لجنة الانضباط تجدد رفض احتجاج الوحدة    رؤية 2030 برهان النتائج وتحقيق الإنجاز    GPT-5 وGPT-6 يتفوقان على الذكاء البشري    روبوتات طائرة لناطحات السحاب    إطلاق النسخة الثانية من برنامج كاكست لإنشاء الشركات "KVP"    انطلاق ملتقى "عين على المستقبل" في نسخته الثانية    شذرات من الفلكلور العالمي يعرف بالفن    مكونات صحة سكانية ترفع الأعمار    جيسوس: اللعب الجماعي مفتاح التأهل للنهائي    مكتبة الملك عبدالعزيز تعقد ندوة "مؤلف وقارئ بين ثنايا الكتب"    أمير المدينة المنورة يدشّن المرافق الحديثة للمتحف الدولي للسيرة النبوية    "مركز استهداف تمويل الإرهاب".. جهودٌ فعّالة ورائدة في مكافحة جريمة الإرهاب وتمويله    وزير الخارجية يجري مباحثات مع نظيره العُماني    الشورى يطالب توحيد الجهود وتطوير تصنيف موحد للإعاقة    أمير نجران: التبرع السخي يجسد حرص واهتمام سمو ولي العهد على كل ما يعزز العمل الخيري    تدشين 9 مسارات جديدة ضمن شبكة "حافلات المدينة"    وزير الإعلام: 2024 عام الأرقام القياسية    جمعية الخدمات الصحية في بريدة تفوز بجائزة ضمان    أمير جازان يستقبل قائد قوة أمن المنشآت المعيّن حديثًا بالمنطقة    القبض على مواطن بتبوك لترويجه مادة الحشيش المخدر    تقديرًا لإمكانياته القيادية ودوره في خدمة القطاع الصحي بالمملكة: "مانع المانع" الرئيس التنفيذي لمستشفيات المانع يحصد جائزة "الشاب القائد للعام" من مجلس الضمان الصحي    محافظ تيماء يرأس الجلسه الأولى من الدورة السادسة للمجلس المحلي    أمير تبوك يستقبل رئيس وأعضاء جمعية خدمة ضيوف الرحمن بالمنطقة    استثمر في حائل.. أرض الفرص الواعدة    بلدية مركز شري تُفعّل مبادرة "امش 30" لتعزيز ثقافة المشي    الراشد : حققنا أهدافنا ..وهذا سر دعم زوجتي لجائزة السيدات    جيسوس: إصابة كانسيلو الجانب السلبي الوحيد    جامعة الأمير سلطان تطلق أول برنامج بكالوريوس في "اللغة والإعلام" لتهيئة قادة المستقبل في الإعلام الرقمي    أمير الشرقية يرعى تخريج الدفعة ال 46 من جامعة الملك فيصل    "البحر الأحمر الدولية" تكشف عن مستعمرة مرجانية عمرها 800 عام    استشهاد 18 فلسطينيًا    صقر في القفص الذهبي    أبناء زين العابدين يكرمون كشافة شباب مكة    أمير القصيم: الخريجون ثروة الوطن الحقيقية لتحقيق التنمية    بتوجيه من ولي العهد.. إطلاق اسم "مطلب النفيسة" على أحد شوارع الرياض    السعودية تمتلك تجارب رائدة في تعزيز ممارسات الصيد    الموارد تطلق خدمة "أجير الحج" لتمكين العمل الموسمي    اكسر حواجز الواقع و اصفع الفشل بالإصرار    تنفذها الإدارة العامة للتوجيه والإرشاد بوزارة الداخلية.. أمير الرياض: الحملة الوطنية.. "الولاء والانتماء" تعزز الأمن وتحصن الشباب    معرض"ذاكرة الطين" للتشكيلية فاطمة النمر    هنأت رؤساء توغو وسيراليون وجنوب أفريقيا.. القيادة تعزي الرئيس الإيراني في ضحايا الانفجار    كيف تحل مشاكلك الزوجيه ؟    أكدت أنه يتفق والمصلحة المطلوبة شرعًا.." كبار العلماء": لا يجوز الذهاب للحج دون أخذ تصريح    دمشق ل"قسد": وحدة سوريا خط أحمر    البرهان في مصر اليوم.. وملفات الحرب وإعادة الإعمار تتصدر المباحثات.. الدعم السريع يفاقم معاناة السودانيين باستهداف البنية التحتية    مدير الجوازات يستعرض خطة أعمال موسم الحج    تشكيليات يرسمن أصالة الأحساء    مقتل شخصين في ضربات أميركية على صنعاء    أخضر الشابات يترقب قرعة تصفيات كأس آسيا تحت 20 عاماً    «هيئة الشورى» تعقد اجتماعها الثامن    ملتقى «توطين وظيفة مرشد حافلة» لخدمة ضيوف الرحمن    «جمعية تجهيز» تُخصص رقماً مجانياً للتواصل    حل 40 ألف قضية أسرية قبل وصولها للمحاكم    وفاة عميد أسرة آل أبوهليل    النصر والعلا إلى نهائي الدوري الممتاز لكرة قدم الصالات    طلاء سحري يقتل البكتيريا والفيروسات    ارتفاع حرارة الأطفال بلا سبب    ولي العهد يوجه بإطلاق اسم الدكتور مطلب النفيسة على أحد شوارع الرياض    







شكرا على الإبلاغ!
سيتم حجب هذه الصورة تلقائيا عندما يتم الإبلاغ عنها من طرف عدة أشخاص.



المياه تدشّن العمل بنظام موبيلتي لموظفي قطاع التشغيل والصيانة الميدانيين
تدشين التطبيق يأتي كمرحلة أولى في مدينة الرياض
نشر في المواطن يوم 27 - 07 - 2017

دشّن المهندس محمد بن أحمد الموكلي، وكيل وزارة البيئة والمياه والزراعة لخدمات المياه والرئيس التنفيذي لشركة المياه الوطنية، المرحلة الأولى لنظام موبيلتي (Mobility) لموظفي قطاع التشغيل والصيانة الميدانيين في وحدة أعمال الرياض.
ويهدف المشروع إلى تقليل نسبة الفاقد من المياه، من خلال سرعة الاستجابة في معالجة الانكسارات، وتخفيض معدل الانقطاعات، وتسهيل الإجراءات اللازمة لمعالجة البلاغ وفق إجراءات إلكترونية مترابطة مع القطاعات المعنية كافة في التشغيل والصيانة وغرف التحكم والمراقبة.
وأوضح عبد الله عريشي مدير عام المياه بمنطقة الرياض، أنَّ نظام موبيلتي يُعد الخطوة الأولى نحو الوصول إلى التشغيل الذكي لشبكتي المياه والصرف الصحي في مدينه الرياض، إذ أنَّ المشروع يأتي ضمن منظومة ستطلق تباعاً عند اكتمالها، وذلك لإيجاد عمل مترابط الإجراءات لخدمة العملاء، ضمن برامج التحول الوطني ورؤية المملكة 2030.
ونظام موبيلتي، يمتاز باستقبال بلاغات العملاء عن انقطاعات المياه أو انكسار الشبكة، وذلك من خلال الاتصال بمركز الاتصال الموحد 920001744، ومن ثم يتم تحويل البلاغ إلى مركز إسناد البلاغات الذي يقوم بإنشاء الطلب ورفعه إلكترونياً من خلال نظام موبيلتي (Mobility) للفريق الميداني الأقرب لموقع البلاغ حسب موقعها الظاهر في خرائط فرق العمل.
وفي حال ارتفاع البلاغات عن المعدل المحدد، يصدر النظام إشارة صوتية داخل المركز للتنبيه بزيادة عدد البلاغات، وبدورها تباشر الفرق الميدانية مهامها بزيارة موقع البلاغ لإصلاح الخلل؛ وفق الإجراءات المعتمدة من أجل إغلاق البلاغ.
ويمتاز المشروع بوظائف عدة، تساعد المشرف الميداني على سرعة معالجة وإقفال البلاغات آلياً، كذلك تحديثها في النظام بما في ذلك توثيق البلاغ بالصور وتدوين الملاحظات من خلال الموقع، وبالتالي نقلها لفرق أخرى بشكل آلي من دون الحاجة للنظام اليدوي، الذي كان يعمل به في وقت سابق.
وينعكس تطبيق المشروع، إيجابًا على الخدمات المقدمة للعملاء في مدينة الرياض؛ وذلك من خلال رفع معدلات سرعة وكفاءة الفرق الميدانية للتعامل مع مختلف أنواع البلاغات الواردة على مدار الساعة.
ومن جانبه، أكّد المدير التنفيذي لتقنية المعلومات بشركة المياه الوطنية ثنيان الثنيان، أنَّ تدشين التطبيق يأتي كمرحلة أولى في مدينة الرياض، بغية تطوير أعمال الشركة، وتعزيز تقنياتها الرقمية لرفع مستوى الخدمات المقدمة لعملائها، والحفاظ على شبكة المياه ومنع التسربات.
وأوضح أنَّ “التطبيق يقدم للمشرفين الميدانيين عبر الأجهزة المحمولة البلاغات المجدولة؛ مثل تشغيل شبكة المياه وفتح أو إغلاق الصمامات لتوزيع مياه الشرب بين الأحياء”، مشيرًا إلى أنَّه “للتطبيق مزايا ووظائف عدة، تساعد المشرف الميداني على سرعة معالجة وإقفال البلاغات آليًا”.


انقر هنا لقراءة الخبر من مصدره.