خصصت وزارة الخارجية السعودية قسماً خاصاً لشؤون الرعايا في كل ممثلية من ممثليات خادم الحرمين الشريفين وبالذات في الدول التي يوجد بها في الغالب مواطنون سعوديون بالاضافة الى التعاقد مع محامين دائمين يتولون الدفاع عن المواطنين في قضاياهم ان تطلب الأمر. صرح بذلك ل«الجزيرة» معالي الدكتور نزار عبيد مدني مساعد وزير الخارجية خلال رده على الشكاوي حول موضوع عدم اهتمام السفارات بمواطنيها في حال تعرضهم لأي مشكلة.. وأوضح معاليه أن ما يحدث هو ان بعض المواطنين لا يراجعون بعثات خادم الحرمين الشريفين إلا بعد ان تتداعى قضاياهم مما يزيد من صعوبة الحل. كما يلاحظ ان جل المواطنين لا يقومون بتسجيل جوازاتهم لدى السفارة فور وصولهم الأمر الذي يؤدي الى تسهيل عمل الممثلية في المبادرة إلى حل قضايا الرعايا في الخارج.