شركة صينية تضع حجر الأساس لبناء مجمع صناعي في مصر    أمير تبوك يطلع على المشاريع التي تنفذها أمانة المنطقة    6 مطارات لخدمة الحجاج    "فلكية جدة": رصد هلال شهر ذي القعدة في سماء الوطن العربي بعد غروب شمس اليوم    العمليات العقلية    انخفاض أسعار الذهب بنحو واحد بالمئة    11.3 مليار ريال استهلاك.. والأطعمة تتصدر    التقوا رئيسها واستمعوا لتوجهاته المستقبلية.. رؤساء تحرير يطلعون على مسيرة التطور في مرافق "أرامكو"    خلال لقائه مع أعضاء مجلس اللوردات.. الربيعة: السعودية قدمت 134 مليار دولار مساعدات ل 172 دولة حول العالم    هجوم على الفاشر ومجزرة في أم درمان وضربات للبنية التحتية.. الجيش السوداني يُحبط خطة شاملة لميليشيا الدعم السريع    سوريا.. ملاحقة المتورطين في أحداث جرمانا    في ذهاب نصف نهائي دوري أبطال أوروبا.. إنتر المتراجع ضيفًا على برشلونة المتوهج    ينتظر الفائز من النصر وكواساكي.. الأهلي يزيح الهلال ويتأهل لنهائي نخبة الأبطال    وزير الخارجية يبحث العلاقات الثنائية مع نائب رئيس فلسطين    نائب أمير مكة يطلع على التقرير السنوي لمحافظة الطائف    هيكل ودليل تنظيمي محدّث لوزارة الاستثمار.. مجلس الوزراء: الموافقة على تعديل نظام رسوم الأراضي البيضاء    "الشورى" يطالب "التلفزيون" بتطوير المحتوى    المرور: تجاوز المركبات أبرز أسباب الحوادث المرورية    قفزات استثنائية للرؤية السعودية (1 4)    حوار في ممرات الجامعة    هند الخطابي ورؤى الريمي.. إنجاز علمي لافت    ترامب وهارفارد والحرية الأكاديمية    الاحمدي يكتب.. الهلال سيعود ليُعانق البطولات    بيولي: نواجه فريقاً مميزاً    العلاقات السعودية الأميركية.. الفرص والتحديات    إسبانيا: الحكومة والقضاء يحققان في أسباب انقطاع الكهرباء    المملكة: أمن الشرق الأوسط يتطلب حلاً عادلاً للقضية الفلسطينية    بيئة عسير تنظّم مسامرة بيئية عن النباتات المحلية    أمير الرياض يكرّم المتطوعين والمشاركين في {منقذ}    سعود بن نهار يثمن مبادرة "الطائف المبدعة"    انطلاق مبادرة "الشهر الأزرق" للتوعية بطيف التوحد بالأحساء    أمير الشرقية يستقبل السفير البريطاني    أمانة الرياض توقع استضافة "مؤتمر التخطيط"    محمد بن ناصر يزف 8705 خريجين في جامعة جازان    جيسوس: الأهلي كان الأفضل    "هيئة العناية بالحرمين": (243) بابًا للمسجد الحرام منها (5) أبواب رئيسة    مسؤولو الجامعة الإسلامية بالمالديف: المملكة قدمت نموذجاً راسخاً في دعم التعليم والدعوة    مدير عام الجوازات يستقبل أولى رحلات المستفيدين من مبادرة طريق مكة بمطار الملك عبدالعزيز الدولي بجدة    بدء المسح الصحي العالمي 2025    "الداخلية" تحتفي باليوم العالمي للصحة المهنية    مستشفى الملك خالد بالخرج يدشن عيادة جراحة السمنة    الاتحاد السعودي للهجن يؤكد التزامه التام بتطبيق أعلى معايير العدالة وفق اللوائح والأنظمة    فريق فعاليات المجتمع التطوعي ينظم فعالية بعنوان"المسؤولية الإجتماعية للأسرة في تعزيز الحماية الفكرية للأبناء"    إيلون ماسك يقلق الأطباء بتفوق الروبوتات    سان جيرمان يقترب من التأهل لنهائي "أبطال أوروبا" بفوز في معقل أرسنال    أسباب الشعور بالرمل في العين    اختبار للعين يكشف انفصام الشخصية    نائب أمير منطقة مكة يستقبل محافظ الطائف ويطلع على عددًا من التقارير    قصف مستمر على غزة لدفع الفلسطينيين إلى الهجرة الطوعية    تنوع جغرافي وفرص بيئية واعدة    المسار يسهم في نشر ثقافة المشي والتعرف على المواقع التراثية وجودة الحياة    الصوت وفلسفة المكان: من الهمسات إلى الانعكاسات    ورم المحتوى الهابط    الداخلية تعلن اكتمال الجاهزية لاستقبال الحجاج    للعام السابع.. استمرار تنفيذ مبادرة طريق مكة في 7 دول    أمير جازان يستقبل مدير فرع الرئاسة العامة للبحوث العلمية والإفتاء بالمنطقة    محمد بن ناصر يتسلّم التقرير الختامي لفعاليات مهرجان "شتاء جازان 2025"    أمير منطقة جازان يرعى حفل تخريج الدفعة ال20 من طلبة جامعة جازان    







شكرا على الإبلاغ!
سيتم حجب هذه الصورة تلقائيا عندما يتم الإبلاغ عنها من طرف عدة أشخاص.



(ساماكو) تتصدر وكلاء فولكس واجن في الشرق الأوسط في فئتي المبيعات وخدمات ما بعد البيع
نشر في الندوة يوم 22 - 06 - 2008

حققت فولكس واجن السعودية، إنجازاً لافتاً على صعيد فئتي المبيعات وخدمات ما بعد البيع خلال عام 2007، بتصدرها قائمة موزعي هذه السيارات في منطقة الشرق الأوسط في تلك الفئتين.وقد كرمت الشركة الألمانية شركة ساماكو، الوكيل الحصري لسيارات فولكس واجن في المملكة العربية السعودية، ممثلة في مصطفى صبرة، مدير عام فولكس واجن لدى ساماكو، بمنحه الدبوس الذهبي و شهادة تقدير خلال زيارة المكتب الاقليمي الاخيرة للمملكة العربية السعودية. وعبر صبرة عن اعتزاز ساماكو بهذا التقدير من قبل فولكس واجن، قائلاً: جاء هذا التقدير تتويجاً لجهود مستمرة وتخطيط دائم من قبل ساماكو كوكيل حصري لفولكس واجن بالمملكة.
وأضح مصطفى صبرة:(كنا قد حددنا رؤيتنا في العمل بأن نكون أفضل وكيل للسيارات الأوروبية في المملكة خلال عشر سنوات، وبفضل الله، تمكنا من إثبات أننا نسير في الطريق الصحيح بعد أن وضعتنا فولكس واجن الشرق الأوسط على قمة وكلائها في المنطقة من حيث ولاء العملاء، ورضائهم، وبرنامج إعادة شراء سياراتهم المستعملة، بالإضافة إلى ما قدمناه من خدمات مميزة بتطبيق برنامج (باقة الصيانة المميزة)، وهو البرنامج الأول من نوعه في المملكة، ولدى جميع وكلاء فولكس واجن حول العالم، وقد وفر لمالكي سيارات فولكس واجن خيارات واسعة لا يقدمها أي وكيل لأية سيارة أخرى بالمملكة), وفي نفس الاطار فقد قمنا بافتتاح مركز تواصل لخدمة عملاء فولكس واجن.ومن جانبه، أوضح هاني عطية، مدير الصيانة الأقليمي لفولكس واجن السعودية أن ما تقدمه الشركة من خدمات في مجال الصيانة لعملائها يضارع أعلى المستويات العالمية، حيث تتوفر الصيانة المجانية حتى 60 ألف كيلو متر لحاملي الكارت الفضي ضمن برنامج « باقة الصيانة المميزة»، وحتى 120 ألف كيلو متر لحاملي الكارت الذهبي، إضافة إلى ما يوفره البرنامج من مساعدة على الطريق للأعطال البسيطة إلى جانب توفير السيارة البديلة لعملاء فولكس واجن خلال أعمال الصيانة. وقال: اهتمت ساماكو خلال الفترة الماضية برفع مستوى الأطقم الفنية العاملة في مجال الصيانة ، لتقدم أفضل خدمة لمالكي سيارات فولكس واجن. كما نعمل في الوقت الحالي على افتتاح أول مركز للصيانة السريعة لسيارات فولكس واجن بطريق المدينة، شمالي جدة، وهو المركز الأول من نوعه لدى جميع وكلاء سيارات فولكس واجن في المنطقة، وذلك حرصاً منا على الوصول إلى عملائنا في أماكن تواجدهم.وأضاف عطية:( لدينا في الرياض مركز صيانة مميزاً يضم 27 منصة إصلاح، وهو أفضل مراكز صيانة سيارات فولكس واجن على مستوى الشرق الأوسط. وقد نالت ساماكو التقدير من المكتب الإقليمي لفولكس واجن بدبي على أعمال هذا المركز. كما نعمل في الوقت الحالي على تطوير مركز الصيانة في الخبر ليتمكن من تقديم خدمة أفضل عملائنا. كما وفرنا أسطول من سيارات الصيانة المتنقلة لعملائنا القدامي غير الأعضاء في برنامج (باقة الصيانة المميزة» من أجل مساعدتهم أينما كانوا).
وهو ما انعكس في حصولنا على شهادة تقدير أخرى من المكتب الاقليمي ممثلا في توماس فايربر، المدير الاقليمي لفولكس واجن لخدمات ما بعد البيع، وذلك بعد زيارة وفد من الشركة الأم لمركز الصيانة النوذجي لسيارات فولكس واجن في الرياض، وتصنيفهم هذا المركز على قائمة مراكز الصيانة التابعة لوكلاء فولكس واجن في المنطقة).وأضاف: (ضم وفد الشركة الألمانية كلاً من الكسندر برينز، مدير خدمات ما بعد البيع العالمية، ونونوبيرت هيميستيد، مراقب خدمات ما بعد البيع، وأندرو دويل، المدرب الإداري في فولكس واجن الشرق الأوسط. وقد قام هذا الفريق بفحص شامل ومكثف لمنشآت الصيانة بمركز ساماكو- فولكس واجن بالرياض، ووقف على نظام العمل المتبع به، وخلص إلى أن هذا المركز يأتي على قمة مراكز فولكس واجن بالمنطقة. ولا شك ان هذه الشهادة جاءت بفضل مجهودات العاملين في ساماكو، الذين تحرص الشركة على بناء حالة من التواصل الدائم بينهم، وخلق الولاء من جانبهم لشركتهم، وهو ما ينعكس في تقديمهم أعلى مستوى من الخدمة للعملاء).


انقر هنا لقراءة الخبر من مصدره.