دعت المديرية العامة للدفاع المدني حجاج بيت الله الحرام إلى اتباع التعليمات الإرشادية الشاخصة في أنحاء المشعر التي تبين نظام المسارات ذات الاتجاه الواحد في الدخول لمنطقة الجمرات والخروج منها بما يتفق مع المشروع الجديد للجسر والالتزام بالجدول الزمني المحدد لكتل الحجيج . وشددت على ضرورة اتباع تعليمات رجال الأمن والمرشدين والمراقبين لحملات الحج والابتعاد عن أوقات الذروة وعدم اصطحاب الأمتعة أثناء الذهاب للجمرات مشيرة إلى الاستفادة من الرخص الشرعية في توكيل (أهل العذر) من كبار السن والمرضى والمعوقين لمن ينوب عنهم في الرمي لتجنب المشقة والتذكر أن أهل العذر لا ينقص من أجرهم شيئاً فإن الله يحب أن تؤتى رخصه وما خير الرسول صلى الله عليه وسلم بين أمرين الا اختار أيسرهما . ونبهت المديرية العامة للدفاع المدني إلى تجنب افتراش الأرصفة والشوارع والأنفاق مما قد يلحق بالمفترشين وغيرهم من الحجاج لحوادث تعكر سلامتهم وتعطل حركة المرور والمشاة .