطين الوظائفِ أحد أكبر الاهتمامات التي عملت عليها موبايلي في المراحل السابقة وتعمل عليها في الوقت الحالي وستعمل عليها في الأوقات المُتقدّمة، وإن الشركة تحظى بكوادرٍ سعوديّةٍ بشريةٍ في كافةِ قطاعتِها ووحداتِها، وتصل نسبة السعودة إلى 78%، وبالنسبة للوظائف التي يعملُ فيها السعوديّون تتنوع في كافة المستويات وتمتدُّ من الإدارة التنفيذية إلى الوظائف الواضحة للجميع في واجهة الشركة كرعايةِ العُملاء والمبيعات كما نوفّر بيئة العمل الملائمة للموظفين مما يعود على آداءِ أفضل المهام والواجبات المُناطة لهم، وكما تعلمون أن قطاع الاتصالات من القطاعات التي تتمتع بقوّةٍ تُميّزه عن غيره في تقبّله عمل الجنسين فقد حظيت الشركة بتوظيف وتدريب وتعيين المرأة في داخل أروقةِ الأقسام والقطاعات المُختلفة.
تعتبر موبايلي من الشركات الرائدة في المملكة العربية السعودية إذ توفر الخدمات الصوتية والبيانية وهي أيضا من أكبر المشغلين في أنحاء الشرق الأوسط تمتلك تغطية جغرافية لتوفير كافة خدمات الاتصالات وتقنية المعلومات
نحرص على مشاركة المرأة في عائلة موبايلي.. وموظفاتنا يعملن من المنزل
نحرص على مشاركة المرأة السعودية ضمن اهتمامات الموارد البشرية للمساهمة في تحقيق رؤية 2030، ومن خلال عِدة مفاهيم وصلنا في موبايلي إلى أن نعمل على تهيئةِ الشواغر الوظيفية في مجالاتٍ قيادية للمرأة، وذلك لأننا نؤمن إيمانًا تامًا بالقدرات التي تُقدمها المرأة في إدارات وقطاعات الشركة، وبفضل اللهِ لمسنا نتائجًا إيجابيَّةً تجاه الأعمال المُناطة بهن وسنزيدُ في المراحل القادمة من استقطابهن، إضافةً إلى ذلك أودُّ أن أشيرَ إلى أن لدينا في موبايلي موظفات يعملن من منازلهن بشكلٍ مُباشر وقد هيأنا لهنَّ أجواءَ العملِ ووجدنا تحقيقهن للأهدافِ بطريقةٍ لافتةٍ للانتباه كما يعدُّ هذا النوع من التوظيف الأول من نوعه في المنطقة وذلك بما يتماشى مع رؤية المملكة في استثمار الكوادر البشرية بطريقةٍ تُحقّق تطلُّعاتِ المُجتمع.
موبايلي .. توطين الوظائف أكبر اهتماماتنا
برنامج "الصفوة" للمواهب السعودية الشابة.. وتمت ترقية سعوديات لمناصب إدارية عليا.
نعملُ وبشكلٍ فعليٍّ في الموارد البشرية على دعم الكوادر البشرية المُنضمّة لموبايلي، وأدرجنا برنامج "الصفوَة" وهو من البرامج المهمة التي تُعد من أهم البرامج التنموية الرائدة في مجال الاستثمار في رأس المال البشري، كما يهدف برنامج الصفوة إلى استقطاب الكفاءات الوطنية من خلال معايير اختيار عالية الدقة وتطويرهم من خلال برامج متخصصة ومكثفة وذلك عبر الاستفادة من بيوت الخبرة العالمية في هذا المجال، ويمثل هذا البرنامج تحديًّا كبيرا في مجال التطوير والاستثمار في الكادر البشري ليتوافق مع أعلى المعايير العالمية. كذلك فإن أحد أهم الأهداف لبرنامج الصفوة هو أن يكون برنامج موبايلي "الصفوة" الخيار الأول للمواهب الشابة في السعودية كما نعمتد على قواعد متينة مبنية على الخبرات المتراكمة والتي مكنتنا في برنامج (الصفوة) من أن نحدِّد اتجاهاتٍ عديدة للخريجين والخريجات الجدد في تنوّع كسب الخبرات على مدى عامين مُتكاملين من ثَم نجعلهم في وظائفٍ قياديّةٍ تتناسب مع مواهبهم وميولهم العملي، كما أن البرنامج خُصّص للسعوديين بنسبة 100% وتمثّل نسبة انضمام المرأة في البرنامج65%، وإن ذلك ممّا يتماشى مع تطلُّعاتنا وتوجُّهاتنا التي نسعى من خلالها لأن نكون في مُقدمة شركات الاتصالات المحليّة، بالإضافة إلى سعينا إلى تمكين المرأة السعودية من بعض المناصب القيادية، حيث تم تعيين وترقية عدد من السعوديات لمنصب مدير إدارة.
نسب توطين الوظائف النسائية في موبايلي وصلت إلى 100٪
بيئة عمل عالية الأداء.. وبرنامج "قيادي"
لتطوير القادة في جامعات عالمية
نحرصُ حرصًا تامًا على تطوير الكوادر البشرية ولدينا عِدة برامج تدريبية أطلقناها تعزيزًا لرفع مستوى الكادر البشري العامل لدينا، واستطعنا أن ندعّم أهدافنا بإطلاقِ برنامج "قيادي" والذي نُسلّطُ الضوء من خلاله على تطوير القادة بالتعاون مع جامعات ومعاهد رائدة مثل: مدرسة هارفرد للأعمال، ومدرسة لندن للأعمال، وجامعة إيسادي، وجامعة كوينز، ونسعى من خلاله إلى - تأسيس استراتيجية، خلق قيمة النماذج والأعمال التجارية، القيادة والتدريب، المالية لغير المُتخصصين وحوكمة الشركة، تطبيق استراتيجية الآداء، إدارة التغيير، إدارة الضغط، كما أن لدينا برامج تدريبية متنوّعة لكافة موظفي الشركة، وإن تفعيل الدور التدريبي لدينا يُعدُّ من أهم العوامل الرئيسة التي يَشغفُ بها موظفونا ومما يزيدهم فخرًا لانتمائهم لبيئةٍ تعليميةٍ وتطويريةٍ وتحفيزيةٍ وهذا لمسناه أثناء إقامة التدريبيات المُقامة.
قيادات شابة سعودية تقود موبايلي لاستمرار مسيرتها
نعمل بشكل جماعي ونشارك القرارات مع موظفينا
نحنُ في موبايلي نعمل جميعنا كأننا في منطقةٍ واحدة، وذلك لوجود قنواتِ اتصالٍ مُميّزة تلقى تفاعلًا من قِبل جميع الموظفين ومنها شبكة التواصل الاجتماعي "Yammer" وهي أحد القنوات التي ساهمت موبايلي في اتخاذ أغلب قراراتها الداخلية بتصويت موظفيها ومشاركتهم وتهيئُ كذلك للموظفين وللإدارة التنفيذية أن يعملوا وبشكلٍ جماعيٍ ويشارك في الشبكة الداخلية موظفو الشركة بالمناسبات الاجتماعية والمواهب الثقافية والحرفية، إضافةً إلى ذلك فإننا نلعبُ دورًا مهمًا في نشرةِ الشركةِ الداخليةِ في إيصال أخبارِ ومعلوماتِ الشركةِ وبشكلٍ شهري، وأيضًا من قنواتنا الداخلية الموقع الداخلي Intranet والرسائل النصية، ولا نقف عند أي حدٍّ للتواصل ولو على سبيل اللقاءات المسائية بين الموظفين.
وانطلاقًا من مبدأ موبايلي في الابتكار وتحسين بيئة العمل، نعمل في إدارة الموارد البشرية في الشركة على إقامة استبيان الإشراك الوظيفي الخاص بالموظفين والذي تطبق فيه أعلى المعايير العالمية، وقد عملت الموارد البشرية بشكل وثيق ومباشر وبالتعاون مع رؤساء الأقسام المختلفة وممثليها على معالجة الاقتراحات التي تم تحديدها بناءً على نتائج الاستبيانات السابقة، حيث يعتبر الاستبيان أحد أهم الأدوات التي يستخدمها الموظفين لإيصال أصواتهم وآرائهم للإدارة العليا كما يتم أخذ ملاحظاتهم بعين الاعتبار في الإستراتيجية السنوية، وإننا إذْ نلتزم في "موبايلي" بدعم موظفينا ونسعى بمساعدتهم إلى تحسين بيئة العمل الداخلية وتعتبر كوادرنا البشرية هي حجر الأساس لمواصلة التقدم وتحقيق المزيد من النجاحات والإنجازات مستقبلاً.
مشاركات محلية واسعة لتبادل المعرفة والتواصل مع الشركات المشغلة
تشارك الموارد البشرية في موبايلي في مبادرة امتياز الموارد البشرية على خلفية منتدى الموارد البشرية الذي تنظمه مجموعة اتصالات سنويًا، و يتضمن الملتقى برنامج تقييم امتياز الموارد البشرية على مستوى المجموعة والجدير بالذكر أن موبايلي شاركت في جميع نسخ البرنامج منذ اطلاقه وتم تكريمها باحتلالها للمركز الأول في هذه المنافسة.
وتسعى هذه المبادرة لتقييم وحدة الموارد البشرية على غرار النموذج العالمي لامتياز الأعمال الذي أنشأته "EFQM" (المؤسسة الأوربية لإدارة الجودة)، حيث يتم تقييم المؤسسات من خلال خمسة ركائز (القيادة، الاستراتيجية، الأفراد، الإجراءات، والشراكات) وأربعة نتائج (نتائج العملاء، نتائج الأفراد، نتائج المسؤولية الاجتماعية والمجتمع للشركات، ومؤشرات الأداء الرئيسي).
كما يكمن الهدف من وراء هذه المبادرة رؤية وحدة الموارد البشرية من منظور خارجي، وتمكين تبادل المعرفة وتعزيز شعور الأسرة العالمي بين الشركات المشغلة.
ندعم موظفينا ونهتم بهم،
وافتتحنا نوادي لفن الخطابة
نسعى في موبايلي إلى تعزيز القيم الإيجابية لثقافة الشركة وتحفيز الموظفين ذوي المواهب المختلفة، ونؤمن بأن أساس تطوير أعمال الشركة يبدأ بتطوير قدرات موظفيها وتنمية مهاراتهم، لذا فإننا ندعم كافة المبادرات التي تهتم بالموظفين.
حيث قامت موبايلي بافتتاح 5 نوادي (توستماسترز) في مختلف مناطق المملكة حيث كان للشركة الأسبقية في افتتاح أول نادي معتمد لفن الخطابة (توستماسترز) في قطاع الاتصالات وتقنية المعلومات في المملكة العربية السعودية، وهو نادي موبايلي الشرقية للتوستماسترز والذي حصل في أقل من سنة على مستوى متميز من معايير الجودة في قطاع 79 – المملكة العربية السعودية.
وتُعدّ (توستماسترز العالمية) منظمة تعليمية تسعي لتجهيز وتدريب الأفراد ليصبحوا قياديين في أعمالهم وأصحاب مهارة وفاعلية في فن الخطابة والقيادة، وذلك من خلال طرق مبتكرة ووسائل تعليمية حديثة توفر لهم بيئة داعمة وإيجابية تمنح أعضاءَها فرصةً لتطوير مهاراتهم وصقل خبراتهم وتجاربهم وتعزيز ثقتهم بأنفسهم، كرواية القصص ومشاركة الخبرات واستخدام فن الاستماع للآخرين والتخطيط المسبق.
كما تقدم موبايلي دعمها للمواهب الأخرى لموظفيها كالشعر والرسم والتصوير ولذلك نقيم في موبايلي عدة ملتقيات للشعر وأخرى للتصوير والرسم في مدن المملكة الرئيسية بحيث تهدف الملتقيات إلى تسليط الضوء على الموظفين الموهوبين من قبل الشركة.
موبايلي.. تكريم عالمي ورصيد
من الجوائز لا ينقطع
حصلت موبايلي مؤخرًا على جائزة التعلُّم المستدام خلال فعالية 2016 CAFE ME والتي أُقيمت في دبي من قِبل SkillSoft و XpertLearning حيث تعتبر من أحد أكبر مزودي خدمات التعليم والتدريب في العالم.
ويأتي تكريم موبايلي تأكيدًا للتطوّر والتحسُّن المُستمر في تطبيق موبايلي لبرامج الإنترنت التعليمية وللإقبال المُتزايد من قِبل الموظفين، حيث نستخدم في موبايلي التعليم الإلكتروني كوسيلةٍ تعكس من خلالها ثقافة استخدام التقنية بقيمةٍ تعليميةٍ مُضافةٍ وفعَّالة، كما يدل على اهتمامنا بتقديم تجربةٍ تعليميةٍ تؤكّد على أهمية تطوير الذات لكوادرنا البشرية.
ندعم التعليم من خلال برنامج
الملك سلمان للتعليم من أجل التوظيف
لدينا في موبايلي شراكة استراتيجية مع جامعة الأمير سلطان وشركة "SAP" العالمية وذلك ضمن برنامج الملك سلمان للتعليم من أجل التوظيف وتهدف هذه الشراكة إلى المساهمة في تطوير خريجي الجامعات السعودية ومساعدتهم في الحصول على فرص عمل في جميع أنحاء المملكة العربية السعودية.
ونعتبر في موبايلي أن التعليم ودعم الجيل القادم من القوى العاملة يشكلان جزءًا رئيسًا من مبادرات المسؤولية الاجتماعية للشركة وتأكيداً لذلك قام معالي وزير التعليم الدكتور أحمد بن محمد العيسى بتكريم موبايلي على هامش تخريج الدفعة الثانية من برنامج الملك سلمان للتعليم من أجل التوظيف.
تميزنا في توطين الوظائف، ونشارك خبراتنا مع الآخرين
في موبايلي نعمل على نقل خبراتنا في مجال الموارد البشرية وأيضًا المجالات الأخرى للقطاع التعليمي على سبيل المثال في المملكة وذلك مما يؤكّد دورنا الهادف لدعم قطاع التعليم في السعودية كما نتعاون مع كافة الجامعات على تدريبِ طلّابها وطالباتها وتقديم الدعم لهم في مشاريع التخّرج الجامعي، إضافةً إلى التدريب الصيفي للطلبة كما نشهد إقبالًا مُتزايدًا على الانضمام للتدريب، ويعدُّ ذلك أحد أكبر المؤشرات التي تدلُّ على قوة الخبرة التي يكتسبها الفرد لدينا، كما تُشارك موبايلي في برنامج "شريكي" والذي يعكس حرصها على تقوية العلاقة الاستراتيجية مع شركائها بشكل عام وفي قطاع المبيعات والموزعين بشكل خاص. وهو ما يخدم الأهداف الإستراتيجية لإدارة الموزعين والمبيعات وعلى سبيل المثال فقد نظمت موبايلي عدد من الزيارات التعريفية للجامعات منها زيارة طلاب كلية علوم الحاسب والمعلومات بجامعة الملك سعود وطلاب الاتصالات والشبكات - كلية الهندسة بجامعة الأمير سلطان لمركز بيانات الملقا بمدينة الرياض، وتهدف موبايلي من خلال هذه الزيارة إلى تعريف الطلاب عن قرب وبشكل عملي على ما يدرسونه ضمن مقرراتهم الدراسية، لا سيما وأن مراكز بيانات موبايلي الملقا بالرياض أحد أفضل مراكز بيانات بالمملكة كما حصلت على تصنيفات عالمية مثل تصنيف الدرجة الرابعة (TMTier IV) وتصنيف الدرجة الثالثة (TMTier III) من معهد (UPTIME Institute) المتخصص في تقييم مراكز البيانات حول العالم، واستمع الطلاب لشرحٍ مفصلٍ عن كيفية دعم مراكز البيانات للبنية التحتية لشركة موبايلي فيما يخص خدمات الفوترة وخدمة العملاء وأنظمة التشغيل، بالإضافة إلى خدمات الحوسبة السحابية والخدمات المدارة التي تقدمها الشركة، كما شمل الشرح بشكل عام كيفية استمرار العمل في مراكز البيانات وقت حدوث الطوارئ، وما هي الإعدادات الأمنية التي تتخذها موبايلي لكي تضمن تقديم أفضل وأجود الخدمات المقدمة لعملائها.
برنامج ( شريكي بلس) لدعم
الموزعين وتسهيل أعمالهم
ويهدف برنامج (شريكي بلس) إلى تحفيز موزعي موبايلي الحاليين على زيادة المبيعات وجذب شركاء جدد، حيث يتم تقسيم الموزعين إلى ثلاثة فئات البلاتينية، الذهبية والفضية. وتدرج المزايا والمكافآت التي تقدمها موبايلي بحسب فئة الموزع وهو ما يزيد من التنافسية ويعزز رغبة الموزعين في زيادة المبيعات.
وتخصص موبايلي دعمًا فنيًا لموزعيها يعمل على مدار الساعة وهو ما يسهل من عملهم بشكل كبير، بالإضافة إلى ذلك يعد أحد أهم أهداف البرنامج هو تحقيق انتشار أوسع لنقاط بيع موبايلي بوصفها أحد أكبر وأقوى العلامات التجارية بالسعودية.
دعم الرياديين وتجارة الجملة أحد برامجنا للمسؤولية الاجتماعية
شاركت شركة "موبايلي"مؤخرًا في ملتقى الرياديين وتجارة الجملة في قطاع الاتصالات المُقام في مركز الرياض الدولي للمؤتمرات والمعارض الذي تنظمة وزارة العمل والتنمية الاجتماعية بالمشاركة مع الغرفة التجارية الصناعية بالرياض، حيث يتيح الملتقى فرصًا مُتعددة للرياديين والرياديات للالتقاء بتجار الجملة والمستثمرين في قطاع الاتصالات وبناء الشراكات التجارية والتعرف على الفرص الاستثمارية في القطاع والاستفادة من خبرات كبار المستثمرين.
مرشح موبايلي فيصل بن زرعة يتوج بجائزة الأمير سلطان بن سلمان
موبايلي تستقبل وفداً من جامعتي الملك سعود والأمير سلطان
موبايلي تفوز بجائزة التعليم المستدام
موبايلي في ملتقى الرياديين وتجار الجملة لتوطين قطاع الاتصالات