المشروعات الهائلة والمنجزات المتتالية والرعاية المتكاملة جسدت اهتمام القيادة بضيوف الرحمن

عدنان كاتب ل ( الندوة ) :

قال رئيس مجلس إدارة مؤسسة مطوفي حجاج دول جنوب آسيا المطوف عدنان بن محمد أمين كاتب : إن الانجازات التاريخية الهائلة وغير المسبوقة التي تحققت في العهد الميمون لسيدي خادم الحرمين الشريفين الملك عبدالله بن عبدالعزيز آل سعود حفظه الله ورعاه في هذه البلاد قاطبة ، والمشروعات العملاقة والجبارة التي يستفيد منها ضيوف الرحمن في الحرمين الشريفين ، ومكة المكرمة ، والمدينة المنورة ، والمشاعر المقدسة ، ليست سوى ثمرة من ثمار الاهتمام الكبير ، والعناية العظيمة التي يوليها قائد هذه الأمة ، وباني نهضتها ومجدها مليكنا المفدى عبدالله بن عبدالعزيز رعاه الله للمملكة عموما ، وللحرمين الشريفين والديار المقدسة خصوصاً.
منجزات حضارية
ويضيف الأستاذ عدنان كاتب في سياق التأكيد “ ولاشك أن هذه المنجزات الحضارية العملاقة ؛ هي في الحقيقة حصاد مبارك لعزيمة ملكينا المفدى القوية ، ونتاج نيته الصادقة الزكية ، وتجسد في الوقت ذاته وفاءه لدينه ومقدساته ، واهتمامه العظيم بشعبه ، وأمته العربية والإسلامية “. ويستطرد في السياق ذاته ليقول : كما أنها تجيء في إطار اضطلاع المليك الغالي حرسه الله بالمسؤولية العظيمة الملقاة على عاتقه في رعاية الحرمين الشريفين ، والمدينتين المقدستين ، والبقاع الطاهرة عموماً ، وقاصديها من حجاج ومتعمرين وزوار.
المليك والمسؤولية العظيمة
ويمضى المطوف عدنان بن محمد أمين كاتب ليقول في حديث خصّ به صحيفة “ الندوة “ بمناسبة النجاح المتميز الذي تحقق في موسم حج هذا العام 1433ه : لا شك أن العالم بأسره يدرك جيداً مدى استشعار سيدي خادم الحرمين الشريفين الملك عبدالله بن عبدالعزيز وفقه الله للمسؤولية العظمية الملقاة على عاتقه ، وعلى دولتنا الرشيدة التي اختصها الله برعاية الحرمين الشريفين والبقاع المقدسة ، ويرى ذلك مجسداً في المشروعات الهائلة ، والمنجزات المتتالية ، والرعاية المتكاملة والشاملة للبقاع الطاهرة ، ولوفود الرحمن الذين يجدون من مقامه الكريم كل الاهتمام والعناية “.
نجاحات مبهرة
ويتابع رئيس مجلس إدارة مؤسسة مطوفي جنوب آسيا عدنان كاتب في ذات الصعيد ليقول : وما أنجزته دولتنا الرشيدة وفقها الله بقيادة خادم الحرمين الشريفين الملك عبدالله بن عبدالعزيز ، وصاحب السمو الملكي الأمير سلمان بن عبدالعزيز ولي العهد نائب رئيس مجلس الوزراء وزير الدفاع رعاهما الله من منجزات حضارية مشرفة ، وتوسعات تاريخية كبرى في هذه الديارة الطاهرة ؛ كانت بفضل الله تعالى ، عاملاً قوياً ، ومساعداً محورياً في تحقيق النجاحات المبهرة في إدارة شؤون الحجيج في موسم حج هذا العام ، على الرغم من الزيادة المضطردة في أعداد وفود الرحمن ، ومحدودية المكان والزمان ، إلا أن ما تحقق يعتبر بكل المقاييس مبهراً ، ومتميزاً ، خاصة وأن استعدادات الدولة بكافة أجهزتها ، والخطط الموضوعة كانت في أفضل صورة ، ووفق ما تتطلبه التحديات “.
عوامل النجاح
كما أشار المطوف عدنان بن محمد أمين كاتب في حديثه إلى أن من أهم العوامل الرئيسة التي أسهمت في تحقيق النجاح اللافت في موسم حج هذا العام “ هو تضافر الجهود من كافة الأجهزة المعنية بتقديم الرعاية لحجاج بيت الله الحرام سواء كانت حكومية أو أهلية ، وتكامل الخطط “. ويضيف “ وفوق ذلك كله إشراف مباشر ودعم لاحدود له مادياً ومعنوياً من قبل القيادة الرشيدة للمملكة ممثلة في سيدي خادم الحرمين الشريفين الملك عبدالله بن عبدالعزيز ، وسيدي صاحب السمو الملكي الأمير سلمان بن عبدالعزيز ولي العهد نائب رئيس مجلس الوزراء وزير الدفاع يحفظهما الله “.
وزير الداخلية والنجاحات المتميزة
ويستطرد رئيس مجلس إدارة مؤسسة مطوفي جنوب آسيا في سياق متصل : كما كان لمتابعة وإشراف وتوجيه صاحب السمو الملكي الأمير أحمد بن عبدالعزيز وزير الداخلية رئيس لجنة الحج العليا ، إسهاماً مباشراً وقوياً في تحقيق النجاحات المتميزة لموسم الحج. وقال : لقد حرص سموه الكريم على القيام بجولة تفقدية للمشاعرالمقدسة قبيل حلول الموسم ، بهدف الوقوف على جاهزية كافة القطاعات المعنية بخدمة حجاج بيت الله العتيق ، ووجه سموه ببذل كافة الجهود من أجل تحقيق الراحة والطمأنينة والأمان لوفود الرحمن. مشيداً في السياق ذاته بالدور البارز والكبير الذي تضطلع به لجنة الحج العليا بهدف الارتقاء بأداء كافة الجهات الحكومية والأهلية المعنية برعاية الحجاج ، وتوفير الرعاية المتكاملة لهم ، حتى ينعموا بالراحة والطمأنينة والأمن الوفير.
خالد الفيصل يؤسس لمنهج راسخ
كما أشاد المطوف عدنان بن محمد أمين كاتب في حديثه مع صحيفة “ الندوة “ بجهود صاحب السمو الملكي الأمير خالد الفيصل بن عبدالعزيز أمير منطقة مكة المكرمة رئيس لجنة الحج المركزية. وقال : منذ أن تقلد سموه الكريم إمارة منطقة مكة المكرمة ، وهو يعمل بكل طاقاته ، وخبراته الطويلة ، وفكره الثاقب ؛ ليؤسس لمنهج علمي راسخ ، ووفق خطط وبرامج فاعلة للتعاطي مع خدمة ضيوف الرحمن بأفضل الأساليب والطرق الحديثه.
الحج عبادة وسلوك حضاري
وأضاف المطوف عدنان كاتب في ذات الإطار “ وقد أطلق سمو أمير منطقة مكة المكرمة ورئيس لجنة الحج المركزية حملة إعلامية رائدة بعنوان “ الحج عبادة وسلوك حضاري “ ، دخلت في هذا الموسم المبارك عامها الخامس “. وقال : لقد سعت هذه الحملة المباركة إلى تصحيح السلوكيات الخاطئة في الحج ، وإشاعة التوعية الممنهجة في صفوف حجاج بيت الله الحرام ، والمواطنين ، والمقيمين. وقد ترجمت هذا الشعار الرائع إلى واقع نعيشه في هذا الموسم كل عام “.
إكرام ضيوف الرحمن
وتابع الأستاذ عدنان كاتب “ كما أن صاحب السمو الملكي الأمير خالد الفيصل يقود فرق العمل في مكة المكرمة والمشاعر المقدسة ؛ باعتباره أمير الحج ، بكل حكمة ومقدرة وكفاءة عالية ، ويسعى لتكريس مفهوم إكرام ضيوف الرحمن في نفوس العاملين في خدمة وفود الرحمن “. ويضيف بالقول : أضف إلى ذلك فإن سموه الكريم يؤكد دائماً على ضرورة العناية التامة والحرص على حسن التعامل مع الحجاج الكرام “. مقدراً للجنة الحج المركزية الجهود الطيبة التي بذلتها ، وإسهاماتها الفاعلة في تحقيق النجاح المبهر لموسم الحج.
وزير الحج وتطوير الأداء
ويستطرد المطوف عدنان بن محمد أمين كاتب في حديثه لصحيفة “ الندوة “ في سرد العوامل التي ساهمت في التميز القياسي لموسم حج هذا العام ليقول : ومن العوامل الرئيسة في تحقيق النجاح في هذا الموسم المبارك ، هو الجهود الحثيثة التي بذلها معالي وزير الحج الدكتور بندر بن محمد حمزة حجار. وقال : منذ أن تسلم معاليه الكريم إدارة دفة العمل في وزارة الحح ، وهو يضطلع بمسؤولياته ومهامه ، ويسعى بكل فاعلية وحرص إلى تطوير الأداء في وزارة الحج ، إضافة إلى كافة المؤسسات ذات العلاقة التي تهتم بتقديم الخدمات لضيوف الرحمن ، وتعمل تحت مظلة وزارة الحج.
الجولات التفقدية
ويمضى عدنان كاتب في حديثه “ كما أن معاليه ومنذ وقت مبكر من اضطلاعه بمهام وزارة الحج كان حريصاً على القيام بجولات تفقدية ميدانية على كافة مؤسسات أرباب الطوائف في مكة المكرمة والمدينة المنورة وجدة ، إضافة إلى جولاته إلى المشاعر المقدسة “. ويردف بالقول : ،وفي هذا الإطار فقد حرص معاليه على الالتقاء برؤساء وأعضاء مجالس إدارات مؤسسات أرباب الطوائف ، إضافة إلى رؤساء المكاتب والمطوفين. ويشير في ذات النطاق إلى أن “ الجميع قد لمس مدى ما يتطلع إليه معاليه من إحداث نقلات تطويرية كبرى في مسار تقديم الخدمات لحجاج بيت الله العتيق ، وحرصه الشديد على تحقيق الراحة والطمأنينة لهم.
تطوير مهارات المطوفين
ويشير الأستاذ عدنان بن محمد أمين كاتب في حديثه إلى صحيفة “ الندوة “ لافتاً إلى اهتمام معالي وزير الحج الدكتور بندر بن محمد حمزة حجار بأوضاع مؤسسات أرباب الطوائف ، وأوضاع منسوبيها ، وتطوير مهارات العاملين في خدمة الحجيج. وقال : لقد قدم معاليه الكريم دعمه الشخصي لهذه المؤسسات ، وشدد على ضرورة أن يعمل الجميع وفق منهج علمي حديث ، لتحقيق النجاحات المتميزة في مسيرة خدمة حجاج بيت الله الحرام ، وزائري مسجد رسوله الكريم صلى الله عليه وسلم ، تنفيذاً لتوجيهات القيادة الحكمية رعاها الله “.
وأضاف في ذات الصعيد “ ولم يكتف معاليه الكريم بذلك بل لاحظنا جميعاً اهتمام معالي الوزير بالقيام بجولات تفقدية في موسم الحج. إضافة إلى حرصه الشخصي ، وإلزامه لكافة القيادات في الوزارة على الجولات الميدانية التفقدية للتأكد من تنفيذ النظام ، وتقديم أفضل الخدمات لقاصدي بيت الله الحرام “.
الدورات التدريبية
وخلص رئيس مجلس إدارة مؤسسة مطوفي حجاج دول جنوب آسيا المطوف عدنان بن محمد أمين كاتب في حديثه للقول : لقد كان لالتزام كافة مؤسسات أرباب الطوائف بتنفيذ توجيهات معالي الوزير في عقد الدورات التدريبية لكافة العاملين في خدمة الحجاج أثراً ايجابياً في تحقيق التميز ، وتقليص السلبيات ، والارتقاء بالأداء العام. ويضيف “ لقد كان لذلك كله أثراً كبيراً ، ويعد عاملاً أساسياً في تحقيق التميز لموسم حج هذا العام.
“ جنوب آسيا “ تحقق
نجاحاً قياسياً
وفي سياق آخر ذي صلة ؛ فقد أكد المطوف عدنان كاتب “ أن مؤسسة مطوفي حجاج دول جنوب آسيا ؛ قد حققت نجاحاً قياسياً متميزاً في موسم حج هذا العام “. مشيراً إلى ثناء حجاج مؤسسته على المستوى المتميز للخدمات التي استفادوا منها ، وما حظوا به من عناية واهتمام ومعاملة حسنه. وقال في هذا الصدد : لقد تمكن مجلس الإدارة بفضل الله وتوفيقه من إدارة دفة العمل بالمؤسسة وقطاعاتها المختلفة وفق الخطة التشغيلية العامة للمؤسسة والتي أعدها منذ وقت مبكر ، وتوجت باعتماد معالي وزير الحج الدكتور بندر بن محمد حمزة حجار “. ووصف مجلس الإدارة بأنه “ يمتلك رصيد هائل من الخبرات ، والقدرات الفكرية ، والأكاديمية “.
ترجمة الأفكار إلى أعمال متميزة
ويضيف عدنان بن محمد أمين كاتب في سياق التأكيد بالقول : لقد تمكن مجلس إدارتنا بتوفيق الله تعالى أن يحول هذه الخطة ، وتلك الأفكار ، والرؤى إلى واقع ملموس مترجم بالأفعال ومتوج بالتميز والتفوق. وأردف في السياق ذاته “ وقد كان النجاح في هذا الموسم بفضل الله تعالى مميزاً ، وشاملاً لكافة المهام والخدمات ، سواء فيما يخص استقبال الحجاج ، أو مراقبة الإسكان ومتابعة ذلك ، أو فيما يتصل بعملية التصعيد ، والنفرة ، أو فيما يتعلق بالخدمة المقدمة لضيوف الرحمن ، أو فيما يخص التطويف المركزي ، أو تكثيف المراقبة والإشراف على كافة قطاعات المؤسسة ، وخاصة المكاتب الخدمية.
الارتقاء بمكاتب الخدمة
كما اعتبر المطوف عدنان كاتب في حديثه ل”الندوة “ اهتمام مجلس الإدارة بالارتقاء بمكاتب الخدمة الميانية ، رؤساء وعاملين ، من إحدى العوامل التي قادت إلى تميز المؤسسة ومكاتبها ، وقال : إننا نولي مكاتب الخدمة أهمية قصوى ، بناء على دورها الكبير في خدحة حجاج المؤسسة ، إضافة إلى دورها المحوري التنفيذي في تطبيق الخطة التشغيلية العامة للمؤسسة. وفي هذا الشأن وجه شكره وتقديره لكافة مكاتب المؤسسة التي قدمت جهوداً عظيمة في سبيل تقديم الرعاية المتكاملة والمميزة لحجاج بيت الله الحرام.
التنسيق مع كافة الجهات
وفي السياق ذاته أشار عدنان بن محمد أمين كاتب في حديثه إلى أن من العوامل المساهمة في نجاح المؤسسة وتميزها في هذا الموسم ؛ هو الالتزام بالتنسيق مع كافة الجهات الحكومية والأهلية المعنية بخدمة الحجاج. وأضاف في هذا الإطار : لإيماننا بأننا نعمل ضمن منظومة متكاملة فإننا نحرص في كل عام وقبل حلول موسم الحج على عقد لقاءات تنسيقية تجمع المسؤولين في المؤسسة والمكاتب بكافة القيادات الأمنية ، والمرورية ، والجهات الخدمية المساندة في خدمة الحجيج “. ويضيف “ ولاشك أن هذا الاتجاه والحرص قد أسهم في نجاح تطبيق الخطط التشغيلية لكافة الجهات سواء في المؤسسة أو القطاعات الحكومية والأهلية “.
التمسك بالمنهج العلمي
ويؤكد رئيس مجلس إدارة مؤسسة مطوفي جنوب آسيا المطوف عدنان بن محمد أمين كاتب في حديثه إلى “ الندوة “ أن مجلس الإدارة قد جند كل طاقات المؤسسة ، وحشد كوادرها ، ووضع الوسائل الحديثة التي من شأنها أن تحقق التفوق والريادة في خدمة الحجيج. وقال : لقد دأبت مؤسستنا على التمسك بالمنهج العلمي الحديث في كافة شؤونها ، والأخذ بمبدأ التطوير المستمر في كل عام ، وفق خطط محددة ، وبرامج متنوعة هادفة ، حتى تمكنت بفضل الله تعالى من ترسيخ مكانتها بين مؤسسات الطوافة ، واستطاعت بفضل الله في هذا الموسم كما هو العهد بها تقديم أفضل الخدمات لما يزيد عن 500 ألف حاج ، وفق أفضل المعايير العالمية في الجودة الشاملة والتميز التام .
التقنية تخدم أغراض المؤسسة
كما يرى رئيس مجلس إدارة مؤسسة مطوفي حجاج دول جنوب آسيا المطوف عدنان بن محمد أمين كاتب ؛ أن مجلس إدارة مؤسسته يكرس الاهتمام اللازم لتكون المؤسسة بكافة قطاعاتها وأجهزتها مواكبة للعصر ، وقد أحدث نقلة كبرى في هذا المسار ، ساهمت في تطويع التقنية الحديثة لخدمة أغراض المؤسسة وأهدافها. وأردف بالقول : إن هذه المنهجية قد أفرزت بفضل الله تعالى نجاحاً مميزاً ، وتفوقاً متزايداً ، وضاعفت من الانجاز ، واختصرت الزمن ، وساعدت في تخفيف الأعباء “.
الاهتمام بالمطوفين والمطوفات
وأضاف المطوف عدنان كاتب “ كما سعى مجلسنا بكل جهوده المخلصة ليكون معبراً عن تطلعات المطوفين والمطوفات ، بل ليكون كالمرآة التي تعكس أعمق آمالهم ، ويبذل قصاري جهده لتحقيقها. وفي هذا الإطار قال : بفضل الله تعالى ثم بصوابية هذا التوجه الحميد ، فقد حققنا انجازات لافتة في هذا المجال ، يأتي في مقدمتها زيادة مداخيل المطوفين والمطوفات من العوائد السنوية ، وتوسيع مشاركتهم في العمل بالمؤسسة ومكاتبها وغير ذلك من الانجازات في هذا المحور.
الارتقاء بالخدمات
كما يؤكد رئيس مجلس إدارة مؤسسة مطوفي حجاج دول جنوب آسيا عدنان كاتب في حديثه لصحيفة “ الندوة “ حرص مجلس إدارته على أن تتركز الجهود كافة على الارتقاء بالخدمات المقدمة لحجاج بيت الله الحرام. ويستطرد في ذات السياق ليشرح ما تم انجازه في هذا المحور ، ليقول : كل الجهود التي بذلت في هذا الاتجاه وفق الخطط العلمية التي وضعت بكل عناية ودقة من أهل الخبرة والاختصاص، أنتجت بتوفيق الله تعالى نجاحاً قياسياً ، وتفوقاً غير مسبوق على الاطلاق ، وتميزاً شهد به القاصي والداني “.
التعامل الراقي مع الحجاج
ويلفت المطوف عدنان كاتب في ختام حديثه لصحيفة “ الندوة “ إلى اهتمام مجلس إدارته كثيراً بقضية تكريس التعامل الراقي مع ضيوف الرحمن بين صفوف كافة منسوبي المؤسسة والمكلفين بخدمة الحجاج ، وإعطاء الانطباع الحسن عن هذه البلاد التي اختصها الله قيادة وشعباً بخدمة الحرمين الشريفين وقاصديها “. ويعلق على ذلك بقوله : لاشك أننا حققنا من هذه التطلعات الكثير. وقد ألحقنا منسوبينا مسؤولين وعاملين بدورات تأهيلية متخصصة ، وورش عمل ، وندوات ، ومحاضرات ، أسهمت في تحقيق الهدف المتوخى ، والعملية التدريبية لدينا مستمرة ومتواصلة ، وفق توجيهات معالي وزير الحج.