تركي بن محمد بن فهد يستقبل سفير قطر    ميداليتان عالميتان لأخضر الباراتايكوندو    أمر ملكي.. الموافقة على النظام الأساس لمستشفى الملك خالد التخصصي للعيون ومركز الأبحاث    المدنيون يفرون نحو اللاذقية.. والمعارضة السورية تسيطر على إدلب    الأمير تركي بن محمد بن فهد يستقبل سفير قطر لدى المملكة    دوري روشن: الاتحاد يؤمن صدارته برباعية في شباك الاتفاق    دوري روشن: ديربي القصيم يبتسم للتعاون بهدف دون رد امام الرائد    قطار الرياض.. 85 محطة منها 4 رئسية تعزز كفاءة التنقل داخل العاصمة    مطارات الدمام تشارك في المعرض والمنتدى الدولي لتقنيات التشجير    القبض على مصري في الطائف لترويجه أقراصًا خاضعة لتنظيم التداول الطبي    الجمارك تحبط تهريب أكثر من 480 ألف حبة كبتاجون إلى المملكة    «سلمان للإغاثة» يدشن المشروع الطبي التطوعي لجراحة العظام في بورتسودان    مجلس الشؤون الاقتصادية يتابع خطوات استقرار أسعار السلع    جامعة الملك عبد العزيز تكمل استعداداتها لإطلاق مهرجان الأفلام السينمائية الطلابية    "الشؤون الإسلامية" تودع أولى طلائع الدفعة الأولى من ضيوف برنامج خادم الحرمين الشريفين إلى بلدانهم    الذهب يرتفع مع تراجع الدولار    تشكيل الهلال المتوقع أمام الشباب    "ميسترو".. يوصي بالذكاء الاصطناعي لتحسين العلاج الإشعاعي    قرية القصار التراثية.. مَعْلَم تاريخي وحضاري في جزر فرسان    اعتقال أكثر من 100 محتج خلال احتجاجات مناهضة للحكومة بجورجيا    «الداخلية»: ضبط 19024 مخالفاً لأنظمة الإقامة والعمل وأمن الحدود خلال أسبوع    الفنون الشعبية والتراثية تُثري فعاليات حائل    الكشافة السعودية تستعرض تجربتها في مكافحة التصحر بمؤتمر COP16    هل بدأ زيلينسكي مرحلة تقديم التنازلات؟    "التعاون الإسلامي" تشارك في اجتماع التحالف الدولي لتنفيذ حل الدولتين في بروكسيل    "بلاغات الأدوية" تتجاوز 32 ألفًا في شهر واحد    ختام نهائيات الموسم الافتتاحي لدوري المقاتلين المحترفين في الرياض    «فيفا» يعلن حصول ملف استضافة السعودية لكأس العالم 2034 على أعلى تقييم في التاريخ    أستراليا تحظر «السوشال ميديا» على الأطفال    نائب رئيس مجلس الإفتاء السويدي: المملكة ناصرة للدين الإسلامي    بحضور وزير الرياضة.. انطلاق منافسات سباق "سال جدة جي تي 2024"    «الإيدز» يبعد 100 مقيم ووافد من الكويت    معرض "أنا عربية" يفتتح أبوابه لاستقبال الجمهور في منطقة "فيا رياض"    باكستان تقدم لزوار معرض "بَنان" أشهر المنتجات الحرفية المصنعة على أيدي نساء القرى    انطلاق فعاليات معرض وزارة الداخلية التوعوي لتعزيز السلامة المرورية    ديوانية الأطباء في اللقاء ال89 عن شبكية العين    مدني أبها يخمد حريقًا في غرفة خارجية نتيجة وميض لحظي    "أخضر السيدات" يخسر وديته أمام نظيره الفلسطيني    ندى الغامدي تتوج بجائزة الأمير سعود بن نهار آل سعود    أمير منطقة تبوك يستقبل رئيس واعضاء مجلس ادارة جمعية التوحد بالمنطقة    مدني الزلفي ينفذ التمرين الفرضي ل كارثة سيول بحي العزيزية    خطيب المسجد النبوي: السجود ملجأ إلى الله وعلاج للقلوب وتفريج للهموم    وكيل إمارة جازان للشؤون الأمنية يفتتح البرنامج الدعوي "المخدرات عدو التنمية"    خطيب المسجد الحرام: أعظمِ أعمالِ البِرِّ أن يترُكَ العبدُ خلفَه ذُرّيَّة صالحة مباركة    التشكيلي الخزمري: وصلت لما أصبو إليه وأتعمد الرمزية لتعميق الفكرة    تقدمهم عدد من الأمراء ونوابهم.. المصلون يؤدون صلاة الاستسقاء بالمناطق كافة    انطباع نقدي لقصيدة «بعد حيِّي» للشاعرة منى البدراني    "راديو مدل بيست" توسع نطاق بثها وتصل إلى أبها    بالله نحسدك على ايش؟!    حملة توعوية بجدة عن التهاب المفاصل الفقارية المحوري    أمير تبوك يستقبل المواطن مطير الضيوفي الذي تنازل عن قاتل ابنه    وزير الخارجية يصل الكويت للمشاركة في الدورة ال 162 للمجلس الوزاري التحضيري للمجلس الأعلى الخليجي    إنسانية عبدالعزيز بن سلمان    أمير حائل يعقد لقاءً مع قافلة شباب الغد    أكدت رفضها القاطع للإبادة الجماعية بحق الفلسطينيين.. السعودية تدعو لحظر جميع أسلحة الدمار الشامل    أمير تبوك يقف على المراحل النهائية لمشروع مبنى مجلس المنطقة    هيئة تطوير محمية الإمام تركي بن عبدالله الملكية ترصد ممارسات صيد جائر بالمحمية    هنآ رئيس الأوروغواي الشرقية.. خادم الحرمين الشريفين وولي العهد يعزيان القيادة الكويتية    







شكرا على الإبلاغ!
سيتم حجب هذه الصورة تلقائيا عندما يتم الإبلاغ عنها من طرف عدة أشخاص.



مسافر يطالب «السعودية» بمحاسبة المتسببين في إلغاء حجزه
نشر في الجزيرة يوم 01 - 07 - 2002

طالب احد المسافرين على متن طائرات الخطوط الجوية السعودية عبر جريدة الجزيرة بإنصافه من عدد من موظفي الحجز بالخطوط وذلك اثر ما تعرض له من ربكة خلال قضائه شهر العسل الذي كان ينوي قضاءه بباريس.. تجري القصة عندما قام المسافر بالحجز للسفر قبل موعد زفافه بشهر كامل وذلك تحسبا لعدم امكانية الحجز بالطائرات وخاصة مع بداية الصيف حيث قام بالحجز من الرياض الى جدة ومن ثم الى باريس والعودة من باريس الى الرياض درجة اولى وذلك عن طريق احد المكاتب السياحية بالرياض الذي اكد انه دائم التعامل معه.وأضاف المسافر قائلا ل «الجزيرة» : دائما اسمع واقرأ عبر الصحف تصريحات كبار المسؤولين بالحجز وكذلك الخطوط السعودية ان يتم التأكد من الحجز قبل السفر بفترة وجيزة وكذلك قطع كوبونات السفر قبل الاقلاع ب24 ساعة وقد قمت بالاتصال على مكتب الخطوط السعودية بالرياض وسألته عن امكانية قطعي كوبون السفر لباريس قبل الرحلة بعشرة ايام فأجاب بأن ذلك افضل وبهذا اكون قد أكدت الذهاب الا في حالة اتصالي وإلغاء الرحلة كليا.. عندها ذهبت وقطعت الكوبون لمقعدين لي ولزوجتي الى جدة وكذلك كوبون الذهاب الى باريس وقد تم سحب الكوبونات واعطيت بطاقات صعود الطائرة مختوماً عليها بعد التأكد من قبل موظف الحجز بمكتب الخطوط بحي المروج بالرياض من الجوازات وبطاقات الهوية لي ولزوجتي، وقد فوجئت بعد السفر لجدة وذهابي للعمرة والعودة الى جدة منتظرا الاقلاع الى باريس وقبل الرحلة بتسع ساعات اذ باتصال من هاتف جوال يبلغني ان حجزي قد ألغي وأنه من الخطوط السعودية.. عندها وقعت الدهشة علي وقمت بالاتصال على مكتب الخطوط وابلغني بأن ذلك صحيح وطلبت منه تزويدي بمعلومات عن الاتصال الذي وردني من هاتف خاص «جوال» وكيف لم يتم الاتصال من هاتف رسمي ولماذا لم ابلغ بإلغاء الحجز الا قبل الرحلة بتسع ساعات؟ الا تعلم الخطوط السعودية انني قد ارتبطت بحجوزات في الفنادق وكذلك سيارة.. الخ؟! بعد جدال طويل قمت بالاتصال بأحد الزملاء بالرياض لحل الموضوع ولكوني لا اعرف احدا في جدة فقام باتصالاته واعاد الحجز الى درجة الافق.. وطلب مني التوجه الى المدير المناوب لشرح الموضوع له مع اعلامه بحصولي على كروت صعود الطائرة.. فتوجهت الى المطار الساعة العاشرة وقابلت المدير المناوب وقام بإعطائي مقعدين درجة اولى.. وقد شكرته كثيرا على تجاوبه وعدت الى الفندق لاصطحاب زوجتي الى المطار املا في عدم وجود حجة جديدة لعدم صعودنا الطائرة.
وفي ختام حديثه طالب المسافر الذي تحتفظ «الجزيرة» باسمه وصور من حجوزاته وبطاقات الصعود للطائرة المسؤولين في الخطوط الجوية العربية السعودية التي دائما تتمتع بسمعة جيدة في خدمة عملائها وعلى رأسهم معالي الدكتور خالد بكر مدير عام الخطوط الجوية العربية السعودية بتعويضه وأخذ حقه من الموظفين الذين كان لهم الدور في إلغاء حجوزاته وإرباكه.

انقر هنا لقراءة الخبر من مصدره.