تذمر سكان حي الدعيثة من انقطاع المياه عن منازلهم لأكثر من 20 يوما، مما جعلهم يستنجدون بالوايتات، مشيرين أنهم يقومون بالاتصال على طوارئ المياه وفي كل مرة يعدونهم بأنه خلال ساعات سوف يأتيهم الماء ولكن وعود بلا تنفيذ. وتحدث في البداية خالد محمد الجهني من سكان الدعيثة بقوله نحن نعاني منذ أكثر من ثلاثة أسابيع من غياب الماء عن منازلنا، وقمنا بالاتصال على مصلحة المياه لعدة مرات وفي كل مرة يقولون لنا غدا يأتيكم الماء، والآن لنا أكثر من واحد وعشرين يوما ونحن نسمع هذه العبارة وتصور حتى الوايتات لم نستطع الحصول عليها لعدم وجودها في أماكن البيع المتعارف عليها، وإذا وجد الوايت فإنه يطلب مبلغا قد لا يتوفر لدينا في حينها مستغلين الوضع الذي قد يصل فيه سعر الوايت الصغير إلى 150 ريالا. وقال محمد حميد هذه المعاناة تتكرر في كل عام بسبب انقطاع الماء عن حي الدعيثة، بدون أي أسباب حيث لا توجد مشاريع للمصلحة أو تمديدات جديدة، والمشكلة الكبرى عندما نقوم بالاتصال على هاتف المصلحة نسمع مواعيد بدون أن تنفذ والآن نحن بدون ماء وخزاناتنا خالية. وقال عوض الجهني قمنا بالاتصال على مصلحة المياه قسم الطوارئ لأكثر من مرة والذي يستقبل المكالمات جهاز بعدها يتم التحدث مع موظف السنترال ولا نسمع منه سوى كلمة واحدة هي بكرة يأتيكم الماء، واليوم لنا أكثر من ثلاثة أسابيع بدون ماء ولا ندري هل نحن الوحيدون الذين يقطع عنهم الماء أم هناك أحياء أخرى مثلنا وأغلب من في هذه الأحياء موظفون متقاعدون رواتبهم لا تزيد عن ألفي ريال لو صرفها لوايتات الماء لا تكفي لعشرة أيام، خاصة وأن كل بيت به أكثر من خمسة أشخاص إن لم يكن أكثر ونحن نطلب من المسؤولين عن الماء بأن يفتحوا لنا الماء لأننا محتاجون له. من جانبه أكد مدير عام إدارة مصلحة المياه بمنطقة المدينةالمنورة المهندس نبيل أزمرلي أن ما ذكر من بعض المواطنين بانقطاع الماء عن منازلهم لمدة (21 يوما) هذا غير صحيح، وأنه تم ضخ المياه لحي العزيزية والدعيثة لأبعد نقطة في الحي، وقد يكون هناك انقطاع لمدة (3 أيام) وقد يزيد لأسبوع، ولكن أكثر من هذا لا يمكن أبدا، إلا في حالة وجود صيانة لمحطات الضخ، ومكتبي مفتوح لمن لديه أي شكوى أو استفسار.