أوضحت هيئة النقل العام آلية الاعتراض على مخالفات الهيئة، حيث يمكن الاتصال على الرقم 920014914 ويليه تأكيد الهيئة استلام الطلب برسالة نصية على الهاتف الجوال، شاملة رقم الطلب. وتابعت النقل العام أن بعدها يتم إرفاق المستندات المطلوبة لتبرير الاعتراض خلال 72 ساعة وإرسلها إلى: البريد الإلكتروني [email protected] و فاكس: 0112990804، مع تدوين رقم الطلب في العنوان.