8 ملايين زائر يعيشون السعادة في "موسم الرياض 2024"    إسرائيل تُدخل الجيش اللبناني في دائرة غاراتها    الاتحاد يعتلي صدارة الدوري السعودي للمحترفين عقب فوزه على الفتح    محافظ جدة يواسي آل كامل وآل يماني في فقيدتهما    حرفيون سعوديون يشكلون تاريخ وحكايات المدن على الجبس    وزير الثقافة يرعى حفل تكريم الفائزين بجائزة مجمع الملك سلمان العالمي للغة العربية في دورتها الثالثة    دمتم مترابطين مثل الجسد الواحد    السلفية والسلفية المعاصرة    الرياض يتعادل سلبياً مع الاتفاق في دوري روشن للمحترفين    أمير الرياض يفتتح المؤتمر العالمي للموهبة والإبداع في نسخته الثالثة    برنامج خادم الحرمين للعمرة والزيارة يقيم لقاءً علميًا عن مناسك العمرة    نائب وزير الخارجية يستقبل المبعوث الأمريكي الخاص للسودان    صلاح يقلب تأخر ليفربول أمام ساوثهامبتون ويقوده للتحليق في قمة الدوري الإنجليزي    بيولي: اعتدنا على ضغط المباريات وهذه الحالة الوحيدة لمشاركة رونالدو    موجة نزوح جديدة في غزة.. إسرائيل تهجر سكان «الشجاعية»    شتوية عبور" تجمع 300 طفل بأجواء ترفيهية وتعليمية بمناسبة اليوم العالمي للطفل    حلبة كورنيش جدة تستضيف برنامج فتيات    بعد أداء مميز في قطر والقصيم.. معاذ حريري يتأهب للمشاركة في رالي دبي    أمير الشرقية يرعى ملتقى "الممارسات الوقفية 2024"    انطلاق معسكر "إخاء الشتوي" تحت شعار "فنجال وعلوم رجال" في منطقة حائل    شفاعة ⁧‫أمير الحدود الشمالية‬⁩ تُثمر عن عتق رقبة مواطن من القصاص    شركة سناب تعزز حضورها في السعودية بافتتاح مكتب جديد وإطلاق «مجلس سناب لصناع المحتوى»    وكالة الفضاء السعودية تدشن "مركز مستقبل الفضاء"    مستشفى أبها للولادة والأطفال يُقيم فعالية "اليوم العالمي للإلتهاب الرئوي"    أمير الرياض يكلف الغملاس محافظا للمزاحمية    هل تؤثر ملاحقة نتنياهو على الحرب في غزة ولبنان؟    برنامج الغذاء العالمي: وصول قافلة مساعدات غذائية إلى مخيم زمزم للنازحين في دارفور    الجوال يتسبب في أكثر الحوادث المرورية بعسير    أمير القصيم يستقبل الرئيس التنفيذي لهيئة تطوير محمية الإمام تركي بن عبدالله الملكية    منتدى المحتوى المحلي يختتم أعماله بحضور أكثر من 6 آلاف زائر وتوقيع 44 اتفاقية    أمير الرياض يفتتح المؤتمر الدولي للتوائم الملتصقة    موقف توني من مواجهة الأهلي والعين    اكثر من مائة رياضيا يتنافسون في بطولة بادل بجازان    «هيئة الإحصاء»: ارتفاع الصادرات غير النفطية 22.8 % في سبتمبر 2024    "السجل العقاري" يبدأ تسجيل 90,804 قطع عقارية بمدينة الرياض والمدينة المنورة    التدريب التقني والمهني بجازان يفتح باب القبول الإلكتروني للفصل الثاني    تحت رعاية ولي العهد.. السعودية تستضيف غداً مؤتمر الاستثمار العالمي لعام 2024م في الرياض    أمر ملكي بتعيين 125 «مُلازم تحقيق» على سلك أعضاء النيابة العامة القضائي    التعليم تعلن عن تطوير إجراءات نقل المعلمين من خلال برنامج فرص    اقتصادي / الهيئة العامة للأمن الغذائي تسمح لشركات المطاحن المرخصة بتصدير الدقيق    الأرصاد: أمطار غزيرة على عدد من المناطق    لماذا رفعت «موديز» تصنيف السعودية المستقبلي إلى «مستقر» ؟    مسودة "كوب29" النهائية تقترح 300 مليار دولار سنويا للدول الفقيرة    «مجمع إرادة»: ارتباط وثيق بين «السكري» والصحة النفسية    محمية الأمير محمد بن سلمان تكتشف نوعاً جديداً من الخفافيش    «واتساب» يتيح التفريغ النصي للرسائل الصوتية    بحضور سمو وزير الثقافة.. «الأوركسترا السعودية» تتألق في طوكيو    القِبلة    تحفيزًا للإبداع في مختلف المسارات.. فتح التسجيل في الجائزة السنوية للمنتدى السعودي للإعلام    فعاليات متنوعة    "الحياة الفطرية" تطلق 26 كائنًا مهددًا بالانقراض في متنزه السودة    القبض على مقيم لاعتدائه بسلاح أبيض على آخر وسرقة مبلغ مالي بالرياض    فرع وزارة الصحة بجازان يطلق حزمة من البرامج التوعوية بالمنطقة    المدى السعودي بلا مدى    إبر التنحيف وأثرها على الاقتصاد    «سلمان للإغاثة» ينظم زيارة للتوائم الملتصقة وذويهم لمعرض ترشح المملكة لاستضافة كأس العالم 2034    قرار التعليم رسم البسمة على محيا المعلمين والمعلمات    وزير الدفاع يستعرض علاقات التعاون مع وزير الدولة بمكتب رئيس وزراء السويد    







شكرا على الإبلاغ!
سيتم حجب هذه الصورة تلقائيا عندما يتم الإبلاغ عنها من طرف عدة أشخاص.



أحوال الطائف..وخطوة رائدة
نشر في الندوة يوم 23 - 05 - 2012

الاهتمام بمصالح المواطنين وقضاء حاجاتهم والحرص على انجازها ..ديدن كل من ولي مسؤولية أي عمل يتصل بهذه الفئات من المجتمع ..وخاصة كبار السن والمرضى والعجزة ومن لا يجد سبيلاً لانهاء مصالحه وبالتالي يتفق ذلك وما وجه به ولي الأمر حفظه الله من الاهتمام بمصالح المواطنين والعمل على تحقيقها كل في ما يخصه بجد واخلاص وأمانة.
| والاجراء الذي اتخذته وزارة الداخلية الموقرة ممثلاً في ادارة الأحوال المدنية بالطائف ..والمتضمن تسيير عربة متحركة لأعمال الاحوال المدنية إلى المراكز والقرى والهجر التي لا يوجد بها مكاتب للاحوال المدنية في سبيل تذليل الصعاب التي كانوا يتكبدونها لإنهاء معاملاتهم خلال مراجعاتهم لمكتب الأحوال في المحافظة التي تبعد عنهم ما يزيد عن (145) كم.
| لا شك أنه اجراء غير مسبوق ..ويعد خطوة رائدة في مجاله تثمن لادارة الأحوال بالطائف بالشكر والتقدير لجدواه والافادة منه لسكان تلك القرى والهجر النائية..وتخفيف معاناتهم في هذا السبيل.
| ما يتمناه سكان القرى والهجر التابعة لمحافظة الطائف: مثل بني مالك وبلحارث وبني سعد وتربة والخرمة ورنية والمويه وظلم وما جاورها من القرى و الهجر ..افتتاح فروع لادارة الأحوال المدنية بها تعنى بخدمة هذه القرى والهجر. فيما يخص الأحوال ..لأن خدمة العربة المتنقلة المشار إليها هو اجراء مؤقت قد لا يستمر وغير دائم..وهي مؤهلة لقيام هذه الفروع بها لكثافة السكان وبعد المسافة وتعدد المرافق الحكومية بها.
| ونحن على ثقة من تفهم الجهات المعنية لهذا المطلب وحرصها على تحقيق هذه الخدمة وما سواها مما له صلة بخدمة الأمة والوطن.
همسة الأسبوع..البنوك وخدمة كبار المرضى ومن في حكمهم
| أعجبني قيام ادارة مرور الطائف بتوفير غرفة مستقلة وتخصيص موظف لها لخدمة كبار السن من متقاعدين وغيرهم ..وتجهيزها بماء الشرب والشاي والقهوة والكراسي المريحة والاستقبال الحسن ..والقيام بانهاء أعمالهم في فترة قياسية..والحق انها خدمة رائدة تشكر عليها ادارة مرور الطائف والمسؤولين فيها.
| ذكرني هذا الاجراء الرائد وغير المسبوق بخدمات العملاء التي تجرى في بعض البنوك والتي قد تنعدم فيها الرحمة وتقدير كبار السن والعجزة ومن في حكمهم ..فالتقدير فيها لأصحاب الأرصدة الكبيرة فقط فهؤلاء لهم معاملة خاصة أقل ما نسميها (بخمسة نجوم) أما بقية العملاء من كبار السن ومن في حكمهم فهم مع الطوابير حتى لو كان من بينهم من يسير حبواً؟.
| إنني أتساءل ألا يوجد رقابة حكومية على البنوك وعلى تعاملها وخدماتها للمواطنين؟ واذا وجدت فأين دورها عما يجري في بعض هذه البنوك من ازدحام وتأخير في المعاملات وسوء في التعامل وعدم تخصيص أمكنة لخدمة كبار السن والعجزة والمرضى ومن في حكمهم وقضاء حاجاتهم في يسر وسهولة والتفريق بينهم وبين الأقوياء من العملاء؟ أليس ذلك من الرحمة ومن أخلاقنا التي أوصانا بها نبينا محمد صلى الله عليه وسلم؟ لو كنت مسؤولا لألزمت البنوك بالآتي:
| تخصيص غرفة مستقلة بموظفها في كل بنك وشمولها بوسائل الراحة من ماء شرب وشاي وقهوة وكراسي مريحة لكبار السن من المتقاعدين وغيرهم فمعظم الأرصدة التي تتمصلح فيها البنوك هي لمعظم هذه الفئات وما أكثرهم.
| ارسال بطاقات الصرف المجددة والجديدة عن طريق عناوين العملاء بدلاً من اتعابهم في الحضور للبنك لاستلامها.
|توفير العدد الكافي من الموظفين فبعض البنوك الزحام فيها على أشده والاهتمام ينصب على العمليات ذات الربح والمكاسب الأكبر ، أما عمليات السحب والايداع والأمور البسيطة فهذه بالدور والانجاز فيها سلحفائيا إلا من كان ذا واسطة.
| انني لا أخص بنكا بعينه ولا أعمم هذه الملاحظات على كل البنوك، ولكني أتمنى من الجهات الرقابية (ان وجدت) أن تجول على البنوك عامة وبطريقة مفاجئة ، وسيتضح لها صدق ما أشرت إليه (ان أريد إلا الاصلاح ما استطعت) وما توفيق إلا بالله.


انقر هنا لقراءة الخبر من مصدره.