الشبكة (متعطلة) وليس (الصراف)!

الأستاذ خالد بن حمد المالك
السلام عليكم ورحمة الله وبركاته..
اطلعت على الكاريكاتير الذي نشر في جريدتكم الغراء للفنان هاجد يوم الخميس الموافق 1-10- 1426ه بعددها ،12089 وهو عن أحد المواطنين وهو يقوم بعملية سحب مبالغ مالية من الصراف الآلي خوفاً من تعطل الشبكة في أيام العيد.. قليلاً ما نجد الصراف عاطلاً عن الخدمة، فجميع البنوك تحرص كل الحرص على خدمة عملائها، لكن السبب الذي يتخوف منه الناس أجمع ويحصل ويتكرر وهو تعطل الخدمة عند الاتصالات السعودية فنجد على شاشة الجوال أثناء الاتصال (الشبكة مشغولة) وهذا يتكرر فلم نر حلا، وهذا العيد تكرر الموقف في الشرائح، أما بطاقات سوا فهي لا تعمل، وتجد أن الخدمة ملغية تماماً هذا ما لاحظناه بتاريخ 30-9-1426ه، وكذلك يوم 1-10- 1426ه نناشد المسؤولين في شركة الاتصالات عن هذه الأسباب ومتى نرى حلاً لها، وكذلك متى نرى التخفيض الملموس لجميع المشتركين. أما هذه الملاحظات نرجو التكرم بالرد عليها لتوضيحها للمشتركين.. وكل عام وأنتم بخير.
ماجد خالد المهناء / أوثال