يمثل الجانب الإرشاد والتوجيهي داخل المسجد الحرام جانباً مهماً في توعية وإرشاد زوار المسجد الحرام ووفقاً لتوجيهات ولاة الأمر حفظهم الله في هذه البلاد المقدسة وانطلاقاً من تعاليم الإسلام ورسالته الخالدة قامت الرئاسة العامة لشؤون المسجد الحرام والمسجد النبوي ممثلة في الإدارة العامة للتوجيه والإرشاد بالإشراف على الجانب الإرشادي التوجيهي داخل المسجد الحرام وفي شهر رمضان المبارك يتم تكثيف الدروس وزيادة عدد أصحاب الفضيلة المشايخ المشاركين في التوجيه والإفتاء . وأوضح وكيل الرئيس العام المساعد لشؤون الخدمات د. يوسف بن عبدالله الوابل ان الادارة قامت بطبع عدد من الكتب والمطويات الإرشادية والتوعوية في العقيدة والأحكام والمناسك يصل عددها إلى أكثر من مليون ومائتي ألف مطبوعة لإرشاد الزوار والمعتمرين ومن هذه الكتب كتاب (رسالة التوحيد) باللغة العربية والأوردية، وكتاب (شرح الصدور) باللغة العربية، والفارسية، والتركية، والبنغالية، والأردية، وكتيب (جوامع الدعاء) وكتاب (صفة الحج والعمرة) باللغة العربية والإنجليزية والفارسية والأردية وكتاب (الأجوبة المختصرة على الأسئلة المكررة)باللغة العربية، ومن المطويات مطوية بعنوان(كيف تستقبل رمضان) و(إرشادات المعتكفين) و(فضل الدعاء) و(وجوب صلاة الجماعة) و(نبذه مختصرة في صفة العمرة) و(رسالة في صفة الحجاب وحكمه) و( زمزم خير ماء على وجه الأرض)و(التبيين لأخطاء بعض المعتمرين) و (أختي العزيزة هل تساعديننا)و( أخي المحسن ضاعف حسناتك) و(تنبيه الأخوان بمنع حجز المكان في المسجد الحرام) وكتاب ( مهذب اقتضاء الصراط المستقيم) وكتاب شرح الصدور وكتاب تقوية الإيمان وكتاب قطوف من رياض الصالحين.وأما الإفتاء داخل المسجد الحرام فقد تم تجهيز أكثر من (100) كبينة هاتفية في أروقة المسجد الحرام وعند الأبواب متصلة بمكاتب أصحاب الفضيلة المشايخ وذلك للإجابة على الأسئلة والاستفسارات ويشارك في الإفتاء والإرشاد عدد من العلماء وطلبة العلم يربو عددهم على ستين شيخاً، دوامهم على مدار الساعة في المواقع المخصصة للإفتاء داخل المسجد الحرام ومنها مكاتب بباب الملك عبد العزيز ومكتب باب أجياد ومكتب الإفتاء بباب الفتح إضافة إلى الكراسي المخصصة للإفتاء الموزعة بمختلف المواقع داخل المسجد الحرام.أما بالنسبة للتدريس في المسجد الحرام فإن أصحاب الفضيلة المدرسين يزيد عددهم على عشرين مدرساً على مدار العام وفي شهر رمضان المبارك يشارك في إلقاء الدروس والإفتاء كل من الشيخ/صالح بن محمد اللحيدان، والشيخ الدكتور/عبدا لله المطلق والشيخ الدكتور/يوسف الغفيص والشيخ الدكتور/سعد الشثري وفضيلة الشيخ الدكتور/عبد العزيز الراجحي. ومواعيد تلك الدروس بعضها بعد صلاة الفجر وبعضها بعد صلاة العصر وبعضها بعد صلاة المغرب، وبعد صلاة الترويح وقد تم كذلك توصيل سماعات الدروس إلى مصليات النساء وساحات المسجد الحرام لتمكين المصلين في الساحات من الاستفادة من دروس العلماء كما يوجد حلقات باللغة الأوردية والاندونيسية بالإضافة إلى اللغة العربية. وتقوم الإدارة بتنظيم عملية الاعتكاف والإشراف عليها وإرشاد المعتكفين وتوزيع المطويات الإرشادية عليهم وقد تم تخصيص قبو المسجد الحرام للاعتكاف وتحديد أماكن للرجال وللنساء وبوابات دخول المعتكفين هي باب رقم (51) وباب رقم (81) بحيث يسمح لدخول بعض الأغراض وهي (سجادة صلاة، غطاء خفيف، مخدة، قطعتا إحرام)وتم طبع مطويات إرشاديه على المعتكفين توضح آداب الاعتكاف وسننه والمسموح والممنوع.وندعو الله عز وجل أن يتقبل من المعتمرين والصائمين ونوصيهم أن يغتنموا هذه الأوقات الثمينة في هذه الأماكن المباركة ويتفرغوا للعبادة والصلاة والطواف والذكر وتلاوة القرآن الكريم ويتزودوا من الصالحات وأن يروا الله من أنفسهم خيرا ويكثروا من الدعاء لإخوانهم المسلمين الذين يعيشون حالة البؤس والجوع والخوف وأن يشكروا الله تعالى على ما من على هذه البلاد المباركة من أمن ورخاء ورغد عيش في ظل قيادة مباركه تحرص على رعاية أمنهم وتبذل كل مافي وسعها لخدمة الحرمين الشريفين وروادهما فجزاهم الله خيرا وبارك في جهودهم وجهود العاملين معهم ونحن في هذا البلد الأمين نتشرف بخدمة رواد الحرمين الشريفين ونتمنى لهم إقامة مطمئنه وسعيا مشكورا وعملا صالحا مبرورا فهاهنا تضاعف الحسنات وتسكب العبرات وتستجاب الدعوات .