تلقت غرفة العمليات بالهلال الأحمر بتبوك اتصالاً من سيدة تطلب نقل والدتها للمستشفى لوجود موعد مسبق لها لغسيل الكلى، وبالفعل باشرت فرقة من الهلال الأحمر الحالة، وعند الوصول تبين إن الحالة لامرأة كبيرة بالسن، يصل وزنها 250 كيلوجرامًا؛ ممّا اضطرهم للاستعانة بالدفاع المدني. ذكر ذلك مدير العمليات والمتحدث الإعلامي للهلال الأحمر بتبوك حسام الصالح. ومن جهة أخرى ذكر الناطق الإعلامي للدفاع المدني بتبوك العقيد ممدوح العنزي أن الدفاع المدني تلقى اتصالاً من الهلال الأحمر بوجود الحالة لطلب المساعدة لنقلها، وتم مباشرة الحالة بعدد من أفراد الدفاع المدني اللذين قاموا بنقل الحالة من المنزل إلى سيارة الإسعاف الذي نقلها إلى المستشفى العسكري . لاستكمال علاج الغسيل لها.