أمير الشرقية : الدكتور عبداللّه الربيش قدم جهوداً مميزة ومقدره    تركي آل الشيخ يتصدر أكثر الشخصيات تأثيراً في عالم الملاكمة لعام 2024    مفوض الإفتاء بجازان: "التعليم مسؤولية توجيه الأفكار نحو العقيدة الصحيحة وحماية المجتمع من الفكر الدخيل"    وزير الطاقة يزور عدة مصانع متخصصة في إنتاج مكونات الطاقة في المدينة الصناعة بالرياض    «تقييم الحوادث»: قوات التحالف لم تستهدف «مستشفى باقم» ولا «اليتمة» ولا مدنيين    أذربيجان تعلق رحلاتها إلى الشيشان لحين انتهاء التحقيق في سقوط إحدى طائراتها    "السويلم" يدعم مستشفى البكيرية العام لتأمين عددًا من الأجهزة الطبية    تنفيذ حكم القتل قصاصاً بإحدى الجانيات في منطقة الرياض    حرس الحدود بعسير ينقذ طفلاً من الغرق أثناء ممارسة السباحة    نقل تراخيص المسارح من الترفيه إلى هيئة المسرح    نائب أمير منطقة مكة يطلع على الأعمال والمشاريع التطويرية    صحيفة الرأي الالكترونية توقّع شراكة مع جمعية يُسر بمكة لدعم العمل التنموي    وزير التعليم يُدشِّن أول مدرسة حكومية متخصصة في التقنية للموهوبين    بأكثر من 12.6 مليار ريال.. أمير جازان يُدشِّن ويضع حجر الأساس ل 552 مشروعًا    الإسعاف الجوي بنجران ينقل مصابا في حادث انقلاب    وزير الموارد البشرية يشارك في تعزيز العمل العربي المشترك خلال اجتماعات التنمية الاجتماعية في البحرين    أمير الشرقية يرعى الاحتفال بترميم 1000 منزل في المنطقة    المسعودي رئيسا للاتحاد السعودي للشطرنج حتى 2028    الأمير عبد العزيز بن سعود يكرم مجموعة stc الممكن الرقمي لمعرض الصقور والصيد السعودي الدولي ومهرجان الملك عبدالعزيز للصقور    وزير الداخلية يعزز التعاوزن الأمني مع نائب رئيس وزراء قطر    لمطالبتها ب 300 مليار دولار.. سورية تعتزم رفع دعوى ضد إيران    استشهاد فلسطيني متأثراً بإصابته في قصف إسرائيلي شمال الضفة الغربية    ميدان الفروسية بحائل يقيم حفل سباقه الخامس للموسم الحالي    "التخصصي" يتوج بجائزة التميز العالمي في إدارة المشاريع في مجال التقنية    "سعود الطبية" تعقد ورشة عمل تدريبية عن التدريب الواعي    الإحصاء: ارتفاع مساحة المحميات البرية والبحرية في المملكة لعام 2023    الجمعية العامة للأمم المتحدة تعتمد اتفاقية تاريخية لمكافحة الجرائم الإلكترونية    الفرصة ماتزال مهيأة لهطول أمطار رعدية    أهلا بالعالم في السعودية (3-2)    رغم ارتفاع الاحتياطي.. الجنيه المصري يتراجع لمستويات غير مسبوقة    إيداع مليار ريال في حسابات مستفيدي "سكني" لشهر ديسمبر    تهديد بالقنابل لتأجيل الامتحانات في الهند    إطلاق ChatGPT في تطبيق واتساب    العمل الحر.. يعزِّز الاقتصاد الوطني ويحفّز نمو سوق العمل    أمير الرياض يستقبل سفير فرنسا    وافق على الإستراتيجية التحولية لمعهد الإدارة.. مجلس الوزراء: تعديل تنظيم هيئة الاتصالات والفضاء والتقنية    إطلاق 66 كائناً مهدداً بالانقراض في محمية الملك خالد الملكية    أمير الرياض ونائبه يعزيان في وفاة الحماد    تقنية الواقع الافتراضي تجذب زوار جناح الإمارة في معرض وزارة الداخلية    لغتنا الجميلة وتحديات المستقبل    أترك مسافة كافية بينك وبين البشر    مع الشاعر الأديب د. عبدالله باشراحيل في أعماله الكاملة    تزامناً مع دخول فصل الشتاء.. «عكاظ» ترصد صناعة الخيام    السعودية واليمن.. «الفوز ولا غيره»    نائب أمير منطقة مكة يرأس اجتماع اللجنة التنفيذية للجنة الحج المركزية    زوجان من البوسنة يُبشَّران بزيارة الحرمين    أخضر رفع الأثقال يواصل تألقه في البطولة الآسيوية    القيادة تهنئ رئيس المجلس الرئاسي الليبي    القهوة والشاي يقللان خطر الإصابة بسرطان الرأس والعنق    القراءة للجنين    5 علامات تشير إلى «ارتباط قلق» لدى طفلك    الدوري قاهرهم    «عزوة» الحي !    أخطاء ألمانيا في مواجهة الإرهاب اليميني    استعراض خطط رفع الجاهزية والخطط التشغيلية لحج 1446    سيكلوجية السماح    استدامة الحياة الفطرية    قدرات عالية وخدمات إنسانية ناصعة.. "الداخلية".. أمن وارف وأعلى مؤشر ثقة    







شكرا على الإبلاغ!
سيتم حجب هذه الصورة تلقائيا عندما يتم الإبلاغ عنها من طرف عدة أشخاص.



“stc” تتبع أسلوباً متفرداً بالخدمات المبتكرة عبر قنوات التواصل الاجتماعي
نشر في المدينة يوم 21 - 11 - 2011

تميزت الاتصالات السعودية بتوسيعها نوافذ التواصل المبتكر مع عملائها من خلال أكثر من وسيلة اتصال حديثة بتسخيرها مواقع التواصل الاجتماعي» فيس بوك، تويتر، ويوتيوب» لمواكبة تطلعات وحاجات عملائها تزامنا مع متغيرات العصر وتعدد ثقافات الاتصال والتواصل التي تكفلها التقنيات الحديثة، ضمن سعيها المستمر لتقديم أفضل خدمات العناية بالعملاء بإطار منظومة متكاملة من الخدمات المتكاملة.
حيث اهتمت الاتصالات السعودية بمواقع التواصل الاجتماعي إيمانا منها بأن الوصول إلى العميل وتلبية حاجاته ومتطلباته أحد أهم الركائز التي يبنى عليها مفهوم تقديم الخدمة بشكل ناجح وفعال على مدار الساعة وفي كل أيام الأسبوع بغرض التواصل مع العملاء والإجابة عن جميع تساؤلاتهم المطروحة وحل مشاكلهم، بالإضافة إلى تقديم شرح متكامل ومفصل عن العروض المقدمة من الشركة والفعاليات التي تقوم الشركة برعايتها أو المشاركة فيها.واوضح مدير عام الشؤون الإعلامية بمجموعة الاتصالات السعودية المهندس / نواف بن سعد الشعلاني أن مواصلة الاتصالات السعودية في ابتكارها خدمات مضافة لعملائها عبر الوسائل الحديثة للتواصل الاجتماعي يعتبر ركيزة أساسية للشركة في بحثها المستمر لموافقة تطلعات عملائها بصورة متكاملة، خصوصا أننا نتشرف حاليا بخدمة أكثر من نصف مليون عميل على موقع الفيس بوك وموقع معكم، وصفحة الرياضة، وصفحة التلفزيون التفاعلي إنفجن، وعلى اليوتيوب، وفي مختلف الحسابات الخاصة بالشركة على مواقع شبكات التواصل الاجتماعي.
وذكر الشعلاني على أن التواصل المباشر والسريع مع العملاء وتلبية متطلباهم والإجابة على استفساراتهم أصبحت ضرورة في ظل توفر الطرق المبتكرة في عالم خدمات العملاء وخدمات الدعم الفني لتقديم الخدمات بجودة عالية ودقة متناهية للعملاء، لاسيما وأن الشركة قد خصصت مراكز يعمل بها فريق وبكفاءة عالية لتقديم خدمات العملاء من خلال مواقع التواصل الاجتماعي، منوهاً إلى أن العملاء الكرام يمكنهم الوصول إلى حسابات الشركة في مواقع التواصل الاجتماعي عن طريق الدخول على موقع الشركة الرسمي:
www.stc.com.sa/sm


انقر هنا لقراءة الخبر من مصدره.