أكد مستثمرون في سوق الخدمات اللوجستية أن30 مليون طن من البضائع إجمالي تعاملات الموانئ الثمانية الرئيسية في المملكة سنوياً , و127 مليار دولار حجم الخدمات اللوجستية في المملكة عام 2009م , مضيفين أن 10% من المخلصين الجمركيين ضعاف نفوس يساهمون في تسرب البضائع المخالفة إلى أسواق المملكة. وفي هذا السياق أكدت شركة (هلا) لخدمات الإمدادات المساندة، التي تعتبر أكبر شركات التزويد بخدمات الإمدادات المساندة والدعم اللوجستي في المملكة العربية السعودية أنها لا تكتفي فقط بتوفير خدماتها الشاملة والمتكاملة بأفضل الأسعار المنافسة، ولكنها أيضا تضمن تخليص شحنات البضائع في غضون خمسة أيام عمل فقط , علماً بأن عملية التخليص تحتاج عادة إلى سبعة أيام كما هو سائد عموماً . وفي هذا السياق لفت عقيل عنقاوي، المدير العام لخدمات الشحن والتخليص في شركة هلا لخدمات الإمدادات المساندة إلى أن العديد من الشركات العاملة في صناعة الشحن والتخليص خدمات متماثلة إلى حدٍّ بعيد، مع اختلافات متباينة تنحصرُ فقط في تكاليف وأسعار هذه الخدمات، الأمر الذي نتج عنه تدنٍّ واضحٌ في مستوى وجودة الخدمات المقدمة . وأضاف أن التجربة تبين أنه سيكون هناك انخفاضٌ في الزمن الذي يتطلبه إنهاء الإجراءات إلى جانب انخفاض في التكاليف الإضافية، في حين سترتفع مستويات الخدمة في حال أصبح هناك تكاملٌ واندماجٌ بين عمليات التخليص الجمركي والنقل والتخزين في بعض الحالات، سواءٌ في ما يتعلق بالنقل الأساسي أو الثانوي لسلسلة الإمدادات المساندة. ونتيجة لذلك قامت شركة (هلا) ببناء نظام خاص بالشحن والتخليص لدعم سلسلة الإمدادات، والذي يوفر مجموعة واسعة من الخدمات المميزة كالشحن والمناولة والتخليص الجمركي وخدمات الاستيراد والتصدير ونقل الحاويات وخدمات النقل بالشاحنات . وقال عنقاوي (بالنظر إلى أن نسبة كبيرة من المواد الاستهلاكية في المملكة العربية السعودية يتم استيرادها من الخارج، فإن تعزيز القدرة على تحسين خدمات التوريد الخاصة بالنقل الثانوي داخل أراضي المملكة سيسهم بشكل كبير في الارتقاء بإمكانات الشركة على خدمة عملائها وتعزيز قدرتها التنافسية. ومن أجل التقليل من تأثيرات وعواقب التأخير المحتمل خلال شحن وتخليص البضائع، فإنه من الضروري جداً التأكد دائماً من قيام شركة الخدمات اللوجستية ذات العلاقة بإتمام جميع الإجراءات المطلوبة بالشكل الصحيح). وأضاف عنقاوي : (إن الخدمات المتخصصة التي توفرها شركة هلا على المستوى المحلي تساعد كثيراً في تعزيز خدمة العملاء وتلبية احتياجاتهم المحددة التي يتعين الوفاء بها، مع توفير حلول مصممة خصيصاً لتلبية متطلبات العملاء على مدار الساعة. ونحن في شركة هلا نمتازُ بقدرة كبيرة على وضع وتنفيذ خطط متكاملة وشاملة لجميع عمليات الشحن بتكاليف مناسبة ومقبولة مع وضوح كامل في جميع مراحل أداء الخدمات، إلى جانب القدرة على تخليص البضائع خلال زمن قياسي لا يتعدى خمسة أيام عمل فقط). يذكر أن شركة (هلا) لخدمات الإمدادات المساندة خدماتها الخاصة بالشحن والتخليص في ثلاثة مواقع رئيسة في المملكة العربية السعودية، وتحديداً في جدة والرياض والدمام. وتتوفر كذلك تسهيلات ومرافق مخصصة لهذه المهام في المدن الثلاث، ما يسمح بدمج وتجميع البضائع تمهيداً لتوزيعها داخل المملكة.
