استعرض مديرو الإدارات وممثلو الهيئات والجهات المرتبطة بأعمال الحج بالمدينة خلال اليوم الثاني لأعمال الندوة الصحفية التي نظمتها «صحيفة المدينة»، مستوى الخدمات المقدمة لضيوف الرحمن زائري طيبة الطيبة، وكذلك ملامح الخطط التشغيلية لتلك القطاعات التي تؤكد مستوى التناغم والتنسيق فيما بينها لتواكب تطلعات حكومة المملكة بقيادة خادم الحرمين الشريفين الملك سلمان بن عبدالعزيز - حفظه الله - وسمو نائبه ولي العهد صاحب السمو الملكي الأمير محمد بن سلمان. وأكد ضيوف الندوة التي استضافها فندق دار الإيمان انتركونتيننتال بأن الإشراف المباشر والتوجيه الذي تحظى به تلك القطاعات من قبل صاحب السمو الملكي الأمير فيصل بن سلمان بن عبدالعزيز أمير منطقة المدينةالمنورة رئيس لجنة الحج بالمنطقة وسمو نائبه الأمير سعود بن خالد الفيصل، ساهم في تقويم الأداء لمستوى الخدمات المقدمة لضيوف الرحمن ورسمت صورة واضحة من الاهتمام لمستوى رعاية الدولة وعنايتها بالحرمين الشريفين وقاصديهما وتمكينهم من أداء عباداتهم في مدينة الرسول في أجواء مفعمة بالسكينة والطمأنينة. «المدينة» تثمن دعم الأمين تثمن صحيفة «المدينة» موقف أمين منطقة المدينةالمنورة المهندس محمد العمري - الذي تعذرت مشاركته بالندوة لارتباطه بمهام عمل تنسيقي لخدمة ضيوف الرحمن بالمدينةالمنورة - حيث وعد بالمشاركة الفاعلة لأمانة المنطقة، ووجه بمشاركة عدد من الوكلاء وقيادات الأمانة والتي ساهمت في استعراض الخطط التشغيلية لأمانة المنطقة المختصة بخدمة ضيوف الرحمن بالمدينةالمنورة، وأشار المهندس العمري أن التناغم والتنسيق بين كل الجهات ذات العلاقة قاد لتحقيق الهدف الأسمى الذي تصبو له حكومة خادم الحرمين الشريفين في تقديم كل الخدمات واستثمار مختلف الإمكانيات لضيوف الرحمن، كما تحظى تلك المنظومة من الخدمات بمتابعة وإشراف من قبل صاحب السمو الملكي الأمير فيصل بن سلمان أمير منطقة المدينةالمنورة رئيس لجنة الحج بالمنطقة وسمو نائبه صاحب السمو الملكي الأمير سعود بن خالد، وأضاف العمري جميعنا نشرف بأن نقدم كل ما من شأنه راحة ضيف الرحمن الكريم أثناء تواجده بالمدينةالمنورة. سليهم: 4000 جولة ميدانية وإغلاق 140 محلا استعرض المهندس محمد سليهم، مستشار أمين المنطقة لشؤون البيئة، جانب من خدمات أمانة المدينةالمنورة المقدمة لضيوف الرحمن وقال: تراعي الخطط التشغيلية للأمانة سلامة الأغذية والإعاشة والتعامل مع حجم النفايات والمخلفات المتنامي في المنطقة المركزية بكفاءة واحترافية عالية بالإضافة إلى مراقبة أداء الأسواق ومكافحة الباعة الجائلين وتنظيم حركة الأسواق وكذلك مكافحة الحشرات ورفع كفاءة إدارة التجهيز بما يتوافق مع متطلبات المرحلة الحالية، وأضاف: تعمد الأمانة على صيانة منظومة الإنارة والطرق في الشوارع الرئيسية بالمدينةالمنورة والاهتمام بالنظافة العامة وكذلك مكافحة الغش التجاري بالتعاون مع الجهات المختصة. وأشار إلى أن خطة الأمانة في مراقبة سلامة برامج الإعاشة والتغذية الخاصة بضيوف الرحمن تلتزم بتنفيذ أعلى معايير الجودة على المواد الغذائية ومنافذ البيع التي تخضع لاشتراطات الصحة العامة، ونوه إلى جهود الأمانة في هذا الجانب حيث تعاقدت الجهات المختصة في الأمانة مع استشاري عالمي بهدف تدريب المراقبين الصحيين على اتخاذ الإجراءات المنظمة لمراقبة الأداء وتطبيق الأنظمة الإلكترونية التي تضمن سير الأداء بدقة عالية، وقال: نفذ المراقبون 4000 جولة ميدانية مكثفة وأتلفت الأمانة 4.000 كيلوجرام من المواد الغذائية الفاسدة وأغلقت الأمانة نحو 140 منفذا مخالفا للاشتراطات لبيع المواد الغذائية وتطبيق نحو 800 مخالفة على مواقع أخرى، لافتا مشروع النظافة في المدينةالمنورة الذي بلغ عقده مليار ريال لمدة 5 سنوات يقوم على خدمتها 4.000 عامل وإداري على مدار 24 ساعة نجح في تنفيذ الآليات المحددة للتعامل مع حجم النفايات في المدينةالمنورة التي تحتضن نقطة التمركز الخاصة بالحجيج في مركزية المدينة. البيجاوي: المسار حقق 90 % من الانضباطية استعرض وكيل وزارة الحج والعمرة لشؤون الزيارة بمنطقة المدينةالمنورة محمد بن عبدالرحمن البيجاوي النجاحات التي حققها برنامج المسار الإلكتروني الذي يُطبق لأول مرة خلال موسم الحج الجاري، وقال: نفتخر بأن المملكة تُدير واحدة من أكبر المنظومات الخدمية الإلكترونية المرتبطة مع العالم، حيث تشرف الجهات المعنية في السعودية بالإشراف على المنصة الإلكترونية الموحدة المتمثل في المسار الإلكتروني الذي يعتبر القناة الوحيدة المنظمة لجميع الخدمات والتعاقدات الخاصة بالحجاج، بحيث يتم من خلالها تنظيم إدارة الحشود والأمور التعاقدية وكذلك تنظيم الإجراءات المالية التي تخضع لمتابعة وإشراف وزارة الحج والعمرة الجهة المسؤولة عن مراقبة هذه المنظومة المتكاملة، وأضاف: نتشارك مع 82 دولة على مستوى العالم وكذلك 3000 شركة مشاركة والمئات من المستخدمين من حول العالم لتنظيم الإجراءات التقاعدية مع أكثر من 10.000 مسكن تحتضنها المدينتان المقدستان بالإضافة إلى 350 متعهدا مسؤولا عن تقديم خدمات الإعاشة إلى جانب الشركات المتعددة التي تمتلك أساطيل الحافلات وخدمات النقل البري. وأشار المشرف العام على برنامج المسار الإلكتروني، إلى أن الوزارة تتابع لحظة بلحظة وفق الضوابط برنامج المسار الإلكتروني لحجاج الخارج الذي استحدث بقرار مجلس الوزراء الموقر ليؤكد رعاية وعناية الدولة بضيوف الرحمن أكد المشرف العام على إدارة العلاقات العامة والإعلام بوكالة شؤون المسجد النبوي الشريف المستشار عبدالواحد الحطاب، أن الرئاسة هيأت كل الظروف لاستقبال زوار مسجد المصطفى صلى الله عليه وسلم، حيث استعرض خلال كلمته في الندوة جهود الوكالة في تجنيد 5000 موظف وموظفة وعامل وعاملة يعملون على مدار ال24 ساعة بالإضافة إلى تهيئة 100 باب لاستقبال المصلين فضلا عن توفير مياه زمزم في منظومة السقيا بالإضافة إلى توفير السجاد الفاخر ليغطي جميع أرجاء المسجد أوضح مساعد مدير عام هيئة الهلال الأحمر بمنطقة المدينةالمنورة بدر الحربي، أن الخطة التشغيلية للهيئة خلال موسم الحج الجاري تشتمل على تشغيل 36 مركزا إسعافيا تتضمن 50 فرقة إسعافية تعمل على مدار ال24 ساعة في اليوم بالإضافة إلى 14 فرقة متخصصة لتقديم الخدمات الإسعافية في ساحات المسجد النبوي الشريف إلى جانب 6 فرق للإسناد بالإضافة إلى تشغيل خدمات الإسعاف الجوي لمدة شهر متواصل من بداية 20 ذي القعدة حتى 20 ذي الحجة المقبل السهلي: «اسعفني» خدمة جديدة للهلال الأحمر استعرض المتحدث الرسمي لهيئة الهلال الأحمر بالمدينةالمنورة خالد السهلي منظومة الخدمات التطوعية التي يشارك فيها أكثر من 650 متطوعا من أبناء المدينة لخدمة ضيوف الرحمن وقال: خضع المتطوعون للتدريبات وصقل مهاراتهم للتعامل مع جميع الحالات الإسعافية ويشرف على أدائهم إدارة الهلال الأحمر بالمدينة من خلال المراكز الإسعافية المنتشرة في ساحات المسجد النبوي ومحيط المركزية وأضاف: أطلقت الهيئة تطبيق «أسعفني» على الأجهزة الهواتف الذكية بحيث يتم تمرير البلاغات عبر الهواتف بصورة سريعة دون الحاجة للاتصال بالهاتف الإسعافي سلّط مساعد مدير مكتب إرشاد الحافلات بالمدينة عبدالحميد المرواني الضوء على منظومة العمل في مكتب المدينة مؤكدا خضوع أكثر من 1200 مرشد في الإرشاد إلى الدورات التدريبية التي تؤهلهم لممارسة المهمة والتواصل مع ضيوف الرحمن بعد وصولهم إلى المدينة بالإضافة إلى استعداد مكتب المدينة للدخول إلى منظومة التميز المؤسسي» وأضاف: تُعنى خدمات محطة مطار المدينة بإيصال حافلات النقل الترددي وكذلك محطة استقبال الهجرة بإيصال الحجاج القادمين عبر الطرق السريعة إلى المدينة المنورة
