جمعية «شريان» بجازان تعايد مرضى مستشفى الأمير بن ناصر    نهضة وازدهار    رؤية متكاملة لتنظيم سوق العقار    حظوظ «الأخضر» في التأهل تزداد    قوميز في مؤتمر صحفي: جاهزون لمواجهة الفيحاء وهدفنا تحقيق الفوز    نيوكاسل.. التجربة المفرحة    العماد والغاية    ماجد بن سعود الشعيفاني عريساً    بلدية رأس تنورة تختتم فعاليات عيد الفطر المبارك بحضور أكثر من 18 ألف زائر    إقبال كبير على الجناح السعودي في معرض بولونيا الدولي للكتاب    شكراً ملائكة الإنسانية    النوم أقل من سبع ساعات يوميًا يرفع من معدل الإصابة بالسمنة    بريد القراء    المَلّة والعريكة.. تزينان موائد عيد الطائف    وسط إقبال كبير.. «الترفيه» تصنع المسرح    مي فاروق والجبرتي يتحفان الجمهور بأعمالهما الجديدة    جزر فرسان.. طبيعة وفعاليات بحرية    ولي العهد والرئيس الإيراني يبحثان في اتصال هاتفي تطورات الأحداث في المنطقة    حرب «المسيّرات» تكلفة رخيصة للمهاجمين وخسارة كبيرة للمدافعين    مدرب الأهلي "يايسله" قبل مواجهة الاتحاد: لانخاف من أي منافس ولن أتحدث عن تفاصيل المباراة    «ستاندرد اند بورز» يخسر 2.4 تريليون دولار من قيمته السوقية    تشيلسي يفوز على توتنهام ويعود للمركز الرابع    فرع هيئة الصحفيين بحفر الباطن يقيم حفل معايدة للإعلاميين والإعلاميات بالفرع    في افتتاح كأس آسيا بالطائف .. الأخضر تحت 17 عاماً يتغلب على الصين بثنائية    نائب أمير الرياض يعزي زبن بن عمير في وفاة والده    حرس الحدود بجازان يحبط تهريب (45) كجم "حشيش"    نجوم الفن العربي يتألقون في ليلة دايم السيف اليوم بجدة    استشهاد 29 فلسطينيًا في قصف إسرائيلي على مدرسة تؤوي نازحين بمدينة غزة    توزّيع أكثر من 24 مليون وجبة إفطار صائم خلال شهر رمضان بالحرمين    السعودية تدين وتستنكر الغارات الإسرائيلية التي استهدفت 5 مناطق مختلفة في سوريا    المملكة تدين اقتحام وزير الأمن القومي الإسرائيلي للمسجد الأقصى    العثور على رجل حي تحت الأنقاض بعد 5 أيام من زلزال ميانمار    الجيش اللبناني يغلق معبَرين غير شرعيَّين مع سوريا    المملكة تستضيف "معرض التحول الصناعي 2025" في ديسمبر المقبل    المملكة تحقِّق أرقاماً تاريخية جديدة في قطاع السياحة    الملك وولي العهد يعزيان عضو المجلس الأعلى حاكم أم القيوين في وفاة والدته    ودعنا رمضان.. وعيدكم مبارك    أكثر من 122 مليون قاصدٍ للحرمين الشريفين في شهر رمضان    مركز 911 يستقبل أكثر من 2.8 مليون مكالمة في مارس الماضي    نفاذ نظامي السجل التجاري والأسماء التجارية ابتداءً من اليوم    الدفاع المدني: استمرار هطول الأمطار الرعدية على معظم مناطق المملكة حتى الاثنين المقبل    الدول الثماني الأعضاء في مجموعة أوبك بلس يؤكدون التزامهم المشترك بدعم استقرار السوق البترولية    الأونكتاد: سوق الذكاء الاصطناعي يقترب من 5 تريليونات دولار    أكثر من 30 فعالية في (٨) مواقع تنثر الفرح على سكان تبوك وزوارها    بلدية محافظة الأسياح تحتفي بعيد الفطر وتنشر البهجة بين الأهالي    بلدية محافظة الشماسية تحتفل بعيد الفطر المبارك    المملكة تدعم أبطال ذوي التوحد    العثور على «صقر الأسياح» في العراق    القادسية يتغلّب على الرائد ويتأهل لنهائي كأس الملك    تشهي التخطئة    وزارة الصحة الأمريكية تبدأ عمليات تسريح موظفيها وسط مخاوف بشأن الصحة العامة    رياح مثيرة للأتربة على 5 مناطق    ترحيب سعودي باتفاق طاجيكستان وقرغيزستان وأوزبكستان    طيفُ التوحدِ همٌ أُمَمِي    محافظ الطوال يؤدي صلاة عيد الفطر المبارك في جامع الوزارة ويستقبل المهنئين    باحثون روس يطورون طريقة لتشخيص التليف الكيسي من هواء الزفير    جمعية " كبار " الخيرية تعايد مرضى أنفاس الراحة    الأمير سعود بن نهار يستقبل المهنئين بعيد الفطر    







شكرا على الإبلاغ!
سيتم حجب هذه الصورة تلقائيا عندما يتم الإبلاغ عنها من طرف عدة أشخاص.



«السعودية» والعين الحمرا..!
نشر في المدينة يوم 04 - 03 - 2011

قال الضَمِير المُتَكَلّم: في مقال نُشِر قبل أيام كان الحديث عن الخطوط السعودية التي فَرَضت غرامات على المسافرين المساكين عند أي تعديل أو تغيير في حجوزاتهم الداخلية والدولية، في الوقت الذي لا تُعَاقَب فيه على سوء خدماتها، وتأخّر رحلاتها الدائم، وما يترتب على ذلك من أضرار نفسية وصحية ومالية تطال المسافرين!
ومُدَاخلةً على ذلك المقال بعث أحد العاملين في قطاع مكاتب السياحة والسفر بفصول أخرى تؤكد أن خطوطنا العزيزة مقارنة بالخطوط العالمية خارج الخدمة:
* ضرائب تغيير الحجوزات وهي خمسون ريالاً للرحلات الداخلية، و(250 ريالاً) للدولية، تم التعميم عنها قبل شهر تقريبًا، وتم التنفيذ قبل ذلك!
* لو أراد مسافر غلبان إلغاء حجزه، فهو يطلب المستحيل؛ فالهاتف مدفوع الثمن يرميه في أزمنة طويلة من الانتظار، ولو ذهب لمكاتب السعودية؛ فسوف يقع في بحر من الزحام، بعدها يفاجئه الموظف بابتسامة باردة قائلاً: (الإلغاء عن طريق الهاتف ياَهوووه).
* دفع تلك الضرائب الظالمة محشورٌ في مكاتب معينة، وكأن المقصود تعذيب المسافر؛ فمثلاً في الرياض التي عدد سكانها أكثر من خمسة ملايين، لابد مراجعة فقط مكتب المروج، (وعاش عصر الحكومات الإلكترونية)!
* جهل العديد من الموظفين في السعودية (بالنظام الجديد)، مع أنه تم تطبيقه من عام (2008م)؛ والموظف صاحب الخبرة يستخدم خبرته في إلغاء مقاعد الغَلَابى من الركاب، ويُجَيّرها لأحبائه وسواقينهم وخدماتهم!!
* محاربة الخطوط السعودية لوكلاء السياحة والسفر، وعدم إدراك مسؤوليها لدورهم في خدمة الطيران المدني وتسويق رحلاته؛ في ظل عناية الخطوط العالمية بهم، وإيمانها بأهميتهم؛ فهم أبواب مفتوحة للتعامل مع المسافرين!
* صدقوني أن (70%) من التذاكر التي تبيعها المكاتب السياحية لصالح الخطوط السعودية تُعَانِي من المشكلات (رسوم وتأخر رحلات)، والضحية الراكب والمكتب السياحي!!
* كل خطوط الطيران لديها ضرائب، ولكنها أقل من الخطوط السعودية في حضرة خدمات متميزة يلمسها الراكب؛ ولكن للأسف الشديد الخطوط السعودية تزيد من الضرائب على ركابها، والخدمة تحت الصفر، دون تعويضات ولو بابتسامات!
قال الضمير المتكلم: أعتقد أن مسؤولي الخطوط السعودية لا يملكون من الأعذار إلاّ أن تأخير الرحلات سببه (ثقب الأوزون)، وارتفاع الرسوم والضرائب عِلّتُه أَخْذُ نصيبهم من بدل غلاء المعيشة، بعد أن تمّ تثبيته، وأمّا سوء الخدمات وتكشيرات الموظفين؛ فلأن المواطنين المسافرين درجة ثالثة ما ينفع معهم إلاّ العين الحمرا!
أخيرًا لمعرفة ولمعالجة أزمات تخلف الخطوط السعودية؛ فَتّش عن سبب تطور الاتّصالات السعودية! ألقاكم بخير، والضمائر متكلّمة.
فاكس: 048427595
[email protected]


انقر هنا لقراءة الخبر من مصدره.