اختتم البرنامجان التدريبيان للعاملين في الحرمين الشريفين والمنفذان في كلية خدمة المجتمع والتعليم المستمر بجامعة أم القرى باشراف ادارة التطوير الاداري بالرئاسة العامة لشؤون المسجد الحرام والمسجد النبوي بنهاية شهر ربيع الأول من عام 1431ه وهي: البرنامج الاول : (أساليب التوجيه والارشاد للعاملين في الحرمين الشريفين). البرنامج الثاني: (تنمية مهارات العاملين من منسوبي الادارات العاملة في الحرمين الشريفين). وقد استفاد من هذين البرنامجين خمسون موظفاً من العاملين في المسجد الحرام والمسجد النبوي واستغرق تنفيذه ثلاثة اشهر. وقد اشتمل البرنامجان على جانب نظري يتضمن عدداً من المحاور منها مهارات الاتصال الفعال وطرق وعمليات التوجيه والارشاد وفن التعامل الانساني الناجح وأخلاقيات العمل في الاسلام والمواطنة الصالحة والعمل في المسجد الحرام وغيرها من المحاور وجانب عملي يتم تطبيقه في مواقع العمل في المسجد الحرام. ويأتي تنفيذ البرنامجين في اطار حرص الرئاسة على الرفع من مستوى واداء العاملين في الحرمين الشريفين لتقديم أفضل وارقى الخدمات للحجاج والزوار والمعتمرين.