أوضحت إدارة المنتخب السعودي حول ما تم تداوله في مواقع التواصل الاجتماعي بشأن ما حدث بين المهاجم نايف هزازي وأحد الطلاب الدارسين السعوديين في ماليزيا وقالت: "خلال مغادرة بعثة المنتخب مقر إقامته عبر الحافلة الخاصة المتجهة لموقع سفارة خادم الحرمين الشريفين في ماليزيا بدعوة من سفير خادم الحرمين الشريفين فهد الرشيد تواجد المشجع عند البوابة الرئيسة للفندق المؤدية للحافلة والتقط عدداً من الصور مع لاعبي المنتخب وكان آخرهم هزازي، وحين التقاطه للصورة وجه المشجع عبارات لنايف هزازي استفزازية ما دفعت اللاعب بأخذ الجوال وتسليمه لإدارة المنتخب السعودي، ولم يقم هزازي بالتهجم على الطالب إطلاقاً، كما ذكر، عقب الحادثة توجهت بعثة المنتخب إلى السفارة، وبعد نهاية الزيارة تحدث رئيس بعثة المنتخب السعودي عضو مجلس الاتحاد العربي السعودي لكرة القدم الدكتور خالد المرزوقي مع سفير خادم الحرمين الشريفين وأبلغه بتفاصيل الحادثة، وبدوره تواصل المحلق الثقافي مع المشجع الذي قدم اعتذرا خطيا لإدارة المنتخب عن ما بدر منه تجاه هزازي وتم تسليم المشجع جواله الخاص".