الشيخ أحمد عطيف يحتفل بزواج ابنه المهندس محمد    "كريستيانو رونالدو" يعلق على تسجيله هدفين في " الديربي" أمام الهلال    الجيش الأوكراني: روسيا تنشر معلومات كاذبة بشأن هجوم صاروخي    رونالدو يعزز صدارته لهدافي دوري روشن للمحترفين    "أخضر الناشئين"يفتح ملف مواجهة تايلاند في كأس آسيا    العراق يدين استهداف قوات الاحتلال الإسرائيلي لمستودع طبي ومدرسة في غزة    أموريم: لست مجنوناً لأفكر في فوز مانشستر يونايتد بلقب الدوري الإنجليزي    مدرب الهلال يعلن تحمل مسؤولية الخسارة    بعد رسوم ترمب.. الصين توقف إبرام اتفاق بيع تيك توك مع أميركا    ضبط (3) يمنيين في عسير لتهريبهم (66) كيلوجرامًا من نبات القات المخدر    «سلمان للإغاثة» يوزّع سلالًا غذائية في عدة مناطق بلبنان    رئيس هيئة الأركان العامة يستقبل قائد القيادة المركزية الأمريكية    التعاون يتفوق على الخلود والأخدود يغادر مراكز الهبوط    القبض على 8 إثيوبيين في جازان لتهريبهم (144) كجم «قات»    "دايم السيف"... الإرث والثراء الخالد    دي بروين يعلن رحيله عن مانشستر سيتي بنهاية الموسم وفولفسبورج يغازله    محمد واحمد الشعيفاني يحتفلان بزفافهما بالقصيم    إمام المسجد الحرام: الثبات على الطاعة بعد رمضان من علامات قبول العمل    إمام المسجد النبوي: الأعمال الصالحة لا تنقطع بانقضاء المواسم    بلدية رأس تنورة تختتم فعاليات عيد الفطر المبارك بحضور أكثر من 18 ألف زائر    قطار الرياض يحسّن تجربة السياح داخل العاصمة    العماد والغاية    نهضة وازدهار    إقبال كبير على الجناح السعودي في معرض بولونيا الدولي للكتاب    رؤية متكاملة لتنظيم سوق العقار    مؤشرات الأسهم الأمريكية تغلق على تراجع    شكراً ملائكة الإنسانية    النوم أقل من سبع ساعات يوميًا يرفع من معدل الإصابة بالسمنة    بريد القراء    المَلّة والعريكة.. تزينان موائد عيد الطائف    ولي العهد والرئيس الإيراني يبحثان في اتصال هاتفي تطورات الأحداث في المنطقة    فرع هيئة الصحفيين بحفر الباطن يقيم حفل معايدة للإعلاميين والإعلاميات بالفرع    نجوم الفن العربي يتألقون في ليلة دايم السيف اليوم بجدة    السعودية تدين وتستنكر الغارات الإسرائيلية التي استهدفت 5 مناطق مختلفة في سوريا    المملكة تحقِّق أرقاماً تاريخية جديدة في قطاع السياحة    الملك وولي العهد يعزيان عضو المجلس الأعلى حاكم أم القيوين في وفاة والدته    مركز 911 يستقبل أكثر من 2.8 مليون مكالمة في مارس الماضي    نفاذ نظامي السجل التجاري والأسماء التجارية ابتداءً من اليوم    المملكة تستضيف "معرض التحول الصناعي 2025" في ديسمبر المقبل    المملكة تدين اقتحام وزير الأمن القومي الإسرائيلي للمسجد الأقصى    ودعنا رمضان.. وعيدكم مبارك    أكثر من 122 مليون قاصدٍ للحرمين الشريفين في شهر رمضان    العثور على رجل حي تحت الأنقاض بعد 5 أيام من زلزال ميانمار    الجيش اللبناني يغلق معبَرين غير شرعيَّين مع سوريا    الدول الثماني الأعضاء في مجموعة أوبك بلس يؤكدون التزامهم المشترك بدعم استقرار السوق البترولية    الأونكتاد: سوق الذكاء الاصطناعي يقترب من 5 تريليونات دولار    بلدية محافظة الأسياح تحتفي بعيد الفطر وتنشر البهجة بين الأهالي    الدفاع المدني: استمرار هطول الأمطار الرعدية على معظم مناطق المملكة حتى الاثنين المقبل    بلدية محافظة الشماسية تحتفل بعيد الفطر المبارك    أكثر من 30 فعالية في (٨) مواقع تنثر الفرح على سكان تبوك وزوارها    احتفالات مركز نعام بعيد الفطر المبارك 1446ه    وزارة الصحة الأمريكية تبدأ عمليات تسريح موظفيها وسط مخاوف بشأن الصحة العامة    ترحيب سعودي باتفاق طاجيكستان وقرغيزستان وأوزبكستان    طيفُ التوحدِ همٌ أُمَمِي    محافظ الطوال يؤدي صلاة عيد الفطر المبارك في جامع الوزارة ويستقبل المهنئين    باحثون روس يطورون طريقة لتشخيص التليف الكيسي من هواء الزفير    جمعية " كبار " الخيرية تعايد مرضى أنفاس الراحة    الأمير سعود بن نهار يستقبل المهنئين بعيد الفطر    







شكرا على الإبلاغ!
سيتم حجب هذه الصورة تلقائيا عندما يتم الإبلاغ عنها من طرف عدة أشخاص.



تطور خدمات الزمازمة وإنسانيتهم
نشر في الندوة يوم 17 - 10 - 2012

قد يصعب الحديث عن الخدمات التي يقدمها مكتب الزمازمة الموحد لضيوف الرحمن خلال موسم الحج ففي كل عام تبرز خدمات مستحدثة وخطوات عملية جديدة وبرامج تطويرية يقوم بها الزمازمة بهدف ايصال خدماتهم لحجاج بيت الله الحرام منذ وصولهم الى منافذ الدخول لمكة المكرمة ومقار سكنهم وحتى مغادرتهم لها.
ومع بدء أعمال موسم حج هذا العام 1433 ه استوقفتني عدة مشاهدات لأعمال المكتب وبرامجه كان أبرزها ظهور سيارات خاصة ومجهزة لنقل عبوات ماء زمزم من مركز التعبئة الى مقار سكن الحجاج بطريقة حديثة وأسلوب جديد وهي خطوة لم نكن نعهدها من قبل اذ كان المكتب يعتمد كليا على السيارات المستأجرة ومثل هذه الخطوة أثارت رغبتي في التعرف على فكرة ميلاد هذه الخطوة وما اذا كانت جميع سيارات نقل العبوات ستكون مملوكة للمكتب خلال موسم حج هذا العام أو المواسم القادمة ففضلت أن أفتح باب النقاش والحوار مع أحد قياديي مكتب الزمازمة الموحد حول هذه الفكرة.
فجاءت الاجابة مبنية على عدة محاور أولها أن تطوير أي عمل لا يأتي إلا من خلال دراسة أولية له وإخضاعه للتقييم من خلال التجربة العملية بهدف التعرف على الايجابيات المحققة والسلبيات المسجلة لذلك لم يقم المكتب بتحديث كامل أسطول سيارات نقل العبوات في موسم حج هذا العام.
ومثل هذه الخطوة والصراحة والوضوح التي يبديها مسؤولو مكتب الزمازمة الموحد وان كانت تستحق الشكر والتقدير فإنها تؤكد على أن نجاح أي عمل لا يأتي إلا من خلال طرحه للملاحظة والتعرف على ايجابياته ومناقشة سلبياته بصراحة تامة.
وبعيدا عن خطوة المكتب وخدماته وما تم استحداثه في موسم حج هذا العام من أسطول الناقلات وغيره من أعمال تمثلت في المسح الشامل لكافة أحياء مكة المكرمة دون النظر لبعدها أو قربها من الحرم المكي الشريف فان ما تناقلته بعض الصحف المحلية والمواقع الاليكترونية عن برنامج زيارة الحجاج المنومين بالمستشفيات ضمن برنامج تقديم ماء زمزم المبارك للمرضى من الحجاج المنومين بمستشفيات العاصمة المقدسة رجالاً ونساءً والتي بدأت بمستشفى النور التخصصي وقيام رئيس مجلس الادارة بتقديم عبوة بلاستيكية معبأة بماء زمزم المبارك سعة (1.5) لتر إضافة إلى مسبحة لكل حاج كهدية من إدارة المكتب اضافة الى قيام الفريق النسائي بالمكتب بزيارة الأقسام النسائية داخل المستشفى وتوزيع عبوات ماء زمزم على الحاجات خطوة أخرى في مسار عمل الزمازمة اذ أكدت بأن دور المكتب لم يعد منحصرا في ايصال ماء زمزم للحجاج داخل مقار سكنهم فللمكتب دور انساني يؤكد من خلاله أن مهنة السقاية التي انحصرت على طائفة الزمازمة والتي بدأت مع الرفادة منذ عهد عبدالمطلب بن هاشم جد النبي صلى الله عليه وسلم وورثت جيلاً بعد جيل ستبقى ملتزمة بنهجها في خدمة حجاج بيت الله الحرام.


انقر هنا لقراءة الخبر من مصدره.