فريق الرؤية الواعية يحتفي باليوم العالمي للسكري بمبادرة توعوية لتعزيز الوعي الصحي    «الصندوق العقاري»: مليار ريال إجمالي قيمة التمويل العقاري المقدم لمستفيدي «سكني»    إطلاق 3 مشاريع لوجستية نوعية في جدة والدمام والمدينة المنورة    لاكروا: الأمم المتحدة ستعزز يونيفيل بعد التوصل لهدنة في لبنان    كوريا الجنوبية تهزم الكويت بثلاثية    أمير تبوك يطمئن على صحة مدني العلي    حسابات منتخب السعودية للوصول إلى كأس العالم 2026    رسميًا.. رانييري مدربًا لسعود عبد الحميد في روما    القبض على 3 إثيوبيين في نجران لتهريبهم 29,1 كجم "حشيش"    تبرعات السعوديين للحملة السعودية لإغاثة غزة تتجاوز 701 مليون ريال    إجتماع مجلس إدارة اللجنة الأولمبية والبارالمبية السعودية    «الداخلية» تعلن عن كشف وضبط شبكة إجرامية لتهريب المخدرات إلى المملكة    انطلاق فعاليات المؤتمر السعودي 16 لطب التخدير    ارتفاع عدد الشهداء الفلسطينيين في العدوان الإسرائيلي المستمر على قطاع غزة إلى 43736 شهيدًا    وزير الإعلام يلتقي في بكين مدير مكتب الإعلام بمجلس الدولة الصيني    مركز الاتصال لشركة نجم الأفضل في تجربة العميل السعودية يستقبل أكثر من 3 مليون اتصال سنوياً    المروعي.. رئيسة للاتحاد الآسيوي لرياضات اليوغا    أمير المدينة يلتقي الأهالي ويتفقد حرس الحدود ويدشن مشروعات طبية بينبع    الذهب يتراجع لأدنى مستوى في شهرين مع قوة الدولار والتركيز على البيانات الأمريكية    أمير الرياض يستقبل أمين المنطقة    انطلاق المؤتمر الوزاري العالمي الرابع حول مقاومة مضادات الميكروبات "الوباء الصامت".. في جدة    صندوق الاستثمارات العامة يعلن إتمام بيع 100 مليون سهم في «stc»    الأمير عبدالعزيز بن سعود يرأس اجتماع الدورة الخمسين للمجلس الأعلى لجامعة نايف العربية للعلوم الأمنية    بإشراف من وزارة الطاقة الشركة السعودية للكهرباء توقّع مذكرة تفاهم لتعزيز التكامل في مجال الطاقة المتجددة والتعاون الإقليمي في مؤتمر COP29    اختتام مؤتمر شبكة الروابط العائلية للهلال الأحمر بالشرق الأدنى والأوسط    وزير الخارجية يصل لباريس للمشاركة في اجتماع تطوير مشروع العلا    "دار وإعمار" و"NHC" توقعان اتفاقية لتطوير مراكز تجارية في ضاحية خزام لتعزيز جودة الحياة    ا"هيئة الإحصاء": معدل التضخم في المملكة يصل إلى 1.9 % في أكتوبر 2024    البصيلي يلتقي منسوبي مراكز وادارات الدفاع المدني بمنطقة عسير"    مصرع 12 شخصاً في حادثة مروعة بمصر    «التراث»: تسجيل 198 موقعاً جديداً في السجل الوطني للآثار    قرارات «استثنائية» لقمة غير عادية    رؤساء المجالس التشريعية الخليجية: ندعم سيادة الشعب الفلسطيني على الأراضي المحتلة    كيف يدمر التشخيص الطبي في «غوغل» نفسيات المرضى؟    «العدل»: رقمنة 200 مليون وثيقة.. وظائف للسعوديين والسعوديات بمشروع «الثروة العقارية»    رقمنة الثقافة    الوطن    ذلك «الغروي» بملامحه العتيقة رأى الناس بعين قلبه    فتاة «X» تهز عروش الديمقراطيين!    عصابات النسَّابة    هيبة الحليب.. أعيدوها أمام المشروبات الغازية    الخليج يتغلّب على كاظمة الكويتي في ثاني مواجهات البطولة الآسيوية    الطائف.. عمارة تقليدية تتجلَّى شكلاً ونوعاً    استعراض جهود المملكة لاستقرار وإعمار اليمن    استعادة التنوع الأحيائي    بحضور الأمير سعود بن جلوي وأمراء.. النفيعي والماجد يحتفلان بزواج سلطان    أفراح النوب والجش    حبوب محسنة للإقلاع عن التدخين    أهميّة التعقّل    د. الزير: 77 % من النساء يطلبن تفسير أضغاث الأحلام    كم أنتِ عظيمة يا السعوديّة!    فيلم «ما وراء الإعجاب».. بين حوار الثقافة الشرقية والغربية    أجواء شتوية    مقياس سميث للحسد    الذاكرة.. وحاسة الشم    تكريم الفائزين بجائزة الأمير سلطان العالمية للمياه في فيينا    محمية جزر فرسان.. عودة الطبيعة في ربيع محميتها    إضطهاد المرأة في اليمن    







شكرا على الإبلاغ!
سيتم حجب هذه الصورة تلقائيا عندما يتم الإبلاغ عنها من طرف عدة أشخاص.



مسافر يطالب «السعودية» بمحاسبة المتسببين في إلغاء حجزه
نشر في الجزيرة يوم 01 - 07 - 2002

طالب احد المسافرين على متن طائرات الخطوط الجوية السعودية عبر جريدة الجزيرة بإنصافه من عدد من موظفي الحجز بالخطوط وذلك اثر ما تعرض له من ربكة خلال قضائه شهر العسل الذي كان ينوي قضاءه بباريس.. تجري القصة عندما قام المسافر بالحجز للسفر قبل موعد زفافه بشهر كامل وذلك تحسبا لعدم امكانية الحجز بالطائرات وخاصة مع بداية الصيف حيث قام بالحجز من الرياض الى جدة ومن ثم الى باريس والعودة من باريس الى الرياض درجة اولى وذلك عن طريق احد المكاتب السياحية بالرياض الذي اكد انه دائم التعامل معه.وأضاف المسافر قائلا ل «الجزيرة» : دائما اسمع واقرأ عبر الصحف تصريحات كبار المسؤولين بالحجز وكذلك الخطوط السعودية ان يتم التأكد من الحجز قبل السفر بفترة وجيزة وكذلك قطع كوبونات السفر قبل الاقلاع ب24 ساعة وقد قمت بالاتصال على مكتب الخطوط السعودية بالرياض وسألته عن امكانية قطعي كوبون السفر لباريس قبل الرحلة بعشرة ايام فأجاب بأن ذلك افضل وبهذا اكون قد أكدت الذهاب الا في حالة اتصالي وإلغاء الرحلة كليا.. عندها ذهبت وقطعت الكوبون لمقعدين لي ولزوجتي الى جدة وكذلك كوبون الذهاب الى باريس وقد تم سحب الكوبونات واعطيت بطاقات صعود الطائرة مختوماً عليها بعد التأكد من قبل موظف الحجز بمكتب الخطوط بحي المروج بالرياض من الجوازات وبطاقات الهوية لي ولزوجتي، وقد فوجئت بعد السفر لجدة وذهابي للعمرة والعودة الى جدة منتظرا الاقلاع الى باريس وقبل الرحلة بتسع ساعات اذ باتصال من هاتف جوال يبلغني ان حجزي قد ألغي وأنه من الخطوط السعودية.. عندها وقعت الدهشة علي وقمت بالاتصال على مكتب الخطوط وابلغني بأن ذلك صحيح وطلبت منه تزويدي بمعلومات عن الاتصال الذي وردني من هاتف خاص «جوال» وكيف لم يتم الاتصال من هاتف رسمي ولماذا لم ابلغ بإلغاء الحجز الا قبل الرحلة بتسع ساعات؟ الا تعلم الخطوط السعودية انني قد ارتبطت بحجوزات في الفنادق وكذلك سيارة.. الخ؟! بعد جدال طويل قمت بالاتصال بأحد الزملاء بالرياض لحل الموضوع ولكوني لا اعرف احدا في جدة فقام باتصالاته واعاد الحجز الى درجة الافق.. وطلب مني التوجه الى المدير المناوب لشرح الموضوع له مع اعلامه بحصولي على كروت صعود الطائرة.. فتوجهت الى المطار الساعة العاشرة وقابلت المدير المناوب وقام بإعطائي مقعدين درجة اولى.. وقد شكرته كثيرا على تجاوبه وعدت الى الفندق لاصطحاب زوجتي الى المطار املا في عدم وجود حجة جديدة لعدم صعودنا الطائرة.
وفي ختام حديثه طالب المسافر الذي تحتفظ «الجزيرة» باسمه وصور من حجوزاته وبطاقات الصعود للطائرة المسؤولين في الخطوط الجوية العربية السعودية التي دائما تتمتع بسمعة جيدة في خدمة عملائها وعلى رأسهم معالي الدكتور خالد بكر مدير عام الخطوط الجوية العربية السعودية بتعويضه وأخذ حقه من الموظفين الذين كان لهم الدور في إلغاء حجوزاته وإرباكه.

انقر هنا لقراءة الخبر من مصدره.