رئيس هيئة الأركان العامة يستقبل قائد القيادة المركزية الأمريكية    ثنائية رونالدو تقود النصر للفوز على الهلال في ديربي الرياض    غداً افتتاح دورة الألعاب الشاطئية الخليجية الثالثة .. و"أخضر اليد" يدشن المشاركة السعودية    التعاون يتفوق على الخلود والأخدود يغادر مراكز الهبوط    «سلمان للإغاثة» ينفذ العديد من المشاريع لمكافحة الألغام وحماية المدنيين حول العالم    القبض على 8 إثيوبيين في جازان لتهريبهم (144) كجم «قات»    المملكة توزّع 237 سلة غذائية في بيروت بلبنان    "دايم السيف"... الإرث والثراء الخالد    دي بروين يعلن رحيله عن مانشستر سيتي بنهاية الموسم وفولفسبورج يغازله    محمد واحمد الشعيفاني يحتفلان بزفافهما بالقصيم    الأردن تدين قصف قوات الاحتلال الإسرائيلي لمدرسة تؤوي نازحين في غزة    البليهي ينتظر قرار جيسوس    القيادة تهنئ رئيس جمهورية السنغال بذكرى يوم استقلال بلاده    إمام المسجد الحرام: الثبات على الطاعة بعد رمضان من علامات قبول العمل    إمام المسجد النبوي: الأعمال الصالحة لا تنقطع بانقضاء المواسم    بلدية رأس تنورة تختتم فعاليات عيد الفطر المبارك بحضور أكثر من 18 ألف زائر    أمطار رعدية على معظم مناطق المملكة    جمعية «شريان» بجازان تعايد مرضى مستشفى الأمير بن ناصر    نهضة وازدهار    رؤية متكاملة لتنظيم سوق العقار    حظوظ «الأخضر» في التأهل تزداد    مؤشرات الأسهم الأمريكية تغلق على تراجع    إقبال كبير على الجناح السعودي في معرض بولونيا الدولي للكتاب    قطار الرياض يحسّن تجربة السياح داخل العاصمة    العماد والغاية    شكراً ملائكة الإنسانية    النوم أقل من سبع ساعات يوميًا يرفع من معدل الإصابة بالسمنة    بريد القراء    المَلّة والعريكة.. تزينان موائد عيد الطائف    حرب «المسيّرات» تكلفة رخيصة للمهاجمين وخسارة كبيرة للمدافعين    فرع هيئة الصحفيين بحفر الباطن يقيم حفل معايدة للإعلاميين والإعلاميات بالفرع    مدرب الأهلي "يايسله" قبل مواجهة الاتحاد: لانخاف من أي منافس ولن أتحدث عن تفاصيل المباراة    نجوم الفن العربي يتألقون في ليلة دايم السيف اليوم بجدة    السعودية تدين وتستنكر الغارات الإسرائيلية التي استهدفت 5 مناطق مختلفة في سوريا    المملكة تحقِّق أرقاماً تاريخية جديدة في قطاع السياحة    الملك وولي العهد يعزيان عضو المجلس الأعلى حاكم أم القيوين في وفاة والدته    مركز 911 يستقبل أكثر من 2.8 مليون مكالمة في مارس الماضي    نفاذ نظامي السجل التجاري والأسماء التجارية ابتداءً من اليوم    المملكة تستضيف "معرض التحول الصناعي 2025" في ديسمبر المقبل    المملكة تدين اقتحام وزير الأمن القومي الإسرائيلي للمسجد الأقصى    ودعنا رمضان.. وعيدكم مبارك    أكثر من 122 مليون قاصدٍ للحرمين الشريفين في شهر رمضان    العثور على رجل حي تحت الأنقاض بعد 5 أيام من زلزال ميانمار    الجيش اللبناني يغلق معبَرين غير شرعيَّين مع سوريا    الدول الثماني الأعضاء في مجموعة أوبك بلس يؤكدون التزامهم المشترك بدعم استقرار السوق البترولية    الأونكتاد: سوق الذكاء الاصطناعي يقترب من 5 تريليونات دولار    بلدية محافظة الأسياح تحتفي بعيد الفطر وتنشر البهجة بين الأهالي    الدفاع المدني: استمرار هطول الأمطار الرعدية على معظم مناطق المملكة حتى الاثنين المقبل    بلدية محافظة الشماسية تحتفل بعيد الفطر المبارك    أكثر من 30 فعالية في (٨) مواقع تنثر الفرح على سكان تبوك وزوارها    احتفالات مركز نعام بعيد الفطر المبارك 1446ه    وزارة الصحة الأمريكية تبدأ عمليات تسريح موظفيها وسط مخاوف بشأن الصحة العامة    ترحيب سعودي باتفاق طاجيكستان وقرغيزستان وأوزبكستان    طيفُ التوحدِ همٌ أُمَمِي    محافظ الطوال يؤدي صلاة عيد الفطر المبارك في جامع الوزارة ويستقبل المهنئين    باحثون روس يطورون طريقة لتشخيص التليف الكيسي من هواء الزفير    جمعية " كبار " الخيرية تعايد مرضى أنفاس الراحة    الأمير سعود بن نهار يستقبل المهنئين بعيد الفطر    







شكرا على الإبلاغ!
سيتم حجب هذه الصورة تلقائيا عندما يتم الإبلاغ عنها من طرف عدة أشخاص.



(ساماكو) تتصدر وكلاء فولكس واجن في الشرق الأوسط في فئتي المبيعات وخدمات ما بعد البيع
نشر في الندوة يوم 22 - 06 - 2008

حققت فولكس واجن السعودية، إنجازاً لافتاً على صعيد فئتي المبيعات وخدمات ما بعد البيع خلال عام 2007، بتصدرها قائمة موزعي هذه السيارات في منطقة الشرق الأوسط في تلك الفئتين.وقد كرمت الشركة الألمانية شركة ساماكو، الوكيل الحصري لسيارات فولكس واجن في المملكة العربية السعودية، ممثلة في مصطفى صبرة، مدير عام فولكس واجن لدى ساماكو، بمنحه الدبوس الذهبي و شهادة تقدير خلال زيارة المكتب الاقليمي الاخيرة للمملكة العربية السعودية. وعبر صبرة عن اعتزاز ساماكو بهذا التقدير من قبل فولكس واجن، قائلاً: جاء هذا التقدير تتويجاً لجهود مستمرة وتخطيط دائم من قبل ساماكو كوكيل حصري لفولكس واجن بالمملكة.
وأضح مصطفى صبرة:(كنا قد حددنا رؤيتنا في العمل بأن نكون أفضل وكيل للسيارات الأوروبية في المملكة خلال عشر سنوات، وبفضل الله، تمكنا من إثبات أننا نسير في الطريق الصحيح بعد أن وضعتنا فولكس واجن الشرق الأوسط على قمة وكلائها في المنطقة من حيث ولاء العملاء، ورضائهم، وبرنامج إعادة شراء سياراتهم المستعملة، بالإضافة إلى ما قدمناه من خدمات مميزة بتطبيق برنامج (باقة الصيانة المميزة)، وهو البرنامج الأول من نوعه في المملكة، ولدى جميع وكلاء فولكس واجن حول العالم، وقد وفر لمالكي سيارات فولكس واجن خيارات واسعة لا يقدمها أي وكيل لأية سيارة أخرى بالمملكة), وفي نفس الاطار فقد قمنا بافتتاح مركز تواصل لخدمة عملاء فولكس واجن.ومن جانبه، أوضح هاني عطية، مدير الصيانة الأقليمي لفولكس واجن السعودية أن ما تقدمه الشركة من خدمات في مجال الصيانة لعملائها يضارع أعلى المستويات العالمية، حيث تتوفر الصيانة المجانية حتى 60 ألف كيلو متر لحاملي الكارت الفضي ضمن برنامج « باقة الصيانة المميزة»، وحتى 120 ألف كيلو متر لحاملي الكارت الذهبي، إضافة إلى ما يوفره البرنامج من مساعدة على الطريق للأعطال البسيطة إلى جانب توفير السيارة البديلة لعملاء فولكس واجن خلال أعمال الصيانة. وقال: اهتمت ساماكو خلال الفترة الماضية برفع مستوى الأطقم الفنية العاملة في مجال الصيانة ، لتقدم أفضل خدمة لمالكي سيارات فولكس واجن. كما نعمل في الوقت الحالي على افتتاح أول مركز للصيانة السريعة لسيارات فولكس واجن بطريق المدينة، شمالي جدة، وهو المركز الأول من نوعه لدى جميع وكلاء سيارات فولكس واجن في المنطقة، وذلك حرصاً منا على الوصول إلى عملائنا في أماكن تواجدهم.وأضاف عطية:( لدينا في الرياض مركز صيانة مميزاً يضم 27 منصة إصلاح، وهو أفضل مراكز صيانة سيارات فولكس واجن على مستوى الشرق الأوسط. وقد نالت ساماكو التقدير من المكتب الإقليمي لفولكس واجن بدبي على أعمال هذا المركز. كما نعمل في الوقت الحالي على تطوير مركز الصيانة في الخبر ليتمكن من تقديم خدمة أفضل عملائنا. كما وفرنا أسطول من سيارات الصيانة المتنقلة لعملائنا القدامي غير الأعضاء في برنامج (باقة الصيانة المميزة» من أجل مساعدتهم أينما كانوا).
وهو ما انعكس في حصولنا على شهادة تقدير أخرى من المكتب الاقليمي ممثلا في توماس فايربر، المدير الاقليمي لفولكس واجن لخدمات ما بعد البيع، وذلك بعد زيارة وفد من الشركة الأم لمركز الصيانة النوذجي لسيارات فولكس واجن في الرياض، وتصنيفهم هذا المركز على قائمة مراكز الصيانة التابعة لوكلاء فولكس واجن في المنطقة).وأضاف: (ضم وفد الشركة الألمانية كلاً من الكسندر برينز، مدير خدمات ما بعد البيع العالمية، ونونوبيرت هيميستيد، مراقب خدمات ما بعد البيع، وأندرو دويل، المدرب الإداري في فولكس واجن الشرق الأوسط. وقد قام هذا الفريق بفحص شامل ومكثف لمنشآت الصيانة بمركز ساماكو- فولكس واجن بالرياض، ووقف على نظام العمل المتبع به، وخلص إلى أن هذا المركز يأتي على قمة مراكز فولكس واجن بالمنطقة. ولا شك ان هذه الشهادة جاءت بفضل مجهودات العاملين في ساماكو، الذين تحرص الشركة على بناء حالة من التواصل الدائم بينهم، وخلق الولاء من جانبهم لشركتهم، وهو ما ينعكس في تقديمهم أعلى مستوى من الخدمة للعملاء).


انقر هنا لقراءة الخبر من مصدره.