الذهب يهبط بأكثر من 1%    الصين تطلق بنجاح قمرًا اصطناعيًا جديدًا لنقل البيانات    بتوجيه من ولي العهد.. إطلاق اسم "مطلب النفيسة" على أحد شوارع الرياض    نائب أمير مكة يشهد حفل تخريج الدفعة العاشرة من طلاب وطالبات جامعة جدة    اكتشاف مستعمرة مرجانية عمرها 800 عام ب"أمالا"    وزير الاقتصاد: المملكة الأولى عربيا في الأداء الإحصائي    المملكة.. طموح لا يعرف المستحيل    السعودية تمتلك تجارب رائدة في تعزيز ممارسات الصيد    اكسر حواجز الواقع و اصفع الفشل بالإصرار    محادثات القاهرة تتعثر.. ولا ضوء في نهاية النفق.. الاحتلال يصعد في غزة ويطارد حماس عبر «مناطق عازلة»    دمشق ل"قسد": وحدة سوريا خط أحمر    هنأت رؤساء توغو وسيراليون وجنوب أفريقيا.. القيادة تعزي الرئيس الإيراني في ضحايا الانفجار    عبر السد بثلاثية مقابل هدفين.. كاواساكي يواجه النصر في نصف نهائي النخبة الآسيوية    "الانضباط" تجدد رفض احتجاج الوحدة ضد النصر    مدير الجوازات يستعرض خطة أعمال موسم الحج    صقر في القفص الذهبي    أبناء زين العابدين يكرمون كشافة شباب مكة    تنفذها الإدارة العامة للتوجيه والإرشاد بوزارة الداخلية.. أمير الرياض: الحملة الوطنية.. "الولاء والانتماء" تعزز الأمن وتحصن الشباب    وزير الإعلام يستهل مبادرة "نبض الإعلام" باللقاء الأول مع صنَّاع البودكاست    معرض"ذاكرة الطين" للتشكيلية فاطمة النمر    كيف تحل مشاكلك الزوجيه ؟    أكدت أنه يتفق والمصلحة المطلوبة شرعًا.." كبار العلماء": لا يجوز الذهاب للحج دون أخذ تصريح    كبار العلماء: لا يجوز الحج من دون تصريح    أخضر الشابات يترقب قرعة تصفيات كأس آسيا تحت 20 عاماً    النصر والعلا إلى نهائي الدوري الممتاز لكرة قدم الصالات    الملك وولي العهد يُعزيان الرئيس الإيراني في ضحايا انفجار ميناء رجائي    ورش ومحاضرات توعوية ضمن فعاليات أسبوع البيئة بالجوف    «إسرائيل» تمنع دخول شاحنات المساعدات لغزة    مؤشر نسبة العاملين من ذوي الإعاقة يقترب من تحقيق مستهدف رؤية 2030    «هيئة الشورى» تعقد اجتماعها الثامن    ولي عهد لوكسمبورج يشكر المملكة لدعمها مبادرة «رسل السلام»    حل 40 ألف قضية أسرية قبل وصولها للمحاكم    وفاة عميد أسرة آل أبوهليل    مقتل شخصين في ضربات أميركية على صنعاء    Adobe تطلق نموذج Al للصور    رؤية 2030 تقفز بحجم الاقتصاد الرقمي إلى 495 مليار دولار    جلوي بن مساعد يهنئ جامعة نجران    صناعة الحوار    تشكيليات يرسمن أصالة الأحساء    ليلة استثنائية    أمير الشرقية يبحث تطورات ومستجدات البيئة الاستثمارية    رؤية 2030.. النجاح لا يأتي صدفة    فيصل بن مشعل يكرم الفائزين في بطولة القصيم لجمال الخيل العربية الأصيلة    ملتقى «توطين وظيفة مرشد حافلة» لخدمة ضيوف الرحمن    «جمعية تجهيز» تُخصص رقماً مجانياً للتواصل    محمد بن ناصر: رياضة المشي لها دورها في الوقاية من الأمراض وتعزيز الصحة    طلاء سحري يقتل البكتيريا والفيروسات    ارتفاع حرارة الأطفال بلا سبب    الميتفورمين يخفف آلام التهاب مفاصل الركبة    2 مليار إيرادات تطبيقات نقل الركاب    مواعيد مباريات نصف نهائي دوري أبطال أسيا    «مجمع الملك سلمان» يُشارك في معرض تونس الدولي للكتاب    جمعية الكشافة تختتم مشاركتها في معرض "أسبوع البيئة 2025"    تهنئة 3 دول بمناسبتي ذكرى الاستقلال ويوم الحرية    ‏ #صامطة تتألق بحدث رياضي ملهم: " #امش_30" يجمع الأهالي لتعزيز الحياة الصحية    ولي العهد يوجه بإطلاق اسم الدكتور مطلب النفيسة على أحد شوارع الرياض    أمير جازان يستقبل مدير فرع هيئة الأمر بالمعروف والنهي عن المنكر بالمنطقة    حسين الشيخ نائبا للرئيس الفلسطيني    







شكرا على الإبلاغ!
سيتم حجب هذه الصورة تلقائيا عندما يتم الإبلاغ عنها من طرف عدة أشخاص.



«السعودية» والعين الحمرا..!
نشر في المدينة يوم 04 - 03 - 2011

قال الضَمِير المُتَكَلّم: في مقال نُشِر قبل أيام كان الحديث عن الخطوط السعودية التي فَرَضت غرامات على المسافرين المساكين عند أي تعديل أو تغيير في حجوزاتهم الداخلية والدولية، في الوقت الذي لا تُعَاقَب فيه على سوء خدماتها، وتأخّر رحلاتها الدائم، وما يترتب على ذلك من أضرار نفسية وصحية ومالية تطال المسافرين!
ومُدَاخلةً على ذلك المقال بعث أحد العاملين في قطاع مكاتب السياحة والسفر بفصول أخرى تؤكد أن خطوطنا العزيزة مقارنة بالخطوط العالمية خارج الخدمة:
* ضرائب تغيير الحجوزات وهي خمسون ريالاً للرحلات الداخلية، و(250 ريالاً) للدولية، تم التعميم عنها قبل شهر تقريبًا، وتم التنفيذ قبل ذلك!
* لو أراد مسافر غلبان إلغاء حجزه، فهو يطلب المستحيل؛ فالهاتف مدفوع الثمن يرميه في أزمنة طويلة من الانتظار، ولو ذهب لمكاتب السعودية؛ فسوف يقع في بحر من الزحام، بعدها يفاجئه الموظف بابتسامة باردة قائلاً: (الإلغاء عن طريق الهاتف ياَهوووه).
* دفع تلك الضرائب الظالمة محشورٌ في مكاتب معينة، وكأن المقصود تعذيب المسافر؛ فمثلاً في الرياض التي عدد سكانها أكثر من خمسة ملايين، لابد مراجعة فقط مكتب المروج، (وعاش عصر الحكومات الإلكترونية)!
* جهل العديد من الموظفين في السعودية (بالنظام الجديد)، مع أنه تم تطبيقه من عام (2008م)؛ والموظف صاحب الخبرة يستخدم خبرته في إلغاء مقاعد الغَلَابى من الركاب، ويُجَيّرها لأحبائه وسواقينهم وخدماتهم!!
* محاربة الخطوط السعودية لوكلاء السياحة والسفر، وعدم إدراك مسؤوليها لدورهم في خدمة الطيران المدني وتسويق رحلاته؛ في ظل عناية الخطوط العالمية بهم، وإيمانها بأهميتهم؛ فهم أبواب مفتوحة للتعامل مع المسافرين!
* صدقوني أن (70%) من التذاكر التي تبيعها المكاتب السياحية لصالح الخطوط السعودية تُعَانِي من المشكلات (رسوم وتأخر رحلات)، والضحية الراكب والمكتب السياحي!!
* كل خطوط الطيران لديها ضرائب، ولكنها أقل من الخطوط السعودية في حضرة خدمات متميزة يلمسها الراكب؛ ولكن للأسف الشديد الخطوط السعودية تزيد من الضرائب على ركابها، والخدمة تحت الصفر، دون تعويضات ولو بابتسامات!
قال الضمير المتكلم: أعتقد أن مسؤولي الخطوط السعودية لا يملكون من الأعذار إلاّ أن تأخير الرحلات سببه (ثقب الأوزون)، وارتفاع الرسوم والضرائب عِلّتُه أَخْذُ نصيبهم من بدل غلاء المعيشة، بعد أن تمّ تثبيته، وأمّا سوء الخدمات وتكشيرات الموظفين؛ فلأن المواطنين المسافرين درجة ثالثة ما ينفع معهم إلاّ العين الحمرا!
أخيرًا لمعرفة ولمعالجة أزمات تخلف الخطوط السعودية؛ فَتّش عن سبب تطور الاتّصالات السعودية! ألقاكم بخير، والضمائر متكلّمة.
فاكس: 048427595
[email protected]


انقر هنا لقراءة الخبر من مصدره.