قامت طائرة تابعة للخطوط السعودية بمطار الأمير محمد بن عبدالعزيز بإنزال سيدة وأبنائها الأطفال بعد أن صعدوا الطائرة وقطعوا كرت الصعود بحجة الحمولة الزائدة للطائرة وكان شخصان من موظفي المطار - حسب قول الراكبة - قد صعدا لإنزالها دون أن يعلمونها عن أسباب نزولها هي وأطفالها ونزلت السيدة وأطفالها من الطائرة التي أقلعت بعد نزول السيدة بخمسة دقائق ثم أخبروها أن حمولة الطائرة “زائدة” من جانبه قال زوج السيدة المواطن سلطان حامد الجمال “للمدينة” ما حدث لزوجتي وأبنائي عندما صعدوا للطائرة المغادرة من مطار الأمير محمد بن عبدالعزيز الدولي بالمدينة المنورة والمتجهة لتبوك رقمها 1521 أمر غريب حيث قطعت الزوجة والأولاد كرت صعود الطائرة ورقم المقعد 44AJL وجلسوا ينتظرون إقلاع الطائرة و بعد ذلك صعد شخصان من موظفي السعودية للطائرة وطلبا من زوجتي النزول من الطائرة واستفسرت زوجتي عن سبب نزولهم ولكن لم تجد من يصغي لها وبعد أن أقلعت الطائرة بخمسة دقائق من نزول زوجتي وأبنائي قالوا لها أن حمولة الطائرة زائدة. من جانبه افاد المدير الإقليمي للخطوط السعودية بالمدينة المنورة راشد الزهراني أنه سيتم التحقيق في هذه الواقعة وأكد عدم رضاه عن هذا التصرف واصفا إياه “بغير المقبول” مشيرا أنه علينا انتظار نتيجة التحقيق.