أطلقت إدارة مستشفى عفيف العام ممثلة بقسم حقوق وعلاقات المرضى مبادرة الخدمات الخاصة "بطاقة أولوية" والذي يختص بتقديم رعاية طبية مميزه للمستفيدين من الخدمة نظراً لكون ظروفهم الصحية تحول دون غيرهم من المرضى، وعلق مدير مستشفى عفيف الأخصائي عايض العصيمي أن مبادرة الخدمات الخاصة برنامج أطلقته إدارة حقوق وعلاقات المرضى بوزارة الصحة حرصاً منها على تقديم كل التسهيلات اللازمة لمرضى ذوي الاحتياجات الخاصة ومرضى الكلى وكبار السن ومن أبرز المميزات التي تتاح للمستفيدين هي الأحقية في الدخول على الطبيب المعالج بأقسام العيادات الخارجية دون حجز مسبق وكذلك عدم الحاجة إلى إحضار تحويل من المركز الصحي عند رغبتهم في الاستفادة من خدمات المستشفى، فيما وجه الراغبين بالاستفادة من الخدمة عبر زيارة قسم حقوق وعلاقات المرضى بالمستشفى.