شركة صينية تضع حجر الأساس لبناء مجمع صناعي في مصر    أمير تبوك يطلع على المشاريع التي تنفذها أمانة المنطقة    6 مطارات لخدمة الحجاج    "فلكية جدة": رصد هلال شهر ذي القعدة في سماء الوطن العربي بعد غروب شمس اليوم    العمليات العقلية    انخفاض أسعار الذهب بنحو واحد بالمئة    11.3 مليار ريال استهلاك.. والأطعمة تتصدر    التقوا رئيسها واستمعوا لتوجهاته المستقبلية.. رؤساء تحرير يطلعون على مسيرة التطور في مرافق "أرامكو"    خلال لقائه مع أعضاء مجلس اللوردات.. الربيعة: السعودية قدمت 134 مليار دولار مساعدات ل 172 دولة حول العالم    هجوم على الفاشر ومجزرة في أم درمان وضربات للبنية التحتية.. الجيش السوداني يُحبط خطة شاملة لميليشيا الدعم السريع    سوريا.. ملاحقة المتورطين في أحداث جرمانا    في ذهاب نصف نهائي دوري أبطال أوروبا.. إنتر المتراجع ضيفًا على برشلونة المتوهج    ينتظر الفائز من النصر وكواساكي.. الأهلي يزيح الهلال ويتأهل لنهائي نخبة الأبطال    وزير الخارجية يبحث العلاقات الثنائية مع نائب رئيس فلسطين    نائب أمير مكة يطلع على التقرير السنوي لمحافظة الطائف    هيكل ودليل تنظيمي محدّث لوزارة الاستثمار.. مجلس الوزراء: الموافقة على تعديل نظام رسوم الأراضي البيضاء    "الشورى" يطالب "التلفزيون" بتطوير المحتوى    المرور: تجاوز المركبات أبرز أسباب الحوادث المرورية    قفزات استثنائية للرؤية السعودية (1 4)    حوار في ممرات الجامعة    هند الخطابي ورؤى الريمي.. إنجاز علمي لافت    ترامب وهارفارد والحرية الأكاديمية    الاحمدي يكتب.. الهلال سيعود ليُعانق البطولات    بيولي: نواجه فريقاً مميزاً    العلاقات السعودية الأميركية.. الفرص والتحديات    إسبانيا: الحكومة والقضاء يحققان في أسباب انقطاع الكهرباء    المملكة: أمن الشرق الأوسط يتطلب حلاً عادلاً للقضية الفلسطينية    بيئة عسير تنظّم مسامرة بيئية عن النباتات المحلية    أمير الرياض يكرّم المتطوعين والمشاركين في {منقذ}    سعود بن نهار يثمن مبادرة "الطائف المبدعة"    انطلاق مبادرة "الشهر الأزرق" للتوعية بطيف التوحد بالأحساء    أمير الشرقية يستقبل السفير البريطاني    أمانة الرياض توقع استضافة "مؤتمر التخطيط"    محمد بن ناصر يزف 8705 خريجين في جامعة جازان    جيسوس: الأهلي كان الأفضل    "هيئة العناية بالحرمين": (243) بابًا للمسجد الحرام منها (5) أبواب رئيسة    مسؤولو الجامعة الإسلامية بالمالديف: المملكة قدمت نموذجاً راسخاً في دعم التعليم والدعوة    مدير عام الجوازات يستقبل أولى رحلات المستفيدين من مبادرة طريق مكة بمطار الملك عبدالعزيز الدولي بجدة    بدء المسح الصحي العالمي 2025    "الداخلية" تحتفي باليوم العالمي للصحة المهنية    مستشفى الملك خالد بالخرج يدشن عيادة جراحة السمنة    الاتحاد السعودي للهجن يؤكد التزامه التام بتطبيق أعلى معايير العدالة وفق اللوائح والأنظمة    فريق فعاليات المجتمع التطوعي ينظم فعالية بعنوان"المسؤولية الإجتماعية للأسرة في تعزيز الحماية الفكرية للأبناء"    إيلون ماسك يقلق الأطباء بتفوق الروبوتات    سان جيرمان يقترب من التأهل لنهائي "أبطال أوروبا" بفوز في معقل أرسنال    أسباب الشعور بالرمل في العين    اختبار للعين يكشف انفصام الشخصية    نائب أمير منطقة مكة يستقبل محافظ الطائف ويطلع على عددًا من التقارير    قصف مستمر على غزة لدفع الفلسطينيين إلى الهجرة الطوعية    تنوع جغرافي وفرص بيئية واعدة    المسار يسهم في نشر ثقافة المشي والتعرف على المواقع التراثية وجودة الحياة    الصوت وفلسفة المكان: من الهمسات إلى الانعكاسات    ورم المحتوى الهابط    الداخلية تعلن اكتمال الجاهزية لاستقبال الحجاج    للعام السابع.. استمرار تنفيذ مبادرة طريق مكة في 7 دول    أمير جازان يستقبل مدير فرع الرئاسة العامة للبحوث العلمية والإفتاء بالمنطقة    محمد بن ناصر يتسلّم التقرير الختامي لفعاليات مهرجان "شتاء جازان 2025"    أمير منطقة جازان يرعى حفل تخريج الدفعة ال20 من طلبة جامعة جازان    







شكرا على الإبلاغ!
سيتم حجب هذه الصورة تلقائيا عندما يتم الإبلاغ عنها من طرف عدة أشخاص.



تطور خدمات الزمازمة وإنسانيتهم
نشر في الندوة يوم 17 - 10 - 2012

قد يصعب الحديث عن الخدمات التي يقدمها مكتب الزمازمة الموحد لضيوف الرحمن خلال موسم الحج ففي كل عام تبرز خدمات مستحدثة وخطوات عملية جديدة وبرامج تطويرية يقوم بها الزمازمة بهدف ايصال خدماتهم لحجاج بيت الله الحرام منذ وصولهم الى منافذ الدخول لمكة المكرمة ومقار سكنهم وحتى مغادرتهم لها.
ومع بدء أعمال موسم حج هذا العام 1433 ه استوقفتني عدة مشاهدات لأعمال المكتب وبرامجه كان أبرزها ظهور سيارات خاصة ومجهزة لنقل عبوات ماء زمزم من مركز التعبئة الى مقار سكن الحجاج بطريقة حديثة وأسلوب جديد وهي خطوة لم نكن نعهدها من قبل اذ كان المكتب يعتمد كليا على السيارات المستأجرة ومثل هذه الخطوة أثارت رغبتي في التعرف على فكرة ميلاد هذه الخطوة وما اذا كانت جميع سيارات نقل العبوات ستكون مملوكة للمكتب خلال موسم حج هذا العام أو المواسم القادمة ففضلت أن أفتح باب النقاش والحوار مع أحد قياديي مكتب الزمازمة الموحد حول هذه الفكرة.
فجاءت الاجابة مبنية على عدة محاور أولها أن تطوير أي عمل لا يأتي إلا من خلال دراسة أولية له وإخضاعه للتقييم من خلال التجربة العملية بهدف التعرف على الايجابيات المحققة والسلبيات المسجلة لذلك لم يقم المكتب بتحديث كامل أسطول سيارات نقل العبوات في موسم حج هذا العام.
ومثل هذه الخطوة والصراحة والوضوح التي يبديها مسؤولو مكتب الزمازمة الموحد وان كانت تستحق الشكر والتقدير فإنها تؤكد على أن نجاح أي عمل لا يأتي إلا من خلال طرحه للملاحظة والتعرف على ايجابياته ومناقشة سلبياته بصراحة تامة.
وبعيدا عن خطوة المكتب وخدماته وما تم استحداثه في موسم حج هذا العام من أسطول الناقلات وغيره من أعمال تمثلت في المسح الشامل لكافة أحياء مكة المكرمة دون النظر لبعدها أو قربها من الحرم المكي الشريف فان ما تناقلته بعض الصحف المحلية والمواقع الاليكترونية عن برنامج زيارة الحجاج المنومين بالمستشفيات ضمن برنامج تقديم ماء زمزم المبارك للمرضى من الحجاج المنومين بمستشفيات العاصمة المقدسة رجالاً ونساءً والتي بدأت بمستشفى النور التخصصي وقيام رئيس مجلس الادارة بتقديم عبوة بلاستيكية معبأة بماء زمزم المبارك سعة (1.5) لتر إضافة إلى مسبحة لكل حاج كهدية من إدارة المكتب اضافة الى قيام الفريق النسائي بالمكتب بزيارة الأقسام النسائية داخل المستشفى وتوزيع عبوات ماء زمزم على الحاجات خطوة أخرى في مسار عمل الزمازمة اذ أكدت بأن دور المكتب لم يعد منحصرا في ايصال ماء زمزم للحجاج داخل مقار سكنهم فللمكتب دور انساني يؤكد من خلاله أن مهنة السقاية التي انحصرت على طائفة الزمازمة والتي بدأت مع الرفادة منذ عهد عبدالمطلب بن هاشم جد النبي صلى الله عليه وسلم وورثت جيلاً بعد جيل ستبقى ملتزمة بنهجها في خدمة حجاج بيت الله الحرام.


انقر هنا لقراءة الخبر من مصدره.