قام قسم الرعاية الصيدلية بالمستشفى النور التخصصي بمكةالمكرمة ، بإطلاق مبادرة تعتبر الفريدة من نوعها على مستوى مستشفيات وزارة الصحة بمكةالمكرمة وهي: «عيادة المشورة الدوائية بالعيادات الخارجية» وتعمل على مدار الاسبوع ، العيادة تستقبل اتصالات المراجعين عبر الهاتف الثابت او عن طريق الجوال المخصص للعيادة ليكون التواصل المرئي بين الصيدلي والمريض، وتقديم خدمة المشورة الدوائية هاتفيًا. وأوضحت رئيس عيادة الاستشارات الدوائية، بقسم الرعاية الصيدلية بالمستشفى الدكتورة الصيدلانية اول، ابتسام محمد باداود «للمدينة» ان تم استقبال العديد من الاتصالات، للمشورة الدوائية وكانت أكثرها لمرضى السكري، والضغط، والربو، والجلطات، ومن لديه مشاكل عصبية أو نفسية، وتم فيها ايضًا الإجابة عن الاستشارات المتعلقة بالأدوية مثل: طرق استخدامها والجرعة المناسبة والآثار الجانبية وكيفية تنظيم الأدوية في حال تعددها لدى الشخص الواحد. وأضافت د.ابتسام: «يستقبل قسم الرعاية الصيدلية بمستشفى النور التخصصي، اتصال المريض، على رقم المستشفى (5665000) تحويلة رقم (5403) والرد على استفساره، من جانب صيادلة أكفاء مؤهلين وذو خبرة عالية.